在新冠肺炎進入疫情防控期以來，哈爾濱市文旅行業齊動員，一手抓防控，一手積極謀劃研究產業復甦措施，幫助文旅企業共度難關。目前，哈爾濱市暫退旅行社部分服務保證金審核工作進展順利，退費工作2月18日正式啟動，預計全市將暫退2800萬旅行社質保金幫助企業渡過難關，並推出企業復甦組合拳，開展線上文旅營銷技能培訓。
全哈爾濱市近千名文旅系統黨員幹部投身疫情防控第一線
在做好對湖北籍遊客留觀服務和妥善處理因疫情引起的投訴的同時，市文化廣電和旅遊局積極響應市委號召，47 名系統內黨員幹部下沉到香坊區大慶路街道辦事處、六順街道辦事處，與街道社區幹部共同完成車輛人員登記、入戶排查登記、宣講防疫知識政策等工作。全市九區、九縣（市）近千名文旅系統黨員幹部工作在防疫第一線。道裏區 9 名文旅幹部不僅深入社區進行防疫服務，還深入松花江冰雪嘉年華景區，協助景區拆除工作。
市文廣旅遊局下發《哈爾濱市文化廣電和旅遊局落實國家部委、省、市 < 關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業政策措施 > 的通知》，對國家部委、省、市出臺的支持中小企業發展的政策措施梳理出適用於我市文化娛樂、文藝演出、影視劇院、旅遊企業、旅遊景區（景點）等文旅企業的十條政策。
同時，市文廣旅遊局加快推進文旅政策的落地和法律援助、諮詢等相關服務。目前，我市暫退旅行社部分服務保證金審核工作進展順利，退費工作 2 月 18 日正式啟動，預計全市將暫退 2800 萬旅行社質保金幫助企業渡過難關。實施法律援助為文旅企業建立法律援助機制，開通中小微企業法律諮詢熱線服務，及時解答因疫情影響引起的遊客退訂、退費或其他旅遊糾紛等法律。截至 2 月 16 日 24 時，組織指導全市各級文化市場綜合行政執法機構共出動執法人員 3489 人次，檢查各類文化場所 12092 家次，關停率 100%；檢查旅行社 1581 家次，經營業務停止率 100%。接到群眾舉報擅自營業的 4 家場所均已責令停業，張貼停止營業緊急通知，並及時通知公安機關作出處理。
市文廣旅遊局連日來先後以視頻會議、電話連線、微信群等多種方式，調查詢問中小文旅企業的實際困難；開展線上文旅營銷技能培訓，組織全市九區、九縣（市）百餘名文旅幹部和全市景區營銷人員參加省文旅廳、巔峰智業舉辦的文旅營銷技能培訓，邀請國內旅遊行業知名專家線上授課，在疫情防控期間提升業務工作能力。市文化廣電和旅遊局還將為美團網、攜程旅行網、馬蜂窩旅遊網等線上平臺免費提供哈爾濱目的地旅遊信息，幫助線上平臺為市民提供消費最大便利。
下一步，哈爾濱市文廣旅遊局將通過政府補貼、企業參與、遊客受益的形式制定詳細營銷措施，調動我市旅行社企業開發自駕遊、冰雪遊、研學遊、會展遊等專項旅遊產品，拉動市民旅遊消費的積極性，幫助旅遊產業鏈上的關鍵部位文旅企業渡過難關。
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文章來源:ZAKER哈爾濱