北京市海澱區西苑小學地處北京西郊風景區內，緊相毗鄰清代皇家園林三山五園。面對這取之不盡用之不竭的教育資源，西苑的幾屆領導都把學校的發展願景定位於：要把西苑小學建設成既承繼中華民族的傳統文化又富有現代文明創新精神的特色學校。如何開發和利用周邊社區資源？可以說，是新課程給我們的願景注入了活力，是綜合實踐活動這門新興課程為實現西苑小學的發展願景推波向前。
在思考中，圍繞頤和園、圓明園、香山公園等皇家園林分階段、分層次開發「西苑小導遊」志願服務校本項目，成為了學校利用社區資源服務學生、惠及學生、促進學生全面發展的具體實踐和實施開發綜合實踐活動特色課程的有力切入點。
一、「西苑小導遊」校本項目定位及特色課程開發
1、新定位：帶領學生走進社會大課堂開展綜合實踐活動課程，讓西苑小學的每一名教師為之努力。2007年3月，以「西苑小導遊」志願服務校本項目為突破口，以綜合實踐活動校本課程開發為結合點，首先從美麗的皇家園林頤和園歷史文化入手，為怎樣在綜合實踐活動課程的引領下開發和利用周邊資源，在培養學生獨特生命個性、完善學生人格、促進學生成長邁出了堅實的一步，有力的一大步。
2、新動力：如何使社會大課堂教育教學活動在廣泛意義上實現學生的自我教育，實現學生興趣與個性特長的發展，實現綜合實踐活動課程的課外延伸、拓展，實現社區教育的優化發展、資源共享，促進學生的全面發展？基於這樣的理念，挖掘社區資源優勢，開發「西苑小導遊」志願服務項目實踐活動，成為了學校依託社區資源實施校本課程研究的新動力。
3、新方法：「西苑小導遊」綜合實踐活動特色課程的開發，重視學生直接經驗的形成，強調學生對知識的綜合運用，發展學生的個性特長優勢，關注學生能力的增長和情感、態度的形成。通過從點到線及面的學習中國文化歷史知識，培養學生學習歷史文化的興趣；幫助學生了解中國文化，傳承中國文化精髓，保護傳統文化；通過學生分組設計導遊提綱，開拓學生思路，鍛鍊學生的創新思維；通過小組合作，提高團結、互助的小組協作能力；在總結交流中，鍛鍊學生收集信息、整理信息的能力；通過外出導遊中的中英文講解，鍛鍊學生的口語表達能力；加強學生與人交往、交流學習的能力，提升他們的綜合素質與服務意識，更好的健全人格，服務於社會。
4、新發展：「西苑小導遊」綜合實踐活動課程實施過程中，語文教師帶領學生走進楹聯、長廊故事、四大名著的研究學習中；數學教師帶領學生用筆和相機記錄頤和園建築結構特點，進行統計分析；英語教師幫助輔導學生英語導遊；美術教師帶領學生用手中的畫筆，記錄頤和園美麗的景物；書法教師帶領學生用筆墨模仿頤和園的墨跡等。學校語文、數學、英語、美術、綜合實踐活動教學團隊的教師利用頤和園豐富的教育資源進行課程整合，對教學目標、內容選擇、內容組織、學習資料等各方面進行綜合編寫，更好地促進了校本課程實施的多元化發展。
二、「西苑小導遊」志願服務項目的課程實施部分
「西苑小導遊」志願服務項目整體設計構成一個系統化的主題式綜合實踐活動，在理論和活動交叉進行，動靜交替，理論與實踐相結合，相輔相成。按活動的流程，分為六大階段，具體內容分述如下：
第一階段：學習歷史概況。三至六年級學生在學校開設的綜合實踐課中，分層學習頤和園、圓明園、香山公園等歷史知識，為日後的考察活動提供先備知識。
第二階段：善用社區資源。組織三至六年級學生到園內參觀採訪，使之學會搜集資料的渠道和方法。
第三階段：分小組實地考察。班級學生分小組選定園內各景點，實地採訪、調查、拍攝，進一步上圖書館、利用網絡資源搜集資料。
第四階段：小導遊綜合培訓。集中指導訓練學生的中英文語言表達、實地講解、服務規範、文化宣傳。
第五階段：小導遊服務實踐。學生的綜合能力、應變能力、服務能力、講解水平，個人風貌的全面展示。
第六階段：交流學習心得。通過小導遊講解、服務日記、座談、總結、展覽、編輯「西苑小導遊」手抄報集、活動現場展示等形式交流學習心得，建立學習的成功感和滿足感。
上述的六大階段，不是彼此孤立的。第一階段以校本課程為主，旨在通過系統的學習，提供必需的先備學習條件。在此基礎上，展開第二階段的活動是學生掌握利用社區、圖書館、網絡等資源搜集學習、研究資料的渠道和方法。具備了上述條件，學生就可以分小隊選定園內各景點，實地採訪、調查、拍攝實地考察。第四階段旨在通過系統的訓練實踐提供必需的先備條件。為增加學生學習的成功感和滿足感，整個實踐活動分階段通過小導遊講解、服務日記、座談、總結、展覽、編輯手抄報集等活動，學生親述活動過程和現場展示。
「西苑小導遊」志願服務項目是綜合實踐課堂教學與社會實踐活動的有機結合，教師提供皇家園林學習資料，讓學生自由分組，充分利用圖書館、網絡等社區資源，通過研究型的協作學習，從生活環境出發，鼓勵學生自學，強調學習、實踐的過程和參與度。
整個實踐活動中，教師的角色不是主導著，而是輔導著。教師盡力創造環境條件讓學生自主學習、志願服務。通過學習增強對祖國悠久歷史文化學習的興趣，從而達到從點到線及面的知識鞏固積累。
「西苑小導遊」志願服務項目整體設計構成一個系統化的大主題實踐活動，同時又是一項有實際教育意義的社會大課堂教育課程，其過程與評價都嚴格置於整個小導遊活動的設計當中。
實踐活動評價採取形成性評價（60%）與總結性評價（40%）相結合的形式。形成性評價主要是觀察並記錄學生的參與程度，記錄學生在實踐過程中的表現；總結性評價主要對學生最終的實踐成果進行評核。整個評價形式，從活動開始為學生建立成長資料袋，對他們在活動中的各種表現及時記錄，為形成性評價和總結性評價的各個細項內容的評量提供確切科學的資料，減少評價過程的主觀性。
三、「西苑小導遊」志願服務項目成果摘錄
1、學生感受
「小導遊不僅使我對中國古典園林、悠久的文化歷史有了更多的了解，還鍛鍊了我的語言表達能力和與人交往的能力。」（吳雨詩）
「奧運會志願者這個詞將永遠刻在我心中，「我參與，我奉獻，我快樂」的奧運精神將永遠伴隨著我，時刻提醒著我：一定要儘自己的最大努力，去幫助別人，做一名對社會有用的人。」（叢抒晨）
我愛「西苑小導遊」的稱號，有此稱號是我的榮譽和驕傲，它能讓我品嘗到真正導遊的滋味，能讓我對自己更有信心。（李澤東）
2、遊客留言
很高興新一代青少年對祖國歷史有很好的了解。希望你們能不忘國恥，把祖國建設得更美好、更先進、更偉大！
（美籍華人 胡若文）
紅領巾志願者，一個非常好的嘗試。既有利於青少年文化水平的提高，也有利於向全世界展示中國的形象。再次感謝孩子們！
（新疆 閻 鑫）
聽了小朋友的講解，我們教育從小學生抓起，了解歷史知識，發揚中國歷史文化。很好，希望更加努力，發揚光大。
（天津 吳麗君）
非常感動，很認真的小朋友，英文素質非常優秀哦！
（中國 臺北 吳培榮）
3、來賓反饋
西苑小學的同學們在活動中認真規範的講解贏得了很多遊客的讚許，也給我們提供了幫助。通過這次活動同學們得到了實踐鍛鍊，更感染了我們職工，以後要用更真心熱心的服務，做好志願者工作！
（頤和園德和園班班長 趙蕊）
孩子走進社區，義務導遊，惠及遊客。從學生時代即體驗服務社會的理念，志願服務，學習、實踐、體驗相結合，值得稱讚。
（北京基教研中心 劉玲）
「西苑小導遊」生動形象的講解，讓我們走進了悠久博大的中華傳統文化。祝願孩子們更好的傳承中華文化，做現代文明的中國人。
（北京 閆明書）
四、「西苑小導遊」志願服務項目的發展與思考
「西苑小導遊」志願服務項目自2007年3月開展以來，600多名小導遊深入體驗志願者工作的意義，服務時間累計兩萬多小時，接待海內外遊客4萬多人次。活動深受學生的喜愛，家長的支持，得到了中外遊客的廣泛好評。中央電視臺、北京電視臺、中國教育報、北京日報、北京青年報、中國兒童報、少先隊小幹部、人民政協報、北京少年報等20多家新聞媒體進行了專題報導。
2008年北京奧運會、帕運會期間，「西苑小導遊」成為唯一服務北京奧運會、帕運會的紅領巾志願者團隊；2009年10月1日至7日，「西苑小導遊」志願服務隊做為服務國慶60周年遊園系列活動的唯一小學生代表，在圓明園、海澱公園、玉淵潭開展「文明遊園 志願服務」活動。2011年9月至今，學校開展「雙清別墅 紅色聖地」教育實踐活動，實施綜合實踐活動校本課程學習，在周末、節假日、寒暑假開展「紅色小導遊——志願服務行」活動。2012年4月29日，《北京日報》進行了《紅色小導遊——公園學雷鋒》專題報導、2012年7月1日，北京電視臺《小小志願者——雙清講黨史》專題報導。
「西苑小導遊」志願服務項目的深入發展，促進了學校德育工作、教學工作、校外教育活動利用社區資源開展社會實踐活動的全面整合與發展，也取得了可喜的成績。集體榮獲全國、市、區各級各類表彰10多次；教師論文、案例在全國、市、區獲獎20多篇，師生文章在各級各類刊物上發表8次。2007年榮獲北京市綜合實踐活動特色課程學校；2008年榮獲海澱區未成年人思想道德建設創新案例獎；2009年榮獲全國優秀紅領巾小社團；2009年榮獲北京市星星火炬獎；2009年榮獲北京市雛鷹五彩先進集體；2010年榮獲海澱區精神文明建設優秀宣教活動；2010年榮獲海澱區十大明星志願服務項目；2011年榮獲海澱區志願服務項目創新大賽總決賽一等獎（第一名）等。
「西苑小導遊」志願服務項目使學生走出學校，進入實際的社會情境，直接參與並親歷各種社會生活和社會活動領域，參與社區和社會實踐活動。在長期的小導遊實踐活動中，學生通過完整系統的皇家園林文化歷史考察活動，極大豐富了對中國文化歷史知識的理解，加深了對北京、對祖國的熱愛，學會了與人協作共處和良好溝通，學會了同小夥伴一起的互幫互助和團隊合作，培養了為中外遊客優質服務的能力，增強了他們的愛國意識、交往能力、服務水平和協作精神。
「西苑小導遊」志願服務項目的持續發展不斷深化著「建設既承繼中華民族的傳統文化，又富有現代文明創新精神的特色學校」的學校發展願景。今後我校將依託教育部「十二五」綜合實踐活動重點課題的研究，發揮素質教育優質校優勢，通過該校本項目實踐活動課程深入有效的實施，繼續推動優質教育資源共享、促進教育公平、建設全社會共同育人，真正讓學生在志願服務中不斷提升精神境界、道德意志和行為能力，完善人格，促進他們健康成長、全面發展。