一、為提升軌道交通進站通行效率,減少乘客尖峰時段進站排隊時間、改善出行體驗,自2020年3月6日(星期五)起,在部分大客流車站的工作日早高峰期間(6:30-9:30),試點提供預約進站服務(目前在5號線天通苑站、昌平線沙河站兩座車站),預約乘客可由預約通道快速進站乘車。
二、乘客可通過關注「北京地鐵預約進站」微信公眾號,或使用北京交通APP、北京地鐵APP、億通行APP等方式進行預約。
三、乘客首次進入預約系統,需使用手機號碼進行註冊登錄,一個手機號碼僅能註冊一個帳號。使用億通行APP的用戶可用億通行帳戶免註冊直接登錄。【查看預約操作指南】
四、註冊登錄後,乘客可先選擇預約車站,然後選擇預約時段,目前預約時段以每10分鐘為一個間隔。如果該時間段內有空餘預約名額,可點擊預約。如果該時間段名額已滿,乘客可選擇其他時段預約。每個帳號每天同一站點只能預約一次。
五、預約系統每日12:00和20:00分兩次釋放第二日預約名額,乘客可在當日12點之後預約次日進站名額。名額先到先得、約滿即止。每日凌晨1點-5點為系統維護時間,不能進行預約。
六、預約成功後,系統生成預約進站二維碼。乘客憑預約進站二維碼進站乘車,進站二維碼供本人使用,一次有效,使用後作廢,請勿轉借他人。
七、乘客可以在所預約時段的前後各10分鐘範圍內進站。舉例來說,乘客預約了某日天通苑站7:10-7:20的預約進站名額,乘客就可以憑預約碼在預約日的7:00-7:30範圍內在天通苑進站乘車。
八、預約乘客在約定時間段到達車站,在預約通道入口處主動出示進站二維碼,進行掃碼核驗,經核驗通過後,由預約通道快速進站。核驗不通過或不接受核驗的,車站工作人員可拒絕其進入預約通道。
九、乘客早於或晚於約定時間段的,進站二維碼均無法通過核驗。為保證進站通道順暢,也請乘客按約定時間抵達車站並提前準備好二維碼待驗。
十、無法按照預約時間進站的乘客,請於預約進站時間失效前在預約系統內取消。逾期不取消的,系統將記錄該帳號爽約一次。為避免因多次爽約影響預約功能,請乘客自覺遵守約定。
十一、乘客可通過「北京地鐵預約出行」微信公眾號和地鐵服務熱線(96165)進行諮詢或提出意見建議。
北京地鐵預約出行入口:微信搜索公眾號 北京本地寶 (ID:bdbbeijing),關注後在對話框回復【地鐵預約】可進入北京地鐵預約出行入口、可查看北京地鐵出行預約指南、北京地鐵預約記錄查詢、北京地鐵預約規則、試行站點及預約後在哪裡進站,還可以獲取北京地鐵預約出行實施站點最新消息。
相關指南
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》》北京地鐵預約進站乘客須知(暫行版)
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