乾貨丨嬰兒搖籃全攻略,旅行不再怕帶寶寶啦!

2021-02-25 中國國航訂閱號

在朋友圈裡,

曬娃和旅行大概是大家最愛幹的兩件事。

可是,當要把這兩件事結合起來,

似乎就不那麼愉悅了

帶著寶寶出門,

感覺就像搬一次家,

要照顧寶寶一路的吃喝拉撒,

還要兼顧行程,

寶爸寶媽們不禁仰天長嘆:鴨梨山大呀!

國航來幫你,

從此旅行不再怕帶寶寶啦!

↓↓↓

乘坐國航倫敦-北京往返航線

國航實際承運掛CA代碼航班

(CA938/937;CA856/855)的旅客,

航班起飛前72小時-7天

(不含起飛當日)之內,

登陸國航英國官網,

就可以申請辦理嬰兒搖籃服務

*國內及地區航線不提供嬰兒搖籃。

*代碼共享航班無法辦理此服務。

帶寶寶出門第一次申請嬰兒搖籃服務,

你是否還在手足無措?

申請全攻略幫你輕鬆解決問題~

提供的嬰兒搖籃適用於出生已滿14天至未滿2周歲,且體重不超過10公斤/22磅,身長不超過75釐米的嬰兒。

在飛行中需要使用嬰兒搖籃的旅客,搖籃設備由航空公司提供,每個航班最多允許載4個搖籃。

乘坐倫敦-北京航線的旅客需在國航英國官網上填寫《特殊旅客申請書》,提交服務申請。(如往返程均需要服務,請按照去程和回程情況分別申請。)申請服務後,工作人員將在一個工作日內(英國時間周一至周五9:00~17:00)與旅客聯繫。如提交申請後一個工作日(不含節假日)內沒能取得聯繫,請寶爸寶媽與國航倫敦營業部(020-32750200)聯繫確認。

*根據預訂情況和人數限制,「嬰兒搖籃服務」無法保證每個航班一定能夠提供,寶爸寶媽注意調整行程。

在網站上填寫申請書後,申請結果以工作人員回復為準。各位寶爸寶媽只需安心等待即可,工作人員幫助辦理成功後,會將最終確認的《特殊旅客乘機申請書》發送到申請人的郵箱。此申請書是享受服務的唯一憑證,務必按要求列印。

攜帶列印好的《特殊旅客乘機申請書》、乘機人有效身份證件,最遲於航班預計起飛時間前120分鐘,到達航班始發地機場國航值機櫃檯辦理乘機登記手續。

已購買的機票需要改期和取消,該如何取消嬰兒搖籃服務?

辦妥特殊旅客乘機服務手續後,如需改期或取消,請在航班起飛 72小時之前聯繫國航倫敦營業部(020-32750200)、歐洲呼叫中心(00800-86-100-999),國航中國國內電話銷售服務中心(86-10-95583),或國航直屬售票處申請辦理。

改期或退票須按運價使用規定辦理,客票改期後如仍需此服務,請按申請程序重新辦理服務手續。機票退票,請在購票地辦理手續。

因天氣原因等航班不正常導致行程變更時,該如何辦理嬰兒搖籃服務?

航班不正常(非旅客原因:航空公司原因或天氣原因等)導致行程變更時,且變更後的航班仍需此服務,在收到航班變更通知後及時聯繫國航倫敦營業部,國航中國國內電話銷售服務中心(86-10-95583),或國航直屬售票處申請辦理。

嬰兒搖籃申請就是這麼簡單!

有了這份攻略,

從此帶寶寶出行不再束手無策~

點擊閱讀原文

了解更多服務詳情吧~

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