從3月末起，西部航空將實施行李差異化服務。絕大多數購票旅客都不再享受免費託運行李額度。
目前，國內中聯航、九元航空等廉價航空公司仍對旅客提供一定的免費託運行李額度。有民航業內人士稱，西部航空售賣「裸票」的舉動可能引發其他航空公司的跟進。
10公斤行李需付50元
西部航空稱，所謂行李差異化服務，就是航空公司向旅客出售機票時，不再默認旅客擁有免費託運行李的權利，旅客可以根據需求，在購票時一併購買逾重行李額度。
該公司相關人士稱，如果旅客託運10公斤行李，將需要支付50元，如果託運20公斤行李，將需要支付90元。此外，每位旅客的手提行李免費攜帶額度，也將從目前的7公斤降至5公斤。
「降低和取消行李額的銷售政策，來源於公司去年6月的大規模調查。」西部航空相關人士解釋，調查發現，國內航班多為中短途，平均僅約2小時的飛行時間，現行的各航空公司20公斤的行李免費託運額度，很少會被充分利用，「大多數旅客的行李很少，5公斤的免費手提行李額度，可以滿足需求。」
承諾將下浮票價
西部航空公司認為，傳統機票中包含了免費託運行李額度。但對於絕大部分旅客而言，支付了這部分費用後，卻沒有有效利用。
西部航空承諾，將託運行李費用從票價中剝離後，其運營的每條航線都會出現票價下浮的情況。不過，那些購買5折以上的高票價機票旅客，仍然可以免費託運10公斤的行李。
在中國，絕大部分全服務航空都規定，經濟艙旅客可以擁有20公斤的免費託運行李額度。但廉價航空為了節約運營成本等往往降低託運行李額度。
春秋航空稱，該公司航班最低一檔的免費行李額度為8公斤。東航旗下的中國聯合航空有限公司免費託運行李額度至今維持較高水平，其中經濟艙旅客為20公斤。吉祥航空旗下的低成本航空公司九元航空，免費行李額為15公斤。
在西部航空對託運行李收費的信息發布後，立即有網友支招稱，航空公司普遍規定，旅客託運行李的超重部分，每公斤需按機票全價的1.5%支付費用。機票全價若為1000元，超重行李每公斤收費就為15元，30公斤則為450元。而快遞公司對大件物品收費標準為，1公斤內23元，超出部分每公斤12元。同樣是30公斤物品，快遞公司收費371元，比航空公司的託運費便宜79元。