這幾天來，新聞媒體連續播出了有關"零負團費"港澳遊的調查。一款標價999元並且還返還1000元超市卡的所謂港澳雙飛5日遊，經過記者體驗，實際上就是一個強制購物遊。報導播出後，國家旅遊局作為督辦案件，要求江蘇、南京的旅遊主管部門展開調查。
【涉事旅行社：不是公司行為 系員工私自做單】
1月10日，記者在南京虹橋中心的一處旅行社門店報名參加了這個"零負團費"港澳遊。南京市旅遊委介入調查後，這家門店早已人去樓門。不過現場仍留有"悅途旅遊"的字樣，此前，門店工作人員也自稱是南京悅途旅行社的員工。今天上午，記者來到了南京悅途旅行社。一名副經理承認，虹橋門店的確屬於他們公司，但他否認銷售"零負團費"港澳遊產品是公司行為。
南京悅途旅行社副經理 張雷：「我只告訴你，這個團不是我們公司的正常業務，你明白我的意思嗎？是門店員工自己做的飛單業務，就是私自做單。」
在記者體驗的那個"港澳遊"團中，除了虹橋之外，還有遊客是在南京張府園門店和泰州門店報的名。對此，悅途旅行社方面聲稱，這全都是門店員工私自做的單。不過，這名副經理又表示，對於行程中記者被強制消費的商品，他可以協調退貨。
南京悅途旅行社副經理 張雷：「你可以把貨拿來，票據也給我，我做一下登記，我願意去調查一下是什麼情況，然後我可以大概告訴你，給我三天或是五天時間，我把這答覆告訴你，我能不能通過我的手段幫你解決。」
【門店員工：每個步驟都按照公司指示操作】
隨後，我們輾轉聯繫到了當時接受記者報名的那名工作人員。她告訴記者，銷售"零負團費"港澳遊產品，包括不要和遊客籤合同，完全是按照公司要求做的。
南京悅途旅行社虹橋門店 工作人員：「我們也問過了為什麼不能籤（合同），正常就是你是顧客正常籤就是了，他說不行，跟你們講怎麼做就怎麼做，我當時每個步驟都打電話問公司。」
這名工作人員還表示，事情被曝光後，公司要求她個人承擔全部責任。
南京悅途旅行社虹橋門店 工作人員：「公司他想把所有責任推到我頭上，讓我幫他（擔責），我不太願意，我說這不是我的責任。」
【南京旅遊委三緘其口】
事情真相到底如何呢？記者在悅途旅行社現場撥打了南京市旅遊委旅遊執法支隊負責人的電話，但對方拒絕接受採訪。
南京市旅遊委旅遊執法支隊負責人 湯傑：「不好意思啊，這幾天我一直在休息，而且後續的調查（能否公開），也是要經過我們宣教處同意。」
隨後，記者又聯繫了南京市旅遊委宣教處工作人員。對方同樣表示，不方便透露調查進度，並且暗示媒體報導對旅遊執法支隊的調查造成了妨礙。
南京市旅遊委宣教處 工作人員：「其實前幾天那個報導，對他們（調查）已經造成了一定影響。