淄博11月25日訊 每到供暖季，因換熱器損壞造成自來水汙染的情況時有發生。11月24日，淄博星辰供水有限公司發布提醒信息，冬季用水，市民要特別注意防範換熱器造成水質汙染。
近日，星辰供水公司接到市民電話，反映家中自來水發黃、溫熱，懷疑水質有問題。公司立即安排客服中心、水質檢測中心、稽查隊、檢漏部、營業部人員趕到用戶所在小區。
根據經驗判斷，這種情況通常是用戶家中換熱器內部管道損壞漏水，導致供熱用水混入自來水管網造成的。工作人員到用戶家中查看，並沒有換熱器，極有可能是同一單元甚至同一樓的其他單元有換熱器損壞，已造成串水。
工作人員立即聯繫物業人員，把每個單元的水錶池全部打開查看，同時到同樓的4個單元逐一排查。工作人員排查到一個單元的水錶池時，發現其中一戶的進水管溫度明顯高於其他用戶，於是到該用戶家中查看。該戶裝有換熱器，且表面鏽蝕非常厲害。工作人員把換熱器閥門關閉後，水溫很快恢復正常，其他用戶家自來水發熱的問題也解決了。
公司提醒市民，不要將自家暖氣管與供水管線連接，以保證自家用水和公共供水安全。一旦發現家中自來水出現發熱、發渾、有顏色、有異味等水質異常情況，應立即停止使用。如出現因換熱器引起的水質汙染，公司將根據相關供水法規立即停止供水，直至水質恢復正常；同時，將按照《淄博市城市供水管理辦法》等相關規定依法追究用戶責任。
大眾日報淄博融媒體中心記者 孫渤海
【來源：魯中晨報】
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