-
加拿大擬推航空界新規 取消航班要全額退款
加拿大聯邦運輸部長指示加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency,簡稱CTA)加強條例,要求航空公司在取消航班時,須全額退款給受影響乘客。據加通社報導,聯邦運輸部長嘉諾(Marc Garneau)周一在一份聲明中表示,疫情凸顯了加拿大在保護航空乘客利益方面的一個差距,如果未來出現導致類似疫情期間大規模航班取消的情況,則需要彌補這一差距,讓乘客得到公平對待。嘉諾稱,修改後的新規定對乘客應是「公平且合理的」,同時不應給航空公司造成「可能導致其破產」的不當負擔。
-
加拿大終於要給因疫情取消的航班提供退款了!
經過幾個月的消費者投訴,針對航空公司的集體訴訟即將開始,總部位於卡爾加裡的西捷(WestJet)航空公司現在表示,他們將開始為因COVID-19取消的所有航班提供退款。據CTV News報導,該公司表示,將從11月2日開始,「會以原始的付款方式向因疫情原因在任何時間段內被西捷航空和Swoop取消的航班提供退款。」公司將從11月2日開始與有資格獲得退款的乘客聯繫,「從新冠疫情開始時被取消航班的乘客開始。而退款的整個過程預計需要六到九個月的時間用於考核符合條件的請求。」
-
加拿大考慮全額退款因疫情取消的機票
疫情以來,機票退款成難題自疫情以來,由於加拿大實行旅行限制,以及包括中國民航局在內的各國航空部門的入境規定,加拿大許多國內/國際航班都被迫取消。加拿大的《航空旅客保護條例》規定,如果航班取消而航空公司又無法提供替代行程,則退款「必須以原始付款方式向購買機票的人士支付」。但是加拿大運輸局在四月份表示,鑑於今年突發的疫情規模較大,航空公司無法及時進行調整,退還代金券是退款的合理替代方案。
-
航班取消必須退款!加拿大政府對各航空公司下狠手了!
加拿大政府下狠手要讓航空公司退款了! 兩周前,加拿大的反對黨要求以聯邦政府確保旅客可以獲得退款的條件,為加拿大航空公司提供經濟幫助。 這個提議得到了加拿大政府的認可,已在本周官宣:即將公布財務援助計劃的細節,幫助陷入困境的加拿大航空業復甦經濟。
-
若因疫情取消機票 美國政府要求航空公司全額退款
來源:海外網【海外網4月4日|戰疫全時區】當地時間4月3日,美國交通部(The US Department of Transportation)發布新通知,要求各大航空公司向旅客全額退款因疫情取消或嚴重延誤的機票。
-
沒解決任何因病毒取消航班投訴 加拿大政府正失去信譽
新冠病毒大流行造成大量航班停飛。航空公司不退款已導致大量投訴,但這些投訴一個都未獲得解決。過去幾個月來,加拿大運輸部長告訴加拿大人,如果他們對退款不滿意,應向獨立法庭提出投訴。據CBC報導,自病毒大流行以來,加拿大運輸局(CTA)未能解決加拿大人因航班停飛,要求退款但沒能如願的任何投訴。其獨立法庭說,從3月中到10月16日止,他們收到了近10,000宗投訴。運輸局確認,他們仍在處理3月11日之前收到的投訴,即尚未開始處理在病毒危機期間收到的投訴個案。
-
加拿大航空公司取消航班卻不退款 顧客不滿將其告上法庭
資料圖(圖源:法新社)【海外網4月1日|戰疫全時區】 日前,加拿大一女子決定對該國幾家大型航空公司和旅行社提起訴訟,起因是這幾家航空公司因新冠肺炎疫情取消航班,但只提供代金券而非給乘客退款。據加拿大廣播公司報導,珍妮特·唐納森(Janet Donaldson)已在聯邦法院對包括西捷航空、加拿大航空在內的多家航空公司提起訴訟。律師塞巴斯蒂安·帕奎特(Sébastien Paquette)表示,唐納森(Donaldson)在得知自己無法獲得退款時感到「失望」。
-
加拿大正式取消對英國禁航!中國駐加拿大大使館發布最新提醒!
本文綜合整理自:多倫多華人圈(GTAlife)、中國駐加拿大大使館1月6日的新聞發布會上,運輸部長Marc Garneau宣布,加拿大對英國的旅行禁令將於午夜正式結束。航班禁令於12月20日生效,直到今天1月6日為止。至於為什麼不再禁航,因為根據聯邦政府近期公布的規定,所有飛往加拿大的國際航空旅客必須在登機前72小時內取得COVID-19檢測陰性報告。
-
加拿大航空公司宣布延遲停飛到夏天!疫情不斷升級,華人養老院也中招!這時候談解封,加拿大是不是瘋了?
福特表示,全省對抗新冠疫情的重點將轉移到省內600多家護理機構上。安省衛生局公布的數據顯示,現今已有800多位入住居民、430多名護理人員因感染新冠病毒去世。雖然今天多省新增病例為0,可縱觀整個加拿大的疫情仍然沒有絲毫放緩的跡象。本來決定停飛至4月底的多家航空公司,近日陸續公布了再次延長停飛的聲明。其中加拿大航空公司在周一表示:"將繼續減少國內和國際航班的安排,國際航班將停飛至5月31日。"
-
聯邦介入,加拿大航空公司終於啟動退票退款服務!
受疫情影響,很多小夥伴因為來不及拿到檢測結果,或者測試結果為陽性,所以被迫取消回國的機票,那麼在平時,機票是可以退款的,不過現在...基本都是退credit,然後還給你限制使用時間,簡直是店大欺客!不過,最近這種情形因為聯邦的介入,已經逐漸好轉。
-
加拿大航空給因疫情取消的航班退款,但有限制!還預售明年特價票!
↓ ↓ ↓加航終於給因疫情取消航班退款,但...根據CP24 6月26日報導,加航更新了其退款政策,允許因COVID-19疫情而被取消的部分航班乘客獲得現金退款,但從加拿大起飛的乘客則不能獲得該退款。最近發布在加拿大航空網站上的一份文件顯示,乘坐從歐盟國家,瑞士或冰島起飛,但因疫情而被迫取消航班的旅客有權獲得退款。但是,加拿大航空公司不會為從加拿大飛往歐洲的單程或往返航班的乘客退款。此次政策變化使加航成為加拿大第二家向因疫情取消航班的乘客提供退款的大型航空公司。
-
加拿大航空被罵慘!大批華人機票被取消!心態已崩!
於是廣大的加拿大華人和留學生們紛紛前去購買加航的機票,期待著7月份能夠成功登上回國的航班。然而不幸的是,加航再次傳來延長停飛中國航班的消息... ...據加航官方6月11日發布的通知,加航將往返加拿大與北京和上海之間的航班停飛期,延長至2020年7月15日。據了解,目前加航復飛中國的計劃還沒有得到中國民航局確認,請謹慎購票!緊接著,一部分加拿大華人和留學生早前購買的7月份回國機票均被取消!
-
【加拿大】加航宣布再次延長往返北上航班,留學生回國請謹慎購票!
中國民航總局新聞發言人熊杰表示,國家正在就調整國際客運航班事宜進行多方溝通,有望適度增加國際航班,讓不少受困海外的華人心裡不禁激動了起來。加航的聲明,無疑為滯留加拿大的華人澆了一盆冷水。加拿大航空表示,復飛中國計劃還需待中國民航局確認,請華人們謹慎購票。
-
取消航班乘客要求退款 加航修訂政策安撫顧客
在客戶沮喪情緒攀升下,加拿大航空公司正修訂其政策,新措施是倘若航空公司因新冠狀疫症大流行而取消航班,旅客可選擇沒有截止限期的飛行代用券,或將機票轉換為Aeroplan裡程積分,而所得到的積分可增加65%。
-
加拿大大部分航班停航到六月份,不退款,只退代金券!
受到COVID-19疫情影響,加拿大航空(Air Canada)將大部分國際航班暫停至6月,而Air Transat和Sunwing Airlines Ltd.將取消所有航班,直到5月31日。這個決策將迫使加拿大航空停飛160多條航線,以及Transat和Sunwing再停擺一個多月,預計需等到加拿大解封邊關及旅遊業復甦,幾家航空公司才能恢復正常運作。加拿大航空表示,仍在與加拿大政府合作,為滯留在三大洲的加拿大人提供回國航班。然而多家公司都同時表示不提供退款。
-
加航哭訴:若對取消航班退款,加航將面臨破產
好不容易搶到的票航班被宣布取消!華人小夥伴們心態崩了!前幾日,加航就宣布將取消六月中國加拿大往返的所有航班!如果此時此刻的你正在絕望的等待退款,或許聽到這個消息會讓你更加崩潰……加航運輸部長本周表示,現金退款可能存在的潛在危機,強調如果報銷旅客費用,一些主要航空公司將面臨破產,總理也與航空公司對於旅客退款一事進行商討。
-
加航給因疫情取消的航班退款,但有限制!還預售明年特價票
根據CP24報導,加航更新了其退款政策,允許因COVID-19疫情而被取消的部分航班乘客獲得現金退款,但從加拿大起飛的乘客則不能獲得該退款。 最近發布在加拿大航空網站上的一份文件顯示,乘坐從歐盟國家,瑞士或冰島起飛,但因疫情而被迫取消航班的旅客有權獲得退款。
-
因雪災導致航班取消,藝龍無條件全額退票
藝龍承諾,其購票用戶所預定乘坐的航班若因雪災而取消,藝龍將無條件全額退款,消費者無須提交機場或航空公司證明,以減輕旅客在春運返鄉期間的困擾與負擔。 (Logo: http://www.prnasia.com/sa/200708022023.JPG ) 近日雪災造成國內部分機場關閉或航班取消,導致大量退票。
-
聚投訴網友投訴桂林航空:航班被取消要求全額退款
高女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「我在貴公司定了一張3.25日的機票,票 號:7302130049336今天收到通知航班被取消了,我要求全額退款。航班取消完全是航空公司的責任。我改籤升艙付的800多塊也要退我,我改籤的前提是建立在25日航班正常起飛的前提下。如今航班取消耽誤我的行程不說,還拒絕全額退款,不能接受這種霸王條款。
-
加拿大航空公司:將取消飛往中國的部分航班
1月29日,據路透社報導,加拿大航空公司周二(1月28日)表示,因為新型冠狀病毒肺炎的傳播使旅客感到不安,將取消飛往中國的部分航班,以使運力與預期需求更好地匹配。加拿大航空公司發言人通過電子郵件稱,目前加拿大航空公司每周有33班飛往中國的航班,削減的航班數量相對較少。受到影響的客戶將得到通知,並提供其他旅行選擇。據加拿大當地媒體《多倫多星報》報導,上述削減的航班將影響到落地北京首都機場、上海浦東機場和武漢天河機場的航班。