如何打造目的地酒店——不在於貴,而在於對

2020-12-25 策略型酒店設計專家

過去,酒店是個睡覺歇腳的地方,差不多就可以了;

現在,酒店成為了目的地之一,甚至成為了一種生活方式。

過去,景區在哪裡,酒店就在哪裡;

現在,酒店在哪裡,行程就到哪裡。

▲ 輕井澤虹夕諾雅度假酒店

目的地酒店,作為眾多酒店產品中的熱門類別,擁有精準的定位、獨特的設計、恰到好處的酒店產品和難以複製的內涵,毫無疑問是大眾追捧的寵兒。不少目的地酒店,甚至可以超越旅遊景點本身,成為了無數度假旅行者的嚮往之地。

▲ 斯裡蘭卡帳篷酒店
▲ 斯裡蘭卡帳篷酒店
▲ 斯裡蘭卡帳篷酒店

作為一個景區,一座城市,甚至整個地域的「名片」,想打造這樣一個成功的目的地酒店絕非易事。因其往往千店千面,沒有標準,不可複製。偶有「爆款」,便有大量投資者通過短期的簡單粗暴的模仿意圖複製,最後的結果往往不盡如人意。

▲ 洛杉磯ACE HOTEL

哪些人群最愛去目的地酒店?目的地酒店的設計理念與其他酒店有何不同?需要千萬級乃至億級投資才能打造出一個成功的目的地酒店嗎?……

如今的酒店已被賦予更豐富的含義,更高的追求。同樣地,酒店設計師更應走在用戶之前,為他們打造超越想像的作品。

▲ 峇里島Suarga-Padang-Padang
▲ 然烏湖自駕營地酒店
▲ 然烏湖自駕營地酒店
▲ 然烏湖自駕營地酒店

我們認為,所有的成功案例背後都有一套完整的商業邏輯。今天,以莫幹山民宿群為例,從專業酒店設計的視角,跳出設計談設計,設計師應該如何與投資者聯手如何打造目的地酒店。

一、精準定位客群與需求

自2010年後,隨著國民收入的逐漸提高,象徵著品位、格調的精品酒店開始發力,不管是樂於嘗鮮的年輕人,還是追求度假體驗的中產家庭,對大而全的五星級標準感到乏味,又不滿足於經濟酒店的品質和服務。而他們都樂於為一間設計品質出色、擁有獨特體驗的目的地酒店花費更多的時間和金錢。

以上客群,正是目的地酒店應該吸引的客戶群體。

精準的定位,是一個優秀的設計的基石。再以設計為酒店品牌培養粉絲,形成粉絲經濟,為酒店品牌創造難以逾越的護城河。

▲ 莫幹山Aduna酒店

1994年莫幹山被列入國家級重點風景名勝區名單,與北戴河、雞公山、廬山一起重新被評為中國四大避暑地之一。但比起其他三大聖地,莫幹山一直不溫不火。

直到進入21世紀,2007年,來自南非的高天成租下三九塢8棟老房子,將其改造成精品民宿「裸心鄉」,成為首家洋家樂,開啟了莫幹山民宿快速發展的序幕。

從一個不到4萬人口的山村小鎮,到被《紐約時報》評為「2012年最值得去的45個地方」,民宿可謂功不可沒。

莫幹山位於我國旅遊的黃金地帶——長三角輻射圈內。到上海、蘇州、杭州的交通均在1小時內。現今短途旅遊頻次日漸高升,年輕人周末說走就走、親子短途遊更是火熱,針對這些重要客群,莫幹山民宿多走小而美路線,大部分僅有20間以內的客房,一來控制成本,二來展現對客戶隱私和體驗的重視。並推出了親子房、手工體驗等產品,廣受好評。

▲ 九熹大樂之野度假酒店

二、超越表象,讓設計創造最大的價值

莫幹山民宿經過數年的瘋狂開發,至2014年,一棟民宿的投資額已從30餘萬元飆升至250萬元,同時還有人才管理、酒店運營等一系列成本,這不僅需要投資者具備敏銳的市場嗅覺,更要有長遠的布局眼光,在項目伊始便對酒店的整個生命周期進行足夠長遠的設計。

酒店行業作為走在國際化接軌最前沿的行業,對於設計的要求只高不低。

一個設計從前期調研到最終落地,想要在有限的成本內做出超越客戶想像的作品,不僅要求優秀的設計創意,更要有經年累月的商業沉澱。

酒店的區位優勢如何利用?如何用設計師獨特的設計語言呼應當地文脈如何根據客群需求取捨和劃分功能分區如何營造難忘的酒店氛圍如何將策略思維設計美學交相融合、產生美妙的化學反應?酒店如何與周圍的建築、民居、環境對話,互相補充,相輔相成?

▲ 莫幹山裸心谷度假村

正如客人喜歡因人而異的定製化服務,酒店的「樣貌」也需要設計師量身定做。莫幹山的裸心谷、大樂之野等精品民宿因地制宜,以自然、環保作為設計核心,從材料到工匠全部從當地輸出,並將酒店完美融入宜人環境中,讓客人深入地感受自然,流連忘返。

三、從場景到氛圍,從單體到產業

自目的地酒店興盛以來,不泛一系列優秀的單體酒店,但往往曇花一現,未能形成良性循環和完整的商業生態。

自2007年莫幹山鎮首家洋家樂誕生以來, 截止到2017年6月份已有以洋家樂為代表的精品民宿70多家, 總計民宿達到550多家。全鎮共有國家級農業旅遊示範點1家, 省、市級農家樂特色村 (點) 13個,星級以上農家樂78家。

據統計,德清縣在2017年接待國內外遊客199.8萬人次,實現旅遊總收入21.5億元,分別增長21.5%和21.2%。

發展數年後,頭部酒店裸心谷和大樂之野已相繼推出多家分店,逐步走上品牌化、規模化的道路。

根據2018年5月頒布的《德清西部地區保護與開發控制規劃》,莫幹山鎮有6大規劃區域。總體格局呈組團式開發,圍繞著中心的莫幹山核心景區,周邊5個區域結合各自的特點規劃不同的產業。現今的莫幹山以點帶面,以民宿帶動了農業、手工業、文創等其他產業的發展,形成有機商業群,增加更多創收空間。

▲ 莫幹山Aduna酒店
▲ 莫幹山Aduna酒店

2019年,全國預計實現旅遊總收入5.99萬億元,同比增長10.9%

在未來火熱的旅遊市場,目的地酒店的發展空間不可限量。如何打造目的地酒店,不在於「貴」,而在於以精確的需求分析、前瞻性的設計眼光,「對」上用戶的口味的心。

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