在「十·一」黃金周最後一天,有澳門酒店房在內地旅遊預訂平臺出現「冧價」,五星酒店房價跌至二三百元,近日房價雖有所回升,但仍較正常市價低,平均數百元至千元不等。有旅遊業者表示,低價優惠吸客策略未必奏效,「便利」措施、「安全」形象才是關鍵。
澳門旅遊業工商聯會理事長凌世威表示,房價離不開市場供需關係,如今酒店入住率低,促使有酒店「割喉式」減價,個別五星級酒店房價更「直劈九成」,以往二三千元跌至二三百元。觀乎內地、全球也甚少見,相信酒店營運者希望大節過後,以低價吸引旅客。但奏效與否,難說。
理論上,減價應可做到促銷效應,但黃金周表現,反映實際旅客量與預期落差大。內地旅客有旅遊剛性需求,從內地多個旅遊景區爆滿和旅遊收入成績亮眼可反映。如今全國已重啟自由行籤注申請,加上早前政府推「擴客源」計劃,機票買一送一、酒店房優惠補貼,理應訪澳客量可恢復兩三成,結果卻是不到兩成。
爭取旅客自由流動
今年黃金周旅客量未如預期
旅客為何不來澳?據其了解,主因是核檢麻煩,以及內地旅客對澳門情況不了解。認為在如今時勢,價錢絕非旅客最大考慮,而是「便利」、「安全」。
本澳多月沒有個案,黃金周亦做到「零感染」,是時候檢視防疫措施,是否有機會延長、甚至是取消核檢,爭取與內地省市間同等待遇,自由流動。若擔心外地輸入,可發揮「熔斷機制」。澳門與內地旅客自由流動,既為澳門經濟、旅遊業注入強心針,亦可有效向旅客傳達澳門是「安全」城市的重要資訊。
調整營銷重塑創新吸客
酒店業界宜加快推動營銷渠道吸引客源
今年「十·一」國慶黃金周期間,本澳酒店房價較以往便宜得多,不少酒店推折扣優惠,一減再減。假期過後,仍有酒店推限時促銷,希望刺激入住率。
訪澳不便削出遊欲
綜合旅遊休閒企業配套完善吸引旅客居民
有酒店業界表示,今年黃金周期間酒店入住率僅4成多,較去年同期入住率降4成;房價平均350元,較去年同期降6至7成。要拉動消費者,未來業界要加快推動營銷渠道、技術手段、內容模式方面重塑創新。
澳門酒店旅業商會會長張健中表示,由於內地居民目前還需人工辦理赴澳籤注,令訪澳客流量短期內恢復出現延遲。既要先通過當地出入境管理部門預約人工辦理時間(約7個工作天),也要在入境澳門前,前往定點醫療機構進行核檢,訪澳準備全程約15至20個工作天。此外,目前澳門直航航班較往年少,部分旅客需前往珠海、廣州、深圳等地再通過陸路、水路進入澳門,其附帶的時間、金錢成本,可能也會影響旅客出遊意願。
今年10月1日國慶、中秋雙節同慶,內地客多數選擇返鄉團聚、欣賞山水自然風光,家庭遊、親子遊全面開花。相反,澳門可能因內地客未能辦理籤注而推後出行,加上香港地區疫情反覆,衝擊港澳聯程遊等傳統旅遊行程,導致旅遊休閒產業恢復速度仍相對緩慢。
旅客:便利出入境首要考慮
酒店房價創歷史新低。有非廣東省的內地居民表示,對澳門疫情防控、出入境政策不了解,尤其對能否順利進出澳門感擔心,故傾向「跨省遊」。過去曾訪澳,酒店房價確較內地高出一截,低價房有一定吸引力,但便利出入澳門是前提。其次,不會僅為低房價而訪澳,除非有其他表演活動、展覽結合起來,澳門太細,倘只在酒店活動,難打發時間。
有澳門居民何小姐表示,低價酒店房吸引力大,希望優惠持續,傾向住五星級酒店,集泊車、購物、餐飲配套較好。建議酒店可推「澳門人」優惠,刺激內需市場。