近期，南航大連分公司地服部工作人員小陳在為旅客辦理乘機手續時發現越來越多的旅客主動要求工作人員為其發放緊急出口，詢問旅客緣由時旅客給出的答案竟然出奇的相同——座位寬敞。
殊不知這「寬敞座位」的背後隱藏著重大的責任。飛機上設置「緊急出口」，是為了保障全體旅客的生命安全。因此，坐在這個位置的旅客，在享受寬敞座位的同時，也要承擔起「守護者」的責任。
南航大連地服工作人員介紹，一般來說，航空公司地服會鎖住緊急出口的一排座位，不在網上、自助登機機器上公開發放。依據規定，不會把緊急出口座位發放給老人、不足15歲、行動不便、缺乏良好中文語言表達能力、聽覺和視覺能力、信息傳達能力和照顧嬰兒的旅客、孕婦以及行動不便等特殊旅客。因此，坐在飛機緊急出口旅客承擔「應急員」責任，緊急出口艙門非常沉，乘客要有足夠力氣才能打開它。通常情況下，一些年輕力壯、有多次飛行經驗的旅客會乘坐這類座位。在飛行和降落過程中，如果發生意外事故，在機長發出指令疏散乘客時，坐在緊急出口的人，應該協助空乘人員，打開緊急出口艙門，放置好逃生滑梯或氣墊，協助其他乘客逃生等。
從大連機場乘坐南航航班出行的旅客，值機櫃檯工作人員在為旅客辦理應急出口座位時，會向旅客說明出口座位的相關規定和注意事項，並用明確的語言詢問旅客是否願意旅行緊急出口座位旅客職責，同時為旅客發放「緊急出口提示卡」。在得到旅客承諾以前，工作人員不得將旅客安排在緊急出口位置。
親愛的旅客，如果您被安排到緊急出口的旁邊的座位，只能說明您年輕敏捷，符合在緊急出口就座的旅客應具備的條件，同時也說明了機場工作人員對您的信任。
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（供稿：中國南方航空股份有限公司大連分公司， ）