【環球中文網 cbeiji.com訊】你買保險時會仔細閱讀保險合同嗎？特別是那幾行小字條款？家住Fredericton 70歲的Sandra White 就因為沒有仔細讀保險合同中的一行小字，結果旅行時患病，高達6.6萬加元的醫療費帳單保險公司分文不付。
圖片來源：CBC
據CBC報導，2019年4月，Sandra定居美國的兒子Matthew White 宣布送給她一個驚喜禮物，付錢請她一起去荷蘭旅行。這是Sandra老人夢寐以求的旅行目的地，非常高興。4月20日，Sandra和兒子在多倫多會合，然後兩人一起飛越大西洋，開心地遊玩了一星期。
回到多倫多以後，Sandra原計劃停留幾天，拜訪幾個老友。但兒子忽然邀請她去他美國的住宅與孫兒共享天倫之樂。Sandra欣然改變計劃，跟著兒子去了美國賓夕法尼亞州伊利市（Erie, Pennsylvania）。
4月27日，兩人在多倫多皮爾遜機場的出發大廳，兒子Matthew White特意撥打了藍十字保險公司（Blue Cross）的電話，給母親購買了境外旅行保險。買保險想的只是以防萬一，但不料兩天以後，他竟然真的需要開車將母親送進急診室。
Sandra說：4月29日，我突然發了重病，差點死掉。醫生說，旅行中的舟車勞頓和季節突變導致她肺炎舊病復發，短短幾天的住院治療，他們花掉了48000美元的醫療費。
為了保險起見，Sandra住院期間，兒子Matthew與保險公司通了許多電話。電話中客服人員的說法給他一個明確印象：保險公司將支付這些醫療帳單，沒有任何疑問。
離開「定居省」之後才買保險，理賠被拒
對Sandra的理賠申請，Blue Cross保險公司提出了複雜的要求，要求申請人提交各種旅行記錄和醫療文檔。Sandra母子非常配合地全部及時提交了。沒想到兩星期後，他們卻收到了保險公司的「拒絕理賠信」。
根據藍十字保險公司的說法，一場「旅行」始於當事人離開自己所定居的省份那天，結束於回到該省份那天。購買了旅行保險的當事人，從旅行開始之日至結束之日，都受保險合同的保護，而且沒有中斷。
在Sandra的案例中，她的旅行保險買了兩份，一份是4月20日至27日的荷蘭之旅，一份是4月27日開始的美國之旅。而美國之旅的保險購買程序不符合規定，根據保險公司的條款，她的旅行保險應在她離開布倫威克省之前購買，而她中途在多倫多購買，所以保險合同無效。
事後Sandra查看藍十字公司官網的在線購買頁面，確實有「離開定居省」的規定。
對於保險公司的這種規定，Sandra母子覺得不可思議，非常震驚。母子倆準備請律師挑戰這個不合理條款，但不知道有沒有打贏官司的把握。業內人士提醒，Sandra的案例值得所有消費者重視，在保險行業修改規則之前，消費者必須明白此事，否則Sandra這樣的悲劇會繼續重演。