海底撈究竟好在哪裡?比普通火鍋貴一倍卻好評如潮,原因並不簡單
海底撈是大家都非常喜歡吃的美食,也可以說是火鍋中的佼佼者,平時提到火鍋就會想到海底撈,這可以說是巨大的成功。很多人都覺得奇怪,為什麼海底撈的價錢並不便宜,但是卻依舊有很多人都喜歡吃,其實很大一部分原因在於它的味道和服務。但是其他的火鍋店照樣會有很好的服務,而且性價比也是比較高的。這就覺得奇怪了,可能就是我們一直說的情懷吧,因為海底撈伴隨我們的時間最長,所以大家都有先入為主的觀念。
除此之外,海底撈究竟好在哪裡?很多喜歡吃火鍋的人,都能說出很多不同的火鍋店名字,但是說到底最愛的還是海底撈,一家火鍋店能夠做到上市,而且幾乎沒有差評,可想而知它是非常橙紅的。現在滿大街都是火鍋店,但是海底撈卻沒有幾家,這就是我們常說的在精不在多,這要才會讓人覺得珍惜。
在海底撈之前其實還有很多不同的火鍋店,比如說小肥羊和傣妹,這些火鍋店也算是比較出色的,但是它們因循守舊,不懂得創新發展,所以就慢慢的退出了市場。可以說海底撈就是火鍋的代表,就連做電子產品的小米都表示說要學習海底撈的經驗,但是這都是模仿複製不了的。海底撈的菜品很好吃,但是真的與普通火鍋店有這麼大的差距嗎?可以說海底撈並沒有他們的特色菜品,也沒有什麼飲食特色,那麼究竟好在哪裡呢?
可能海底撈最大的成功就是把員工當做了自己的親人,前來吃飯的客人就是親人的朋友,這種人文關懷也讓大家都能有更好的用餐體驗,其實並不是吃飯這麼簡單,只是好朋友之間的聚會。而且海底撈沒有區別對待,也沒有抱怨和不滿,不僅能為下崗的員工解決生活的困難,而且還能給高工資,對待員工也能十分寬容。就算是職工提出離職了,海底撈也不會責怪,反而達到了一年任職期限的員工,還會給一筆辛苦費,也難怪員工們都這麼用心的完成工作。
員工的心都是很穩定的,所以大家做起事來不浮躁也不抱怨,顧客的要求都能經歷滿足,也難怪比普通火鍋貴一倍卻好評如潮。所以說一家火鍋店這麼成功,並不僅僅是在食物本身下手,還要做到員工和顧客全都滿意,這樣才能實現共贏,所以說它成功的原因並不簡單。