最近寒潮來襲,北京氣溫跌破冰點,在寒冷的冬天裡,發生在社區裡的幾件小事,卻特別暖心。也許是一個微小的舉動,也許是一次無私的奉獻,卻讓得到幫助的人倍暖……
「這麼冷的天兒,你們不怕髒臭幫我們處理汙水爆管,真是太感謝了!」團結社區鐵路巷6號樓的居民,激動地對社區工作人員說道。
原來,這棟老樓的基礎設施年久失修,12月7號下午,6號樓一戶居民家裡的衛生間管道突然爆裂,大量汙水順勢噴湧而出,一時間滿屋子全是汙水。居民連忙向社區「求救」,年近60歲的社區書記劉燕春帶上幾位社工第一時間趕到居民家中,他們不怕髒臭,親自動手清理汙水。在街道城管科的協調下,區環衛中心工作人員也趕來幫忙,採用高壓水槍對屋內進行衝洗,異味終於一點點消散。同時,社區還聯繫街道房管所和產權單位,對管道進行疏通維修。由於管道情況複雜,維修過程超過三個小時。
從下午五點突發險情,到夜裡十一點多處理完畢,大家頂著接近零度的寒冷天氣,進進出出地忙碌著,清洗著,力爭快速處理居民訴求,讓居民滿意。
在榆樹館社區,也發生了一件暖心小事。
12月8日中午11點多,榆樹館社區接到居民訴求:「4號樓1門2層好像漏水了,大量積水已經漫到樓道裡!」
社區工作人員聞訊趕往現場,經過排查發現源頭是2樓一位租戶屋內的衛生間管道漏水,社區書記趙京迅速組織相關人員進行緊急處理。他們首先將停水搶修的消息挨家挨戶向居民說明,左鄰右裡都表示理解。不僅如此,還有很多居民聞訊趕來幫忙清掃積水,甚至顧不上吃午飯。
隨後,街道房管所的工作人員趕到,並協助維修人員修理破損的管道,經過近兩個小時的搶修,現場的積水清理完畢。租戶感動之餘更忙不迭地向大家表達感謝,這一幕讓這個寒冬充滿了溫暖。
「您好,我家樓上漏水了,現在廚房地上流了好多水,請居委會儘快幫我們解決一下問題…」12月11日晚上5點半,剛過下班點,一通求助電話打到露園社區。
來不及下班,社區黨委書記沈瑞玲帶領社區工作人員立即趕往南露園8號樓。
「現在正是做晚飯的時候,您看這地上都是水,一不小心就會滑倒…」在居民家中,剛剛拖過的地水漬未乾,不時還有新的水珠緩緩溢出。沈瑞玲擔心主管道破損,整樓停水維修影響居民們正常生活,立即叫來物業單位,帶領社工、物業人員逐樓核實管道情況。
經了解,原來是居民樓上房屋廚房內的鋁塑管出現破損,導致管道不斷滲水影響樓下居民。查明原因,大家懸著的心放了一半,一邊火速維修,一邊逐戶告知情況,為居民送上「定心丸」。
3個多小時過去,漏水得到有效解決,居民們紛紛為工作人員點讚。面對感謝,大家都表示:「這是我們該做的,有事兒您就聯繫社區。」晚上9點多,沈瑞玲與工作人員終於放心下班,回家吃上熱乎飯。
在展覽路的社區裡,這樣的小事常常發生,願這些溫暖的小事,猶如冬天裡的暖陽,為你驅散寒冷讓你的心間縈繞著暖流