都市快報訊 4月23日開始，很多人都注意到，杭州健康碼的底下多了一行小字——「本碼支持在杭醫療機構掛號、就診及醫保結算，直接出示掃碼使用」。這是杭州健康碼的又一次功能升級，意味著從此市民看病無需攜帶病曆本、醫保卡，只需要一部手機、一個健康碼，就能完成掛號取號、就診、繳費、醫保結算、取藥等事項，實現「一碼就醫」全流程服務。
一個月過去，「一碼就醫」操作起來是否順暢、便捷？前天一早，記者來到杭州市第一人民醫院，隨機採訪了一名患者陳女士（化名），跟著她實地體驗了一把。
網上專家號已經全部搶完
現場通過健康碼加號成功
前天早上8點不到，在杭州市第一人民醫院門診大廳見到陳女士時，她剛剛在一臺自助掛號機前站定。「我想掛乳腺外科劉堅主任的號，上個星期在網上看的時候已經沒有號子了，今天想碰碰運氣早點來醫院現場掛掛看，6點多就從濱江過來了。」
只見陳女士點擊首頁的「自助掛號」按鈕後，畫面跳轉，顯示三種登錄方式：讀卡、掃碼和刷臉。選擇「掃碼」，陳女士輕車熟路地打開支付寶，找到健康碼並對準顯示器邊上的讀碼區域，「嘀」的一聲，系統顯示登錄成功，畫面跳轉到科室選擇界面。
「原來我也不知道健康碼這麼方便，可以用來掛號、結算，前兩個星期我去家附近的醫院配藥，還是在機器邊上幫忙操作的志願者告訴我的。」
一邊說著，陳女士右手操作不停，盯著屏幕尋找著乳腺外科劉堅主任的名字。不過可惜的是，來回確認了兩遍，都顯示劉堅主任當天的號子已經約滿。導醫臺的工作人員建議，直接去3號樓6樓找劉主任，看看能不能加號。
從門診大廳走到3號樓的一路上，在記者的詢問下，陳女士說起了自己的情況。5年前，陳女士52歲的時候，因為出現乳頭溢液的情況，她來到市一醫院就診，被確診為雙側乳房導管內乳頭狀瘤。當時，由乳腺外科的劉堅主任醫師主刀，為她進行了手術。因為各種原因，再加上陳女士自覺沒有什麼不舒服，術後至今，她從來沒有到醫院複查過。最近一段時間，陳女士覺得右側乳房常有酸脹感，持續一段時間也沒有緩解，害怕有什麼問題，決定再找劉主任看看。
通過分診臺護士的指引，陳女士在叫號間隙進入615診室見到了劉主任。
「我記得你是不是當時只有單側乳房乳頭溢液，但是檢查之後發現雙側乳房都有導管瘤，所以手術把兩邊都做了？」聽著陳女士說明來意，劉主任居然認出了這位曾經的患者，欣然同意加號。「拿著這張加號單，直接到6樓前臺那邊掛個號就行。」
前臺的工作人員詢問陳女士的掛號方式，表示依然可以選擇通過健康碼掛號。「人工掛號和自助機器掛號都可以用健康碼的，只不過你是加號，所以要通過人工，但不影響掛號方式，用健康碼的話也是刷一下就行了。」工作人員解釋。出示健康碼後沒一會兒，陳女士拿到了掛號單，開始等待叫號。
健康碼掃碼
就診、醫保結算輕鬆搞定
臨近中午，終於輪到陳女士。劉堅主任仔細詢問過近期症狀及相關家族史後，讓她躺到一旁的診查床上，拉起帘子開始觸診。
「剛剛檢查下來，沒有摸到腫塊，右乳外側乳腺有增厚的跡象，考慮是乳腺增生。」劉主任說，光靠觸診還不夠準確，而且5年來陳女士從來沒有複查過，還是建議做一下鉬靶和B超。
等劉主任示意助手在電腦上開好檢查項目，陳女士再次打開健康碼，掃碼墩一掃，不過半分鐘，檢查單列印完畢。一共400多元的檢查費用，除去醫保報銷的部分，餘下需支付費用已經直接從陳女士的市民卡帳戶中扣除。
「雖然上次去配藥試了一下健康碼掛號和支付，今天過來之前我還是怕光靠一個碼會有問題，把醫保卡和市民卡都帶上了，結果根本沒有從包裡掏出來過。」陳女士不住感嘆，隨著科技的發展，就醫真是越來越方便。「要是以後臨時有個頭痛腦熱或者想配點藥，也不用特地趕回去拿醫保卡了，帶上手機就行。」前往B超檢查室的路上，陳女士笑著說。
最終目的在於
使患者感受就醫的便利和快捷
「以前患者過來就醫，都要帶上市民卡、醫保卡、病曆本等等，現在，在充分保護隱私的情況下，患者不再需要攜帶實體就診卡和紙質病曆本，通過杭州健康碼，掛號、取號、就診、檢查、醫保結算、取藥、發票列印等等，通通都能搞定。」杭州市第一人民醫院副院長胡煒介紹。
據了解，「一碼就醫」是杭州市衛健委聯合市醫保局、市數據資源局積極探索創新，採用國家電子健康卡標準生成健康碼，並打通醫保支付後實現的一次功能升級。自4月23日起，在杭公立醫療機構、部分藥店和社會辦醫機構支持杭州健康碼「一碼就醫」，杭州市級醫保參保人員和自費就診病人均適用。
胡煒副院長表示，為了確保杭州健康碼就醫能夠順利操作，醫院前期緊鑼密鼓地開展了大量準備工作，包括各類機器設備的系統升級、數據聯通，以及全院範圍開展醫生線上操作培訓等。「目前，『一碼就醫』已經在杭州範圍內實現，市級醫保參保者的整個就醫流程尤其順暢。我們也在不斷收集患者的反饋，定期探討，力求做到各項流程的進一步優化，提升病人的就診體驗。
「當然，醫院裡總有各個年齡段的患者，到我們這裡來的老年人居多，他們中的部分人對於智慧型手機的運用可
能有些困難，甚至沒有智慧型手機，怎麼幫助這部分人群就醫一直是我們關注的重點。」
胡煒副院長說，為了上述老年人群以及年齡比較小沒有手機、無法申請健康碼的幼童，醫院也想了很多的辦法，包括志願者指導服務、代辦電子健康卡、代領健康碼等等，通過多種途徑，使其最終還是儘量回歸到「健康碼」這個平臺上。
「總而言之，運用各種手段，就是希望我們的患者能夠擁有更加便利和快捷的就醫體驗。」
杭州健康碼 「一碼就醫」操作流程
實現杭州健康碼「一碼就醫」，主要分為「綁定」和「使用」兩大步驟：
一
綁定健康碼就醫：打開支付寶搜索「杭州健康碼」，在「我去就醫」中選擇「市醫保用戶」或「非市醫保用戶」，將分別喚起電子社保卡和電子健康卡。
選擇「市醫保用戶」：用戶授權，反查支付寶實名信息→用戶確認，人卡是否匹配→掃臉、驗證實人→進入人臉識別系統，按系統提示完成操作→完成綁定
選擇「非市醫保用戶」：進行浙江省居民電子健康卡綁定→允許獲取權限以提供服務→允許獲取位置信息→完成綁定
二
使用健康碼就醫：患者使用「杭州健康碼」就診的其他步驟與之前就診的步驟基本相同，只需在原本需要使用醫保卡的環節替換為掃「杭州健康碼」就可輕鬆實現「一碼就醫」了。
注意事項：
1.杭州健康碼目前僅適用於杭州市級醫保參保人員。
2.因就醫實名制校驗要求，目前「一碼就醫」僅支持浙裡辦、杭州市民卡、支付寶三個App打開的杭州健康碼，其他移動應用端打開的杭州健康碼和代辦碼暫不支持在杭醫療機構就醫和醫保結算。