「今年2月,我到一家『月子會所』坐月子,結果發現,這家會所證照不全。」市民米女士日前向本報投訴了在月子會所的遭遇。記者調查後意外發現,作為近年才出現的「新行當」——照料母嬰生活的「月子會所」,因相關證照申領政策滯後,目前僅能登記為「酒店」。
到會所坐月子竟惹了一肚子氣
今年2月9日,米女士在醫院剖腹產生下孩子;一星期後出院,去了位於建鄴區的一家「月子會所」坐月子。
「事先談好3萬塊錢費用,接受28天產後護理。」米女士說,本以為可以得到無微不至的護理服務,沒想到竟惹了一肚子氣。
米女士稱,在會所住了一星期後,小孩出現低燒;送醫院治療後,病情才有所好轉。隨後,米女士乳腺發炎,到醫院掛水一周才好。緊接著,小孩又腹瀉3天,大便帶血;經醫院檢查,是過敏性腸炎。
「醫院認為,小孩出現低燒,是護理不到位引起的;產婦乳腺發炎,是會所沒按護理要求及時幫助擠奶所致。而小孩出現過敏性腸炎,則是會所對產婦的飲食安排不當造成的。」米女士說,坐月子期間,會所一個勁讓她吃海鮮之類的食品,小孩吃奶後因此過敏。後來,她的乳腺又再次發炎,小孩又再次便血。
米女士認為,這一連串「意外」,都是這家月子會所護理不專業所致。
「月子會所」的經營範圍竟然是家政服務
記者隨後找到了這家「月子會所」。會所負責人陸先生解釋說,米女士在他們會所坐月子期間,小孩出現低燒、便血,以及米女士本人乳腺發炎的事是有的。但問題出現後,會所已及時將產婦、孩子送到醫院治療,盡到了責任。
陸先生認為,小孩發燒,是米女士自己沒能盡到照顧義務造成的。米女士乳腺發炎,是其體質與別人不同引起的,會所已經做到協助擠奶義務。小孩便血,是米女士乳腺發炎後,她改餵奶粉,小孩不適應導致的。
採訪中,米女士還投訴,這家「月子會所」證照不全。因此,記者要求該會所出示相關證照。在出示從業人員的相關執業資格證後,陸先生拿出了工商營業執照,同時承認,公共場所衛生許可證還在申辦中。
記者發現,這家「月子會所」工商營業執照上登記的經營範圍竟然是家政服務。
申領公共場所衛生許可證遇尷尬
去年2月1日開始實施的《南京市產後母嬰生活照料服務機構管理辦法(試行)》明確規定,此類「行當」營業執照登記的經營範圍為:婦幼保健服務或母嬰保健服務。陸先生的「月子會所」,登記的經營範圍為何是家政服務?
陸先生對此解釋,因產後母嬰生活照料服務是近年來才出現的新行當,去年2月1日前,工商登記政策還沒有這一經營項目。他的「月子會所」是此前註冊的,經營範圍僅能登記家政服務。
「南京有近50家『月子會所』,據我調查,去年2月1日前登記的經營範圍,都是家政服務。」陸先生說。記者隨後走訪了多家「月子會所」及工商部門,證實了陸先生的說法。
另外,記者還從衛生監督部門了解到,按照目前政策,給「月子會所」頒發公共場所衛生許可證也很尷尬。「如果登記成醫院,要求太高了,『月子會所』的環境要求畢竟不能按照醫院的標準要求;而登記為酒店,要求又太低,因為『月子會所』的環境衛生要求,肯定要比酒店高。」衛生監督部門的相關工作人員說,目前僅能就低登記,按酒店標準要求。
幾天後,陸先生的「月子會所」領到了公共場所衛生許可證。記者發現,其登記的經營場所果然是「酒店」。
關於米女士的投訴,陸先生表示,雙方會坐下來協商解決,他們也會考慮給予一定的補償。
本報記者 殷學兵