YMG記者徐立業攝影報導
採訪王東那天，他格外開心。就在那天，他親手創建並發展起來的煙臺永安國際旅行社剛好批下出入境旅遊業務資質，這是煙臺首家擁有出入境遊資質的私營旅行社。
作為改革開放以來，煙臺第一批旅遊從業者，王東見證了煙臺旅遊業從無到有、從小到大的發展過程。
1986年煙臺只有2家旅行社
《今晨6點》：你本來是學京劇的，畢業後在京劇團上班也很符合邏輯，怎麼到旅行社了？
王東：煙臺中國旅行社是1985年成立的，剛成立時特別需要人，就從各個單位調人，條件是口才氣質都比較好，而且根紅苗正。我就被調過去了。那時候工作全憑組織安排，個人沒有選擇。《今晨6點》：為什麼要強調根紅苗正？那時候煙臺旅行社是個什麼業態？
王東：我跟你一說你就明白了。
那時，煙臺一共就2家旅行社，煙臺中國國際旅行社和煙臺中國旅行社，簡稱國旅和中旅。同時呢，中旅還有一塊牌子，叫「華僑旅行服務社」。也就是說，那個時候，煙臺一共就3塊牌子、2家旅行社。
中旅為什麼又叫華僑旅行服務社呢？因為中旅主要負責「華僑等四種人接待」，也就是港澳同胞、臺灣同胞、華僑和外籍華人。而國旅主要負責接待外國人。由於工作對象很敏感，所以相關人員在使用之前要先查檔案。
那時候導遊是「民間大使」
《今晨6點》：去了旅行社，你具體做什麼工作？王東：我就是導遊啊。《今晨6點》：那時候的導遊，和現在的工作狀態有什麼不一樣嗎？
王東：剛開始做導遊，主要工作是「接送客人」，那時候旅遊團特別少，接送對象大部分是華僑。接飛機啊、接火車啊，接到華僑之後，再給送到老家，牟平家就送牟平，威海家就送威海。每次接待任務之後，還要詳細寫出接待檔案，包括接待對象的姓名、幹什麼的、到煙臺之後幹過什麼。
後來，隨著開放力度不斷加大，慢慢地煙臺就出現少量的旅行團了，比如「香港師生團」，寒假、暑假的時候，咱們很歡迎香港的學生老師組團來煙臺看看。作為導遊，我們就負責接待他們，安排他們的吃住，陪他們逛景點，給他們講解。
香港流行給小費，按照他們當地的規矩，我們給他們做導遊，一天下來，他們每人要給導遊點小費的。不過，按照我們的規定，是不能收小費的。所以一旦有人給小費，我們嚴詞拒絕，堅決不要。
那時候，導遊被稱為「民間大使」，和客人之間特別好，關係特別單純。客人走的時候，會挨個和導遊擁抱，有的還哭鼻子。
幾年後，煙臺旅遊迅速發展
《今晨6點》：煙臺的旅遊什麼時候開始大踏步發展的？
王東：進入上世紀90年代，煙臺的旅遊就步入高速發展的時期了。
隨著經濟水平的不斷提高，國內旅遊迅速發展起來了。剛開始，人們還是沒有旅遊的概念，好像不太好意思說專門去哪裡旅遊，但是會利用單位公派開會的時間，留出一天來，在當地轉轉。比如，來煙臺開會吧，2天的時間開完會，再拿出1天的時間，去蓬萊閣啊、劉公島啊轉轉看看。這種情況的出現，也帶動了一大批旅行社的發展，比如當時的教育旅行社等等。
隨著旅遊業的不斷興盛，逐漸也帶動得很多旅行社去火車站舉牌子拉客。有一段時間，你去火車站一看，到處都是舉牌子的旅行社，很熱鬧。
再後來，就出現了專門的旅行團了。比如有些經濟狀況比較好的企業，他們開始捨得花錢專門安排職工出去旅遊。這進一步帶動了國內旅遊的發展，咱煙臺的旅遊也進一步繁榮起來，一直持續到現在。
1998年下海成立旅行社
《今晨6點》：你是哪一年下的海？為什麼選擇下海？王東：我是1998年下來的。說起下海，我得由衷地感謝黨和組織的培養，當初要不是組織上給我提供機會，讓我出去學習、開會、接觸培養、了解行業發展方向，就沒有現在的我。
我這個人，年輕的時候喜歡折騰，不太安分。1998年的時候，我的很多思路和單位的安排產生了分歧，那時候也比較流行下海，我呢也自認為吃準了行業的發展前景，就辭職下來，成立了現在的煙臺永安國際旅行社。
下來幹之後，有一段時間，我也確實比較迷茫，因為旅遊業有些混亂。還好，現在《旅遊法》頒布了，下一步如何做我還沒考慮清楚，但是有一點我很清楚，就是只要經濟持續發展，旅遊業肯定會更加繁榮。
中國旅遊業的4個階段
《今晨6點》：作為資深從業人員，你認為國內旅遊可以分為哪幾個階段？
王東：可以分為4個階段。第一個階段就是1985年-1990年，算是起步階段，以政治接待為主，沒有盈利目的。第二個階段是興旺階段，是1990年-2000年，這個階段，國內旅遊業蓬勃發展，旅遊人數迅速增加，旅遊接待也相對傳統、正規、標準。
從2000年到2013年《旅遊法》出臺之前，我認為又是一個階段，叫國內旅遊大井噴的階段，這個階段雖然市場持續繁榮，但也出現了很多問題，比如低價拉客人啊、導遊宰客啊等等。
從去年《旅遊法》頒布之後，我認為旅遊業進入了一個全新的階段，這個階段，市場會越來越成熟、規範，旅遊業有可能經歷從大亂到大治，但是大治到什麼程度呢？咱現在誰也沒有數，但肯定會越來越規範，行業操作模式也肯定會變化。
□人物名片
王東，1960年生於芝罘，1981年畢業於煙臺藝校京劇打擊樂專業；1981年在煙臺市京劇團工作；1986年2月調入煙臺中國旅行社，成為改革開放之後煙臺第一批旅遊從業者；1998年8月辭去公職，「下海」成立煙臺永安國際旅行社。