2021-01-15 11:34:39|來源：北京樓訊
我們始終堅持
「以客戶為中心」的服務理念
繼續以「四個轉變」和「四項策略」
作為工作的行動指南
孔雀城大湖物業以「締造幸福生活」為使命，堅持「及時、周到、優質、創新」的方針，以規範化、專業化、親情化管理，致力於成為「中國最讓客戶安心和幸福的住宅物業服務企業」。用專注的心，做專業的事，孔雀城大湖物業制訂了堪稱苛刻的服務標準，確保每一項服務都盡善盡美，為業主營造良好的生活居住環境。孔雀城大湖物業人相信，對我們的苛刻，就是對業主的負責。
物業服務團隊秉承物業管理要求：對於業主所委託及公共管理區域進行嚴格管理，以及業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動；
物業公司就像一個大管家，有了這個大管家，業主的生活就會過得更加舒適美好。「每一件簡單的事情辦好就是不簡單；每一件平凡的事做好就是不平凡」，幸福物業，就是您身邊的貼心管家！
幸福物業就是這樣的一個團體，我們用心去服務，用心去關懷，用心去發現，本著「創造美好生活」的服務宗旨用心做好每件小事，讓每一位業主都能感受到認真負責的物業服務！無論嚴寒酷暑，狂風驟雨，他們不顧惡劣的天氣狀況，始終堅守在自己的工作崗位上，為業主們更加便捷舒適的舒適的生活，辛勤的在室外工作著。有了他們，保證了盛夏時節的清新涼爽，給予了隆冬臘月的溫暖如春。他們，構成了牛駝溫泉孔雀城的物業人員。
孔雀城大湖物業團隊基於此種風險隱患，我們在原有警報系統的基礎上，安裝電子圍欄布控圖。安裝此布控圖後，當電子圍欄系統報警時可體現報警點所處園區內具體位置，方便指揮人員指揮現場巡視人員具體路線，讓巡視人員快速、準確的到達報警地點，掌握現場情況並及時反饋上級。
當然不僅要做好物業工作，而且首先必須要學會如何與業主進行良好的溝通，學會調整自身的情緒，學會控制脾氣，不能把壞情緒帶給業主或者同事，因為溝通順暢是服務中連接各環節的重要渠道。客服部門作為服務的窗口又是至關重要的關鍵性崗位。微笑面對每一位業主，用專業去幫助業主解決問題及困難，每一位客服人員講服務理念牢記於心。
孔雀城大湖物業團隊，堅守鄰裡守望模式、6+1服務模式、親情服務模式、私人管家服務模式4大智能模式，秉承先進的服務理念和服務意識，以中禮西韻定製24小時貼心人本服務。貼心的物業服務，為廣大業主創造了舒適安靜的生活，同時也營造了幸福省心的美好家園。