溫哥華旅遊局正推動一項貴賓計劃,不但為有高消費能力的頂級中國旅客量身訂造行程,還可代為安排翻譯和個人專屬導遊,更與本地高檔精品百貨公司合作,提供給「貴客」每人一張貴賓卡,並安排普通話的銷售代表接待,就算錯過了營業時間,也可以特別安排他們入店掃貨。
溫哥華旅遊局副總裁裴爾斯(Stephen Pearce)表示,這種貼心的貴賓級待遇是針對中國遊客而設計,沒有其它國家的遊客可以拿到貴賓卡。
據統計,加國去年與中國籤署特許旅遊目的地協議之後,去年有10.8萬名中國旅客來到溫哥華,預計今年可達到12萬人。裴爾斯說,在所有中國遊客當中,約有 四分一是屬於高消費族群,也就是溫哥華旅遊局極力爭取的「貴賓」。他表示,這些人士多數已婚、經商、高收入,不在意多花錢享受高質量的旅遊經驗,享受美 食,對於國際名牌了如指掌。
「這些遊客不是巴士團的一分子」裴爾斯說,他們是所謂自由行遊客,包括個人、雙人或小團體,為他們度身設計與眾不同精緻之旅。
有統計顯示,參加旅行團的遊客,平均一日花在購物、餐飲約是60多元,但自由行遊客的消費平均高達400多元。裴爾斯說,溫哥華旅遊局與威士拿旅遊局、維多 利亞旅遊局,以及多倫多、加拿大旅遊委員會,甚至西雅圖旅遊機構合作,設計多個個人旅遊套餐,例如綠色、高爾夫、郵輪、浪漫、享受之旅等。
他又說,中國遊客對溫哥華的印象是風光秀麗、最適宜居住的城市,但他們可能不知道溫哥華也是一個購物和享受美食的好地方。
因此,旅遊局希望中國遊客在觀光之餘,順便選購一些價錢比在國內售價便宜的名牌正貨,自用或送人,以及品嘗本地的美酒佳餚。
裴爾斯透露,已與精品百貨公司Holt Renfrew談定合作,只要自由行的中國遊客在溫市中心四星或是五星級酒店住上兩晚,就可獲得一張Holt Renfrew的貴賓卡,獨享最周到的服務,包括購物時有說普通話的專人接待,還配合遊客的行程在營業時間以外到店內掃貨。
裴爾斯強調,提供這些禮遇,當然是希望中國遊客能多在本地消費,「但這不是購物團,不會專程帶他們去買東西,沒有購物壓力。」
他認為,中國經濟發展快速,外遊人數年年增加,到了2015年,中國遊客的人數將取代英國,成為赴卑詩省外國遊客的第一位。