懷柔慕田峪長城全網售票系統全面升級 國內首家實現身份證、護照...

2021-01-10 北京商報

北京商報訊(記者 方彬楠)位於懷柔區的慕田峪長城景區全面升級全網售票系統,給遊客提供更加舒適、便捷的購票體驗。12月26日,景區售票處正式更名為票務服務中心,由單一的售票職能轉變為票務服務、遊覽引導等綜合服務職能,同時單獨設置團隊導遊購票處,以滿足團隊購票的需求。

據介紹,景區對售票系統進行了優化與完善,在網絡預售功能順暢運行的前提下,完成了現有網絡售票網站和檢票系統升級:提升售檢票系統硬體設施抗風險性,完成了雙鏈路改造,保障系統運行穩定;優化代碼,對售票系統所有環節進行大量反覆測試,確保系統負載能力合格,能夠順暢響應廣大遊客的購票需求;設置雲伺服器備份,保障旅行社及遊客信息穩定安全。

根據防疫需求,景區經過科學考量,制定景區日最大承載量,遊客可以提前通過慕田峪長城網等多重網絡渠道或到景區現場掃描二維碼購買當日門票,縮短觀眾整體購票的等候時間。

「慕田峪景區的全網售票系統實現技術突破,開創性地支持身份證、護照、港澳臺通行證購票驗票,實現國內、國外遊客自主掃碼購票,遊客可以通過檢驗身份證、護照、港澳臺證件直接入園。同時,景區拓寬售票渠道,在慕田峪長城旅遊網(手機與PC端)、攜程、美團、驢媽媽等多個網站平臺全面對接售票系統,實現全網絡覆蓋、多元化購票。」慕田峪長城公司總經理周久樹表示,本次票務系統的升級,意味著慕田峪長城景區智能化水平的進一步提升。

周久樹介紹說,在升級全網售票系統的同時,慕田峪長城景區現場也跟進了完備的綜合服務,以便於解決部分老人等不具備線上購票能力或需要學習線上購票的遊客群體遇到的票務問題,通過現場工作人員有針對性地講解、指導與服務,使每一位遊客獲得最佳的遊覽感受。藉助售票系統的大數據分析功能,景區還實現了優化分時段售票措施,通過科學分流人數,為觀眾提供更加舒適的參觀環境;同時,景區也將同步優化景區預警機制,有針對性地加強安保措施,保障慕田峪景區內遊覽的絕對安全。

特別的是,景區升級完成的票務系統實現健康寶數據對接,在驗票環節,根據購票者的身份信息可實時獲取遊客來源地信息,提示健康寶情況,並通過文字與語音進行提示。此外,閘機實現體溫實時監測,智能測溫系統將根據遊客體溫狀態判斷是否超出標準溫度,實現全方位的防疫安全把控。

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