臺灣中華郵政推出首家數字郵局

2020-12-12 新華網客戶端

　　為順應網絡時代發展，具有逾百年歷史的臺灣中華郵政股份有限公司（下稱「臺灣中華郵政」），16日於臺北金南郵局啟用首家數字郵局，為民眾提供更便利的郵政服務。

　　據了解，首家數字郵局設有「24小時自助服務區」，提供ATM、補折機及「i郵箱」服務；另設「數字金融服務區」，由智慧機器人駐點，提供業務導覽與互動服務，並配置互動電視造型牆、電腦及iPad等，供民眾在線取號、預填表單、開戶等預約服務。

　　臺灣中華郵政是此間最主要的郵政機構。近年來為順應社會新需求，積極推動業務轉型，於2017年提出「智能物流」「數字金融」和「長照服務」三大經營目標。

　　臺灣中華郵政16日表示，未來將持續打造數字郵局，預計明年底前擴點至新北、桃園、臺中、臺南、高雄等地。該公司還計劃發展「無人郵局」，以全面邁向數位化。

　　此外，該公司還將持續開發數字金融業務，預計今年第二季度推出「臺灣Pay」轉帳購物服務，以方便客戶支付，提供「虛實整合」服務。

　　另據臺灣「中廣新聞網」報導，在全臺擁有1300家支局的臺灣中華郵政，每年寄送信函約25億件；但隨著電子郵件興起，寄送信件量每年下滑4%到4.5%。不過郵政物流因電子商務興起，郵政小包加快捷包裹一年約6000萬件，其中78%來自大陸。

　　據悉，臺灣中華郵政規劃在林口機場捷運站附近建「郵政智慧物流園區」，整合金流、商流、物流及信息流，提供跨境電商一條龍的物流供應鏈。(記者 張曉曦 陳小願)

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