7月23日15時許，在北京延慶八達嶺野生動物園內，兩名自駕遊女遊客在猛獸區下車後，被老虎襲擊，造成1死1傷。24日，這段老虎襲人的視頻被曝光。
園區監控視頻顯示，7月23日15時，一輛白色轎車在園內道路緩緩停下，10秒後，白色轎車副駕駛座車門打開，一身著淺色連衣裙的年輕女子下車，來到駕駛員所在一側，駕駛員打開車門與之對話。15時0分23秒，一隻老虎從身後撲來將其叼走。駕駛座上的一藍衣男子迅速下車追了上去。7秒後，坐在後座的一名年長的女子也下車救人。
記者了解到，首先遇襲的年輕女子之後被工作人員救下，被緊急送往醫院搶救，但遺憾的是，趕去解救的年長女子被另一隻老虎襲擊，當場死亡。
據悉，事發時車上還有一個小男孩，所幸並無受傷。
這一事件發生後，延慶當地責成相關部門組成聯合調查組對事件原因進行調查，同時責令北京八達嶺野生動物園立即停業配合調查，進行全面整頓，以確保旅遊安全。記者今早致電八達嶺野生動物園，相關工作人員表示，24日、25日公園確實暫停營業。
對於昨日發生的事故，該工作人員也表示，目前公園管理方一直在跟區委匯報工作，密切溝通中。對於受害者家屬，公園也一直派工作人員進行陪護。
延慶區委宣傳部有關負責人告訴記者，通過初步了解，可以肯定的是，在這起事件中遊客屬於違反規定，私自開車門，才導致意外受傷。
而動物園之前也跟遊客籤署了協議，提醒遊客遊覽時「不能下車」，景區沿途多處也設置了「珍愛生命 禁止下車」「網外有虎 禁止下車」的標識，而園內也有工作人員巡邏及廣播提示，但當事遊客仍放鬆了警惕。
另，記者從八達嶺野生動物園市場部負責人處獲悉，網上傳言傷人老虎將被處死的消息是謠言。目前動物園正在配合相關部門調查，並進一步加強安全措施建設、提高遊客安全意識。至於傷人老虎如何處理，目前動物園沒有採取措施。
據悉，北京八達嶺野生動物世界是中國最大的山地野生動物園，佔地面積6000畝。它位於舉世聞名的八達嶺長城腳下，緊鄰八達嶺高速公路，從市區乘車僅需40分鐘，交通便利。
它擁有白虎、非洲獅、馬來熊等100多種近萬頭野生動物，是集動物觀賞、救助繁育、休閒度假、科普教育等為一體的生態旅遊公園。
事發後，受傷的遊客被送到延慶區人民醫院治療，後被轉至北醫三院，目前已脫離生命危險，傷情穩定，在醫院接受治療，但仍不能排除感染的可能。對於病情，主治醫生表示，病人的氣管、動脈及腦血管等要害部位沒有受傷，但是身上有多處傷口，其中大部分為撕裂傷，失血較多。
記者隨後在病房外見到了傷者家屬劉先生，他表示，傷者是他的妹妹，今年30多歲，自己也是接到了醫院的電話才匆匆趕來，具體是什麼原因導致家人被老虎襲擊，他也還不清楚。劉先生稱，被老虎襲擊後，他妹妹全身多處受傷，其中肩膀上有一條非常深的傷口，胳膊和腹部也有傷口。此次事件的詳細情況，公安及安監部門還在調查中。
另據央視新聞今天（25日）上午發布的消息，死亡的年長女子和受傷的年輕女子是母女關係。
一位傷者的親友表示，當時傷者的母親是為了救女兒，才下車被老虎咬死。另有親友表示，不幸身亡的老太太今年57歲，目前遺體仍在延慶。
這名女性遭到老虎襲擊，一個核心原因就是汽車在虎園停車並有人下車。為何會停車、下車？對此，目前有兩種說法，一說車上兩人口角。還有一種說法是「當事人以為自己已經走出園區才下車」。
據傷者丈夫的同事侯先生介紹，事發時當事人並不知道他們還在園區範圍裡，「他們以為自己已經出來了，所以才下的車」。一位傷者的親友表示：「當時她女兒是下車了，但肯定不是因為兩口子吵架。」
接受採訪時，傷者的丈夫情緒比較低落，並不願意多說什麼，他表示要等所有程序走完再說。侯先生同時表示，事發時現場急救人員讓傷者丈夫和孩子先離開，所以整個的救援過程他們也不清楚。「現在小孩都哭鬧著在找媽媽。」
延慶區委宣傳部認為，自駕遊客入園時都看到過園方的安全提示，籤訂有相關協議。兩名女遊客下車時，車輛肯定沒有駛出虎園，只是遊客自己誤認為已經出了虎園，下車後才出了意外。
記者從延慶區相關部門獲悉，當天發生意外的遊客是自駕遊遊客，入園前按景區規定籤訂了安全協議，內容包括禁止遊客下車、禁止搖下車窗投食等。進入景區後，景區內也有廣播反覆提醒遊客安全注意事項，包括禁止下車。景區內還有相關的安全提示牌，並有巡邏車來回巡視。
監控視頻顯示，老虎咬人後，白色轎車附近一輛墨綠色吉普車立即趕到現場。延慶區園林綠化局負責此事的新聞發言人王淑琴表示，該車就是園區的安全保障巡邏車，「她下車之前，巡邏車還用喇叭喊，讓她別下來，她還是下來了。」
野生動物園老虎襲人事件發生後，輿論是一邊倒地指責受傷女子，有網友就評論稱：
自己作死，害苦了動物園。
不應該啊，中國人應該認識中國字啊，大寫的四個字「禁止下車」看不懂嗎？
籤了協議，又是成年人，就要為自己的主責任負責，以為出了園區，就算是真的不是藉口也屬於自己的判斷失誤，能怪誰。
不過，公眾微信號叔的刀法（微信號：lifang19680320）卻認為必須追究野生動物園的責任：
按照常理，遊客基於常識和園方反覆警告，應該不至於擅自下車以身犯險。但園方恐怕並沒有考慮到，人並不完全是理性動物，應該考慮到例外情況的發生，比如小孩子突然打開車門跑下車，比如本次事故中的夫妻吵架，有些人在激情狀態下就是可能做出任何事。
很顯然園方對這些特殊情況考慮得不夠，也就是在安全管理上缺乏冗餘。
上述公眾微信號給的理由是：
從監控畫面看，就是一條修理得很規整的道路，兩邊是修剪得很規整的草叢和灌木。這種人工環境，恐怕是很容易讓車上的遊客放鬆警惕的。
這個畫面看得很清楚，周圍基本上是人工環境，很容易讓遊客放鬆警惕
那麼，國內的其他野生動物園又做得如何呢？
杭州野生動物世界的負責人對杭州日報記者表示，杭州野生動物世界跟出事的北京八達嶺野生動物園的情況不太一樣，主要是展示方法的不同。
杭州野生動物世界也有猛獸區，猛獸區所在的位置是車行區域，一般是自駕遊或者乘坐園區提供的小火車，依次參觀狼、豺、熊、東北虎、非洲獅、白虎等猛獸，離猛獸最近都還有7到8米的距離，不能直接接觸到猛獸。工作人員表示：
我們這種展示方法還是很安全的，因為有三層防護措施，第一首先是在車內，隔著馬路邊兩三米寬的綠化帶，然後是一道深溝，光是這一道深溝基本上猛獸就跨不上來了，最後還有一道電網，這樣的防護措施基本上就沒有問題了。
另有媒體注意到，北京八達嶺野生動物園並不是第一次發生猛獸傷人事件：
2009年3月7日，3名河北務工人員到延慶八達嶺殘長城遊玩。返回途中為抄近路，翻越了立有「內有猛獸請勿靠近」警示牌的兩道圍網和一道電網，誤入八達嶺野生動物園猛獸區。18歲的郭某被老虎當場咬死。
2012年10月27日，一名女遊客在八達嶺野生動物園華南虎區自駕遊玩時下車解手，被老虎撕咬傷了臉。
2014年8月28日下午1時30分許，八達嶺野生動物園孟加拉虎園區一名巡邏員被老虎咬傷後送至醫院，經搶救無效不幸身亡。
今年3月3日上午，八達嶺野生動物園一名園區動管部經理在大象館內死亡。有員工稱其可能是想給大象挪個位置，結果被大象踩踏。因事發突然，工作人員來不及應對。
如對損害結果不具有過錯，動物園無需擔責
北京京都律師事務所律師常莎表示，在動物園內動物致人損害發生時，侵權責任首先推定應由動物園承擔。但如果動物園能夠證明其獸舍設施設備沒有瑕疵，設置有明顯的警示標識，管理人員對遊客挑逗及投打動物或者擅自翻越欄杆靠近動物等行為進行了勸阻等已盡到管理職責和安全注意義務的，可以認定為動物園對損害結果不具有過錯，不需承擔侵權責任。但她同時認為，野生動物園所提供遊玩場所的危險性遠高於普通動物園，其在警示遊客注意自身安全、嚴格區分控制安全及危險區域等方面所需承擔的管理責任也要重於普通動物園，此事件中園方是否能免責仍有待商榷。
對於遊客與園方籤訂的協議，常莎認為，協議不違反法律規定的部分有效，但不能免除動物園的法定責任。也就是說如果動物園在管理上有過錯，未盡到法律規定的安全保障義務，還是要依照過錯程度承擔賠償責任。遊客、園方如何劃分責任？常莎認為，該事件中的傷亡遊客對於自身當時所處環境的高度危險性具有完全的判斷能力，但由於其對自身安全的注意義務尚未盡到，對於損害後果的避免存在僥倖心理，其對於損害後果的發生負有過錯，因此應根據遊客與野生動物園雙方的過錯程度酌情劃分各自的責任比例。不過，自駕車進野生動物園遊覽，即便不下車也有危險：
2012年2月4日，濟南跑馬嶺野生動物世界猛獸區內，27名遊客遭到老虎群圍攻，遊覽車擋風玻璃被老虎擊碎，遊客險些葬身虎口。
「七八隻老虎圍著遊覽車猛攻，咬輪胎，把雨刷咬下來，又把玻璃撞壞，前擋風玻璃都被撞碎了，司機手部受傷。遊客被圍攻十幾分鐘後才被解救出來。」
另外，還有很多動物園還開放一些親近動物的遊覽方式，比如和老虎拍照、近距離餵食、抱海獅拍照、讓大象按摩等，這樣的遊覽方式暗藏危險，出過很多事。
記者查閱資料後了解到，自1993年原林業部批准建立全國第一家深圳野生動物園投入運營以來，各地建設野生動物園的熱情十分高漲，這些項目大大提高了當地的旅遊吸引力。
與此同時，野生動物園也面臨著激烈的競爭：
一方面是內部競爭，近年來全國各地興建了大量野生動物園、海洋世界，而總客流量並未同步大幅增加；
另一方面是外部競爭，各種新的旅遊項目，如主題公園，也對其業績產生衝擊。
野生動物園由於其高昂的運營成本和遠未飽和的客流量，不得不維持高票價，而高票價又會將一部分遊客拒之門外，從而變成惡性循環。野生動物園又不能說關就關，它必須考慮成千上萬動物的安置。
因此，野生動物園必須竭盡所能迎合客源，以求在旅遊市場中有一席之地。像北京八達嶺野生動物世界推出這種「刺激」的自駕遊，來吸引遊客，便在情理之中了。
延慶區委相關負責人告訴記者，八達嶺野生動物園是一家民營企業在經營，「對於景區來說，畢竟出了這麼大的事情，應進一步完善管理機制，為今後更好地保障遊客安全拿出具體措施。」
現在正值假期，不少家長都有帶孩子遊覽動物園的計劃，杭州野生動物世界負責人說：
遊玩動物園需要注意安全，儘量避免靠近猛獸，不要私自餵食，就算在一些食草動物區域，比如斑馬等也不能大意，這些食草動物都比較敏感易受驚嚇，遊覽時不要發出太大的聲響或者舉動，以免刺激到動物。
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來源：綜合每日經濟新聞（ID:nbdnews）、央視新聞、人民日報、京華時報、新華社等
本期編輯：馬媛