新加坡訂購中華航空公司機票的旅客，絕大多數並沒有因為發生611航班失事，而要求改搭其他航空公司的班機。
受訪的旅行社表示，空難在上個星期六發生後，雖有一些已訂團的旅客要求更換航空公司或取消行程，但這些旅客為數並不多。
華航乘客沒有改換班機，主要是因為旅行社以航空公司會在空難發生後加強安全措施為由進行「安撫」，並勸說旅客打消退團念頭。
此外，由於目前是學校假期，正值旅遊高峰期，要改乘其他航空公司的航班非常困難，因此大部分原本有意要求換機的旅客也只好按照原訂的行程出發。
華航新加坡分公司客運營業經理許應金受詢時說，未來15天，從本地飛往臺灣和香港的華航班機的載客率平均高達90％。
華航每天都有兩個航班飛往臺北，其中一班直飛，另一班取道香港。
他說：「這兩個航班平時的載客率是80％，到旅遊旺季幾乎會客滿。現在取得90％，證明受到（空難）影響的程度微乎其微。」
許應金也透露，目前乘客在訂了華航機票後如果選擇退票，華航將不向他們徵收任何費用。
按照規定，乘客在確定機位並取得機票後如果要求退票，必須繳付航空公司一筆75元的退票費，以及50元的手續費。如果乘客在出發前一天才辦理退票手續，則必須繳付另一筆150元的額外費用。
曾兄弟旅行社發言人受詢時說，該旅行社在6月學校假期裡，共組織了約15個旅行團到臺灣，每個團體平均有30人。
這些團體中，大部分是乘搭華航或長榮航空的班機到臺灣，其中只有小部分選擇新加坡航空公司的班機。
發言人說，到目前為止，並沒有旅客堅持要退團或轉換其他航空公司。
她說，這一兩天來，確實有一些已訂了團的旅客打電話到旅行社詢問，他們大多數想知道將乘搭的飛機機齡到底有多舊。
她說：「雖然我們無法回答這些問題，但我們的職員會告訴他們，航空公司在發生事故後，都會徹底檢查飛機，加強安全措施，現在乘搭反而比較安全，他們聽了之後也比較安心。」
中美旅遊機構業務發展高級經理佘柳華在受訪時也說，要求取消行程的旅客為數不多。
她說，有少數旅客要求換其他航空公司的班機，但由於現在是學校假期，其他航空公司的機位也吃緊，要臨時更換並不容易。
「在這種情況下，我們會建議他們考慮更改行程，到其他飛行航班比較多的國家，如澳洲或韓國旅行。」
該旅行社在6月份將有7個團出發到臺灣，其中80％的旅客將乘搭華航班機，人數大約150人。
佘柳華認為，雖然這次的事故將對華航造成衝擊，但影響將是短暫性的，再過一段日子，當華航推出低廉的價格時，還是能吸引乘客。
她說：「記得1998年華航班機在中正機場墜毀時，人們起先也不敢搭，但後來由於華航的機票太便宜了，人們還是被吸引了。」
南洋理工大學四年級學生陳幸財原本計劃和另外5名同學，於本星期到臺灣旅行，空難發生後，他們決定取消行程。
他說：「我們在5月初考完試後就畢業了，原本想在開始工作前，結伴到臺灣旅行。我們原本已經訂了華航的機票，現在發生這種事，就決定不要去了，因為心裡難免會有一些陰影。」
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（新加坡《聯合早報》， ）