2018-02-26 16:05 | 環球網
隨著國際旅遊島的魅力與日俱增，人們旅遊觀念的轉變和全域旅遊的發展，來到海南度過新春佳節已然成為全國遊客的首選之一，一年一度的春晚盛筵也在新春零點將海南獨特濱海魅力呈現給了億萬觀眾。根據海南省旅遊委公布數據顯示，春節前4天全省旅遊住宿設施接待過夜遊客累計336萬人次，52家A級旅遊景區接待遊客191.59萬人次。
作為國家AAAAA級景區，首批海島型國家體育示範基地，蜈支洲島憑藉其海島旅遊排頭兵的口碑每日迎來一萬多名世界各地的遊客，觀海衝浪，潛水體驗純淨南海的海底世界。
「越是民族的越是世界的」，吸引著國內外遊客慕名而來的不止是海南島的旖旎風光更是黎苗族風土人情。旅遊區特別增設了竹竿舞表演及互動不僅彰顯海南島風情，更讓遊客遊覽美景的同時感受到濃鬱到民族風情。
除夕至初六七天，蜈支洲島旅遊區總遊客量：9.04萬人次，同比增幅15.78%;團散比例為65%散客，35%團隊;每天潛水的人數為平均每天1800人次，入水率佔總人數的14%，在接待能力飽和後採取了暫停售票的形式分流遊客。客流高峰期旅遊區不僅為排隊的遊客提供免費飲用水，更是在下午回程的客船上準備了麵包、火腿腸等高熱量的小食品提供給遊玩疲憊的遊客補充體力。這些暖心的舉措贏得了遊客的好評與讚譽。來自山東的王女士帶著孩子出行遊玩，在結束遊玩回程的客船上從景區工作人員手中接過麵包和純淨水，她倍感欣喜，她說：「景區能夠站在遊客的角度為遊客考慮，讓我在這次遊玩的過程中留下了深刻的印象，下一次我還會選擇來蜈支洲島。」
山海天多維玩海，觀遊競多變度假
蜈支洲島作為體育旅遊深度融合的涉海景區，其海岸線蜿蜒綿長，海水最高能見度達27米，海底生物豐富、景觀曼妙，堪稱中國優質潛水勝地。春節黃金周期間景區日均潛水人數在1800人次左右，珊瑚礁潛水、進階潛水、海底漫步、花園拾貝、蛙人潛水等「拳頭產品」涵蓋不同下潛深度與體驗層次，讓遊客切身感受到海洋魅力。
蜈支洲島集摩託艇、戶外風洞、環島觀光、媽祖祈福等30餘種海陸運動項目為一體，具有山海天多種休閒度假資源。「觀光遊覽、深度遊玩、極限競技，蜈支洲島力圖通過立體的海洋旅遊開發模式，滿足遊客個性化的度假需求，讓老人孩子看好、讓年輕情侶玩好、讓運動能手浪好。」據旅遊區相關負責人介紹，春節期間景區大玩票、一價全包等將多項遊玩項目打包的旅遊套餐幾乎每日都會達到銷售上限，廣受遊客青睞。
水上運動「黏性強」，口碑催生「回頭客」
「我們一大早就來了，從潛水玩起，接著動感飛艇、摩託艇、大飛魚，一路除了尖叫就是大笑，浪花直接拍在臉上身上，別提多刺激了。」在北京上大學的陳某，提起蜈支洲島的水上項目就興奮不已，連連介紹體驗感受，「都說旅遊是一次性的，這次來這兒玩海卻有種『著了迷，上了道』的感覺，一下子發掘了自己對水上運動的熱情和熱愛。暑假有時間一定要約著同學再來一趟。」
水上運動項目屬於體驗經濟，具有重複消費性和極強用戶黏性，蜈支洲島將體旅作為差異發展突破點，通過增加持證教練數量、細化項目體驗流程、引進頂尖遊玩設備、完善項目配套服務等措施，贏得春節黃金周赴島遊客體驗的好評，用旅客自發的「口碑營銷」催生景區「回頭客」，激活景區「潛在客」。
花樣節慶活動添精彩 ，品質海島旅遊鬧佳節
「在有限的節日裡給遊客無限的驚喜」是蜈支洲島不懈的奮鬥目標，用人民群眾喜聞樂見的方式拉近和遊客的距離是蜈支洲島節慶活動策劃初心。
天天有驚喜，日日樂不停。2月14日情人節，客船快閃舞蹈突襲、花式接吻、默契問答比拼、「告白氣球」主題晚會;2月15日除夕，太陽馬戲團「阿凡達」出沒船說廣場，身臨其境感受「潘多拉星球」魅力;2月16日-22日，正月初一至初七，2018中國體育廟會，走進海洋運動的藍色傳說，參與吉吉冒險大作戰，集齊「吉」字贏禮品，就有機會與明星同框一同蓄力送祝福。此外春節黃金周期間蜈支洲島全島分散設有AR全景紅包，標誌性場景掃出新年利是添喜氣。
節前規劃多跑路，春節遊客少等待
秉持「早規劃早部署，早動員早落實」的工作原則，旅遊區於二月初就召開「春節人員協調及工作部署落實」專項會議，嚴格按照旅遊標準化要求對景區安防設施設備進行排檢，聯合邊防武警部隊維護客流秩序，配合公安交警等部門協調發布路況信息。同時加強景區在崗工作人員遊客諮詢解答能力與問題應急解決能力，文明指引、微笑服務、高效專業，讓南下避寒遊客感受蜈支洲島溫暖的熱帶氣候和溫馨的人文關懷
此外，「團散分離」的購票、檢票制度，「移動廁所」的多點增設，景區停車場的重新規劃平整，海棠之星一號等大型高速客船的引進等多項節前綜合規劃的一一落實，極大減少遊客排隊等待時間，保證景區經營平穩有序。
五員文化在踐行，服務品質有保障
春節長假，遊客增多，不變的是細緻化、溫情化的服務品質，五員文化始終貫穿著每一個服務體系當中。景區全員都充當著安全員、清潔員、服務員、推銷員和演員，確保景區安全、乾淨、文明。每一個員工都扮演著五種角色。時刻促銷、時刻服務、時刻清潔、時刻保障遊客安全、時刻化身為演員為遊客演繹一場舞蹈，送上一份微笑。
（原標題《蜈支洲島春節迎客9.04萬人次 海島旅遊獨放異彩》，編輯 郭海峰）