3月以來因疫情停擺的旅行業逐步回暖。據去哪兒網數據顯示，上周，全國酒店入住人數環比增長超3成，較2月同期增長2.5倍，其中，安心住酒店預訂量超8成。全國恢復開放的景區近4000家，出行人數環比增長近1倍。
為了保障旅客的出遊安全，滿足出遊「安全敏感」的新需求，去哪兒網發布「五心保障計劃」，通過制定覆蓋酒店、機票、景區、度假在內的全面保障，為每一位出行的旅客營造「安心」的出行環境。
鄭州酒店入住人數環比上周增長10.27% 家庭周末出遊最多
在經歷了一個多月的低迷後，3月以來酒店行業逐步復甦。去哪兒網數據顯示，在過去的一周，全國酒店入住人數較前一周增長32.51%，較2月同期增長2.5倍，其中以「無接觸服務」為代表的「安心住」酒店產品預訂量佔比近8成，實際產生訂單的酒店數較前一周增長20.2%，家庭周末出遊成為就酒店需求增長的主要動力。
從各地情況來看，廣州、成都、上海、深圳、杭州成為入住人數最多的城市。從增速來看，重慶、濟南、西安、杭州、昆明增速最快，其中鄭州上周環比增長10.27%。
去哪兒網副總裁勾志鵬介紹，按照常規，酒店訂單量工作日較高，周末較低的周期性規律。但進入3月以來，隨著遊客周末出行的需求增高，酒店業的訂單呈現出周末高於工作日的特殊現象，以家庭周末出行為主的短期遊形式成為酒店增長的最大動力。
此外，據去哪兒網數據顯示，從五一酒店預售情況來看，過去一周的搜索量環比上周增長2成，其中，親子房、家庭房成為主要關注點。
多個省市恢復旅遊活動 河南景區人數環比上周增長5倍
隨著全國多地疫情防控趨於穩定，上海、陝西、海南、新疆、四川、雲南等13個省市旅遊局發布了開放旅遊活動的公告。「憋」了近兩個月的遊客，終於迎來了出行。
據去哪兒網數據顯示，在剛剛過去的周末，全國各景區接待遊客數目環比上上周末增長91%，其中5A級景區佔比28%，A級景區佔比達到43%。江蘇無錫黿頭渚風景名勝區、重慶園博園、西寧新華聯童夢樂園、貴州百裡杜鵑風景名勝區、海南三亞南山文化旅遊區成為全國客流量最大的五個景區。
從各地數據來看，重慶的各景區接待人數環比增長7.2倍，重慶園博園、潼南油菜花基地、夢幻奧陶紀、豐都九重天等景區熱度最高。新疆這個周末出行人數環比增長5.2倍，名列第二，河南出行人數環比增長4.9倍，名列全國第三。
豐樂櫻花園,鄭州園博園,龍門石窟,寶泉,鄭州方特歡樂世界成為鄭州人最愛去的景區。
旅客出遊轉為「安全敏感型」，去哪兒網發布「五心保障計劃」
哪兒網數據顯示，3月份以來，圍繞「安全」標籤的搜索量增長25倍，用戶預訂旅遊產品的需求正從「價格敏感性」向「安全敏感型」轉變。家庭出行也成為當下出遊需求最高的形式。
為了滿足當下旅客關注出行更關注安全的特點，去哪兒網推出「五心保障計劃」，通過制定覆蓋酒店、機票、景區、度假在內的全面保障，為每一位出行的旅客營造「安心」出行的環境。
據了解，「五心保障計劃」包含酒店「安心住」、機票「放心飛」、景區「暖心玩」、景酒「隨心訂」、度假「安心遊」等產品線，從服務人員健康管理、旅遊設施定時消毒、嚴控遊客密度、商家安全培訓、隨團防疫物資配備等多個舉措來保障旅客出行，全方位的提升旅行安全。
勾志鵬介紹到，疫情對旅遊業的衝擊不言而喻，為旅客提供創新式服務才是恢復的良藥。在家庭出遊的旺盛需求下，此次推出的「五心保障計劃」不僅是針對當前出行需求進行的一次服務升級，更是旅遊業在疫情後實現復甦的必經之路。
未來，去哪兒網將圍繞「安心出遊」推出更多的服務產品，滿足旅客出行需求新特點。
來源：去哪兒網 編輯：陳秋宇