【品橙旅遊】中國出境旅遊者規模和消費額持續位居世界第一。他們是如何在境外旅遊消費的？
11月28日，攜程和銀聯國際聯合發布《新旅遊、新消費、新中產：2019年中國人出境旅遊消費報告》。報告結合了業內規模最大的出境旅遊產品訂單大數據與銀行卡境外消費數據，強強聯合以洞察中國遊客出境消費的最新特徵與趨勢。雙方還合作啟動「年末全球購物優惠」，中國出境遊客通過攜程「全球購」平臺在指定的合作商戶用銀聯卡消費，可獲得額外返現達5%。
報告還發布了2019年中國人出境遊新消費十大場景、TOP10熱門消費國家、出境購物TOP10國家、出境遊十大玩樂項目、境外熱門購物商戶TOP10、出境購物消費力TOP10省市等。
中國人出境旅遊消費依然世界第一
OTA、銀聯卡是主要預訂、支付工具
出境旅遊已是中國人生活水平改善、幸福指數提升的一大標誌。報告顯示，2019年中國人出境旅遊消費依然世界第一。根據國家外匯管理局的數據，2019年上半年，中國境外旅行支出1275億美元，超五成旅行支出發生在亞洲地區。
在預訂渠道上，中國遊客一個手機走天下，攜程這類OTA（在線旅行社）成為出境遊主流預訂、服務平臺。2018年，攜程通過各類出境旅遊產品和服務，服務了超過5000萬人次出境遊客。2019年中國遊客選擇出境遊度假產品到達全球158個國家，較去年增加了17%，出境人次和消費額也創新高。
銀行卡消費仍是主要的支付方式，但行動支付快速提升，銀聯卡已成為中國人出境主流支付工具。為更好服務出境遊客，銀聯國際加速受理環境建設。境外已有176個國家和地區，2850萬商戶支持銀聯卡，「雲閃付」用戶已可在境外52個國家和地區掃碼或「揮」機支付。銀聯國際數據顯示，2019年境外消費前10大客源省市是：廣東、上海、北京、江蘇、浙江、四川、湖北、山東、福建、遼寧。
結合銀聯國際和攜程旅遊的數據，中國遊客在境外消費的場景日益多元化，已形成十大熱門消費場景：餐飲、購物、住宿、嚮導、景點、演出、交通、玩樂、自駕、郵輪。
購物一直是境內居民出境遊的主要消費形式。報告根據攜程旗下旅行購物服務平臺「全球購」的數據，發布了2019年中國人境外購物最熱門的10個國家是日本、阿聯、英國、法國、新加坡、美國、西班牙、韓國、義大利、澳大利亞。2019年全球各國為中國消費者量身提供優惠和服務，已有45個國家、1200多個城市、7300多個購物商戶和品牌，與攜程全球購達成合作，為中國旅遊者提供專屬禮遇和高達15%的折扣返現。
報告同時描繪了出境購物遊客群體畫像。女性遊客的購物熱情依然強勁，人數比男性多10%，但男性人均消費額是女性的1.15倍；80後遊客購物總金額最高。20歲以下的00後購物消費最低。女性遊客境外購物更懂得「勤儉持家」，2019年，通過攜程購物平臺領券優惠的客戶中64%是女性。31到40歲之間的客戶最懂得在購物時疊加優惠，其次是41到50歲之間的客戶。
為了服務出境遊客，在線旅遊公司與銀行卡組織合作，以「旅遊+金融」的模式為中國遊客量身打造境外專屬優惠活動。
年末出境遊高峰到來之際，銀聯國際、攜程合作啟動「全球購物專屬優惠」。中國出境遊客在指定的攜程全球購合作商戶購物，出示攜程全球購優惠券並使用卡號以62開頭的銀聯卡成功消費，即可獲得額外返現高達5%，單卡最高封頂800元的補貼。
以中國人出境購物的熱門日本高島屋百貨為例，可享攜程立減5%+返現2%+退稅，用卡號以62開頭的銀聯卡消費額外返現5%。還可以在線領取攜程全球購高島屋VIP會員卡，獲得更多大牌折扣、優先退稅。
報告還顯示，說走就走、隨走隨訂成為中國人出境旅遊的顯著趨勢。一半以上的出境消費和預訂行為在行程中產生。為了滿足這一消費趨勢，攜程搭建全球一站式行中服務平臺，2019年，最受歡迎的行中產品類別有境外門票、一日遊、玩樂項目、當地嚮導、購物、專車打車、租車、車船票、訂餐、微領隊等。數據顯示，47%的遊客在當天預訂境外特色體驗類項目。
國人境外消費結構不斷升級多樣化。攜程「全球玩樂平臺」預訂數據顯示，在境外餐飲項目，中國遊客訂單平均花費685元。境外門票中的博物館訂單量增長105%。境外通過APP的打車增長超過300%，人均訂單花費超過70元；預訂境外當地嚮導增長超過40%，訂單均價超過800元。