這幾天 Costco 太火了，有多火呢，這麼說吧，我在我的朋友圈裡統計了一下，養活了 52 篇 10w+。8 月 27 日，美國最大的連鎖會員制倉儲量販店開市客（Costco）在上海開出首店，這也是其在中國大陸地區的首店。開業首日，上海市民排隊瘋搶，開市客直接被買崩停業。今天，開市客依舊火爆。中午，開市客發布公告稱，決定從今天起將賣場內購物人數控制在 2000 人以內，當地警方也將協助進行賣場周邊交通的疏導。從買到停業，到火得限流，讓上海人「買瘋了」的開市客究竟是一家怎樣的商店呢？
讓上海人買瘋了的 Costco 什麼來頭？
首先，我們來看官方解釋：開市客是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，於1983年成立於美國西雅圖，在2009年成為了美國第三大、世界第九大零售商。開市客是會員制倉儲批發俱樂部的創始者，成立以來即致力於以可能的最低價格，提供給會員高品質的品牌商品。目前開市客在全球七個國家設有超過500家的分店，其中大部分都位於美國境內，以上，是開市客的背景資料。
2019年8月27日，中國大陸第一家開市客正式在上海開業。開業第一天，就因為生意太火爆被迫停止營業。
那麼問題來了，一家超市而已，為什麼生意會那麼火爆呢？在網絡上多收集點信息，你就知道了。開市客開業這天的價格對於消費力強勁的上海市民來說，真的是四捨五入不要錢。
市面上炒賣到大幾千塊的茅臺，開市客才賣1400一瓶，便宜得不要不要的！還有一些習慣了在淘寶上比低價消費群體，看到這些商品價格的對比後，恨不得立馬打飛的到上海去買買買！這個德國慢煮鍋，開市客 價格979，比旗艦店竟便宜了 40%多！
還有這個 KA 的廚師機，開市客4999，天貓6499，簡直不能再划算了！
因為無法一一列舉，有網友甚至還列出了一個表格，將開市客一些商品的價格與電商平臺的同款商品的價格進行了詳細的對比，無一例外，全部都便宜了不少。
據統計，開市客在上海開業僅僅兩天的時間，會員就已經超過了10萬人，它的總市值在兩天之內，也暴漲了70億美元。
毛利潤那麼低， Costco如何實現盈利？
開市客的火爆，把中國人能賺、會省、會花錢的優點都體現得淋漓盡致。看來，開市客的這波入駐絲毫沒有「水土不服」的現象。但是，商業的成功從來都不能靠消費者湊熱鬧的程度來衡量。在實體店如此艱難的情形下，開市客還有膽開闢新的陣地，到底哪來的底氣？
不過，對於這些「超低價」的商品，你還真別以為是天上掉下餡餅了，要想獲得超低價購買權，你得成為開市客的會員。據說在開業前一個月，開市客就已經放風召集了一波199的會員，並以開業之後會費統一變成299為噱頭，吸引消費者搶註，來一個先下手為強。
與一般超市不同，開市客毛利潤超低，具體來說低於一般超市接近一半的水平，簡言之開市客不靠商品價差賺錢。這樣的商業模式，讓它的「小迷弟」雷軍贊同不已。
那麼問題來了，在毛利潤這麼低的情況下，商品的淨利潤很有可能就為負了，開市客究竟靠什麼賺錢呢？答案很簡單，會員費。
因為會員制的創建成本相對較低，公司要做的就是給每個人發一張卡，甚至在手機支付如此便捷的中國，連這張卡都可以用電子卡來取代。不僅如此，消費者對於花錢享受開市客簡直是比山盟海誓還要忠誠！相關數據顯示，開市客全球的會員續費率高達88%！只要你稍微留意，就會發現開市客近些年的純利潤，與它們收取的會員費相當接近。
心理學裡面有個詞叫錨定效應，說的是人在對某人某事做出判斷時，很容易受到第一印象支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。會費制就是這一心理學運用的最佳體現。會員費就是一個錨，要節省的錢一定要比這個錨高才可以。所以成為會員之後，大家也會更傾向於持續到開市客購物。
不過，你以為開市客套牢消費者的手段只有會員制？錯，這背後，還大有玄機。除了會抓消費者天然地喜歡物美價廉這個痛點外，替顧客減少麻煩也是開市客的一大高招。北上廣深的中產們，最討厭幹嘛？做選擇。輪番比價再下手？
選擇，太耗費時間，還傷腦筋。開市客也很精明，知道你們嫌麻煩，行，那我就先幫你選一輪。開市客的一大亮點是單品比較少，才幾千個，不像普通大型超市的單品數量高達上萬個。但是，在同一品類上，它卻能精選高質量的商品，幫大家節省時間，讓你來了買到的就是最好的。
物美價廉有品質，說起來容易做起來可就困難了。最根本的，當然離不開整合產品供應鏈、深度分析消費者行為、提升經營效率等等厚積薄發的事情。再說深一點，都離不開數據分析和科技嵌入，成本肯定不低。除此之外，開市客還絞盡腦汁讓消費者們多花錢。
開市客是如何用盡心思多花錢的？
方法之一，就是不斷對商品進行重新擺置。
這可能會讓顧客感到沮喪，但是從商家的角度來說這是一個好策略。因為可以讓你在尋找熟悉的記憶的同時，看到更多的商品，然後可能會產生衝動消費。
方法之二，混淆廉價的概念。當你進入一家價格低廉的商場的時候，你會認為這裡所有的東西都會比其他地方便宜，但事實並非如此。
當然了，作為一個非常成功的零售企業，開市客的營銷策略遠不止於此。所以，大家今後在開市客消費的時候，一定要記得理性二字。因為除了便宜，物盡其用才是最大的划算！