網上售罄車票為何重新有賣 鐵路:不會預留車票分批釋放

2020-12-18 東方網

  東方網1月9日消息:據《新聞晨報》報導,登錄售票網,部分緊俏車次的車票開售幾分鐘就被搶光,但在一兩個小時後,這些應該已「售罄」的車票竟又重新出現在售票系統上,個別車次甚至有上百張車票重新出售——春運車票開售兩天裡,很多購票者都發現了這個怪現象。

  難道12306系統是分批放票?記者昨天從鐵路客服中心工作人員處了解到,12306網站會在預售車票開售的第一時間就將票源全部放出,不會預留車票分批釋放。可能是已被預訂的車票取消了訂單,造成車票再現。

  記者體驗

  售罄1小時後又現百張餘票

  「太奇怪了,已經被搶光的車票,怎麼又有了。」旅客朱先生前日嘗試購買1月26日上海至成都K696次的車票,下午15時車票剛剛開售,他就上網查票,發現只剩下無座車票了。而到了17時左右,他再次查詢售票系統,發現該車次竟又出現大量餘票,連緊俏的硬臥車票都有了幾十張餘票。

  記者昨日也體驗到了這種售完車票又「復活」的情況。昨日15時,1月27日上海至成都的車票起售,記者15時20分登錄12306售票網站,發現1月27日上海至成都的K696次列車車票已經售完,K290次也顯示只有一張硬臥車票可售。此後,記者每隔10分鐘左右刷新一次,發現雖然偶爾會重新出現一兩張餘票,但也無法購買,兩個車次一直處於「無票可售」狀態。不過,到了16時55分,兩趟車次1月27日的硬臥、硬座、無座車票突然都顯示有餘票。記者馬上嘗試預訂K696次硬臥車票,結果成功預訂,且系統告知還有上百張餘票。記者又嘗試預訂K290次硬座車票,也預訂成功,系統告知該列車還有硬臥餘票29張、硬座餘票30張、無座車票121張。記者隨後發現,這些重新出現在售票網上的車票在20多分鐘內被搶購一空。

  鐵路回應

  新票全部第一時間開售

  為何車票售罄的車次會重新有票可售?難道鐵道部的12306售票網站是分批次放票嗎?上海鐵路相關人士表示,分批次放票不可能,網絡、電話、窗口售票都是按照預售期進行售票,新票全部在第一時間開售,不會有預留車票。

  記者隨後諮詢了12306網站鐵路客服人員,對方也表示,該網站會第一時間將新票全部開售,不會分批銷售。網絡訂票流程是旅客先預訂車票,預訂成功後在45分鐘內不付款或自己取消訂單,車票會重新回到售票網上。但為何會出現車票集中重售的情況,對方沒有詳細解釋。

  業內人士也表示,不排除春運車票多人一起購買,出現「多買票」後取消訂單的情況。該人士還提醒,按照經驗,即使最緊俏的車次也時常會出現有退票後重新銷售的情況,第一時間沒有買到車票的旅客不妨在網上多刷刷,碰碰運氣。

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