58團購被指賣假電影票 回應稱票沒問題

2020-12-24 聯商網linkshop

  上周末,一場「微博戰爭」吸引了中山網民的注意。58團購網以29.9元一張的價格售賣電影票,引來金逸影城的強烈反應,@中山金逸影城石岐店在微博上公開指責58團購冒用資料賣假票,而@ 58團購中山站次日也公開澄清。南都記者發現,團購票基本能用,雙方爭議的是授權問題,58團購的直接合作商家並非金逸影城,而是一家票務代理機構。

  金逸影城微博「發飆」

  8日晚上,中山金逸影城石岐店突然在其官方微博上發出措辭強硬的聲明:「58團購現在冒用我們影城的資料進行電子票的買賣。現聲明:石岐金逸影城與其沒有任何合作關係,也沒有籤訂任何合作協議,其團購網的票是不能用(已有顧客購買,前來影城進行兌換,發現是用不了的)!請各位朋友轉發出去,讓您的朋友別上當!」@中山金逸影城石岐店還附上了這項58團購的連結和截圖。這條微博當即被轉發上百次,引起網友一片驚呼。

  南都記者在58團購網上看到,這項被金逸指責的團購叫:「僅29 .9元!享原價80元「金逸國際影院」普通場電影票電子兌換券1張」。根據網站的提示,消費者在付款後可獲得58團購的券號和密碼,然後需要致電商家進行驗證,商家會將金逸電子兌換券簡訊發給消費者,憑此電子兌換券,消費者可以到金逸前臺兌換電影票。到記者昨天發稿時,這項團購已經賣出300多份。

  58稱票沒問題

  9日上午,@ 58團購中山站在微博上公開回應指責:「1、58絕不存在任何虛假的不能消費的產品。58頁面上的所有產品都要經過合同、資質的審核才可上線。2、現在在線的××影院電子票是可以使用的(請一定看清楚菜單上的使用流程)。3、關於影院官博發出的聲明,我們是與金逸的授權商合作的。大家仍可以放心購買!」

  @中山金逸影城石岐店隨後又做出聲明:「近日有顧客諮詢在58團購買電影票後無法使用的事宜,我司在此提醒消費者:1、石岐金逸近期並未跟該網站進行任何形式合作;2、該網站所銷售的是電子票,我司未授權其銷售,對於票券有效性難以確保;3、該網站未經授權就使用了我司標識及店名進行銷售宣傳。如需購買,請在天翼院線通、Q Q票務等網站購買。」

  @ 58團購中山站告訴南都記者:「昨天共使用52份,58未出現任何一名客戶投訴,今日也有團粉提供給我們使用的照片。」多位微博網友也表示,已經用過這項團購,沒有出現明顯問題,只是排隊兌換有些不方便。而@中山金逸影城石岐店9日在回復網友時,改變了最初的說法,稱票大都能用,但安全性仍無法保證,建議大家去正規渠道購票。

  團購票來自票務代理機構

  南都記者嘗試了58團購上的購票流程,發現「團購商家」並非是金逸影城,而是一家票務代理機構「遷億旅行」。消費者實際上是付錢給58團購網,從「遷億旅行」拿到電子票,然後去金逸影城使用。@ 58團購中山站和「遷億旅行」都向南都記者證實了這一點,@ 58團購中山站承認與他們直接合作的是「遷億旅行」,並非金逸影城,賣的票是中國移動電子券。58方面堅稱這種做法沒有問題:「電子票是金逸授權給中國移動的,是允許任何第三方售賣的,我們是有授權,並且取得了負責人錄音確認的。」

  金逸方面顯然不認可這種說法,認為沒有授權給58.不過,金逸方面對於「是否侵權」等問題沒有再進行回應,而是聲稱正在與58團購進行協調溝通,爭取將影響減到最低。昨天下午,記者發現@中山金逸影城石岐店已刪除了指責58團購的微博。
  (南方都市報 記者肖成 儲誠松)

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