昨天,南京第一家AppleStore(蘋果直營店)在虹悅城開業。來自全國各地的數百名「果粉」前天中午就開始排隊,並自帶裝備過夜,成為街頭一景。
首家直營店落戶南京,對消費者而言有何利好?蘋果方面介紹,除了銷售產品,直營店會更多提供完整的解決方案。簡而言之,由於南京有了直營店,消費者們在蘋果官網上看到的服務和活動就有了線下場所,免費講座、大咖分享會、夏令營等活動都可預約參加。此外,港版的行貨產品也可以預約維修。實習生 史雪瑩 揚子晚報全媒體記者 馬燕
燈光的影子都是對稱的
揚子晚報記者看到,蘋果在南京首家直營店的店面是極簡設計、對稱風格。
在進門的同側是整幅的巨大玻璃,可以讓人在外面就對裡面看得一目了然。在內部的擺設講究對稱,兩邊是配件區,中間是產品區和天才吧。據說每晚打烊後,員工都會把手機擺放的角度重新調好,燈光打下的影子都是對稱的。
據介紹,天才吧的設置,是為了不讓顧客有壓迫感。用「果粉」的話來說:感覺這裡與其說是個商店,不如說更像個俱樂部。
員工能彈吉他說外語
南京首家直營店有員工125名,其中7成來自南京。員工團隊會中、英、日、韓、法、西班牙等多種語言,而且多才多藝。開業前,有個員工與粉絲互動儀式,有員工把吉他等樂器拿出來演奏。125位員工圍著果粉繞了一圈,跟排在外圍的果粉擊掌擁抱。
百臺連網設備體驗
虹悅城店內展示了100臺連網的iPhone、iPad、Mac電腦、Apple Watch以及iPod設備,可供隨時體驗。
店內還有區域在進行免費講堂的授課,講堂的主題每小時更新一次,會提前在官網上公布,並接受預約。預約成功的消費者,就可以在聽課的時候免費使用預約好的設備。課程包括如何使用iPhoto創建幻燈片,使用iMovie剪輯影片等。
最早「果粉」前天中午就到了
有人說,不到直營店的首發現場,無法感受「果粉」們的瘋狂。不信?我們一起看看昨天的虹悅城。
虹悅城的蘋果直營店,正式營業時間是昨天上午10點,當揚子晚報記者早上7點左右來到虹悅城一樓時,發現排隊等候的「果粉」已有幾十位。8點左右,人數暴漲到數百。
這都不算啥,因為虹悅城內場還有145人在排隊。這些死忠「果粉」前天中午就開始排隊,並在商場內過夜。為了維持秩序,夜間保安有30多人,早上增加現場保安100多人。
這麼拼,是為了搶即將上市的iPhone6s嗎?事實上並非如此,因為iPhone6s最早也要9月25日才有現貨。
自帶過夜裝備,享受排隊感覺
昨天早上8點40分,揚子晚報記者進入內場,此時內場排隊者已經拐了幾道彎。前十位排隊者多從北京和天津等地趕來,17歲的Jerry來自北京,他靦腆地說,自己「粉」蘋果已有3年,蘋果的全線產品都有。這次來排隊不是為了買產品,而是為了享受排隊的感覺——在一個群裡相熟的「果粉」們平時難得見面,趁著這次機會過來,熬夜時候不覺辛苦,聊聊天很快就過去了。
這樣的回答讓一些看熱鬧的「非果粉」消費者很驚訝——熬夜排隊也是享受……
揚子晚報記者看到,這些「果粉」們大多裝備齊全,地墊、背包、乾糧、自拍神器……應有盡有。有「果粉」跟記者介紹,熬夜排隊的時候,蘋果會圈出一個區域,並給他們提供wifi、水和接線板。
神大叔:兒子15歲我才14歲
排隊的「果粉」以85後和90後居多,因此人群中的蘇州「大叔」劉先生就顯得特別醒目。他笑著說,「我不是 果粉 ,我是 果粉 的爹!」
劉先生的兒子微博名為「果粉我最大」,前天下午,父子倆坐高鐵來到南京。排隊時,老爸穿著杭州一家蘋果直營店的紀念T恤,兒子則穿的是香港直營店的紀念T恤。劉先生告訴揚子晚報記者,無錫、鄭州等城市的直營店開業,他都去了現場,所以這樣的紀念T恤家裡有十多件。
劉先生的兒子學美術,繪畫作品曾在全國獲獎。自2012年接觸蘋果,通過使用蘋果軟體得到進一步提升,比如將傳統繪畫編輯製作成微電影,所以劉先生支持兒子做「果粉」。有意思的是,由於兒子操作電子設備的水平比自己高,所以他有時開玩笑稱兒子為「哥」,所以,劉先生的兒子今年15歲,但他自稱「我的心理年齡是14歲。」
南京首家蘋果直營店開業,對消費者而言最大的利好是什麼?跟以往也能買到蘋果產品的零售店相比,直營店帶給消費者的不同有哪些?
直營店和其它零售商有何不同?
你能預約各種活動,免費玩設備
除了賣產品,直營店會提供完整解決方案,比如私人設置服務,包括郵件與聯繫人設置、Apps應用程式下載、iCloud雲端同步等。
蘋果官方網站上有大量可以預約的活動,除了我們已經提到的免費講座,還包括專門面向孩子的免費青少年活動。比如師生可以使用蘋果免費提供的設備,學習如何使用iPad在現場創作。
再比如每年夏天舉辦的夏令營,8到12歲的孩子可以學習用分鏡頭腳本表現故事情節、拍攝視頻和創作原創配樂,來進行影片製作,也可學習使用自製的插畫及音效來創作互動式圖書。
以往南京沒有蘋果直營店,這些免費活動與當地消費者無緣。現在消費者們再在蘋果官網上看到心儀的活動,就可提前預約。
能不能更快搶到iPhone6s現貨?
南京能提預約「6S」,時間或延後
iPhone6s等手機即將上市之際,南京開了直營店,是否意味著南京消費者可搶先一步拿到現貨?
揚子晚報記者了解到,手機在發售時間上依然不會有變化。現在可以接受預約,但拿貨不會提前,依然根據預約的先後順序而定。
此前已經購機成功、預約25日取貨的消費者,如果之前選擇的是其它取貨方法,想更改為在南京直營店取貨也可以,但取貨時間就不一定是25日了,有可能延後。
記者在店內看到,目前還沒有6s的樣機。店員表示,25日同步會有樣機陳設。
「水貨機」也能在直營店維修?
注意,須是正規渠道買的產品才行
此前有說法稱,「水貨」手機也可在南京直營店維修。揚子晚報記者了解到,並非如此。
一方面,如果是非正規渠道購買的蘋果手機,不能在店內維修。但如果是在香港和澳門正規渠道購買到的產品,在大陸直營店能通過機身編號查到購買日期,確認沒有問題可以維修。
維修所用的時間,根據機器的問題而定。
南京直營店很快開二店三店?
不是不可能哦,蘋果擴張越來越快
昨天有消息說,南京很快要開第二家和第三家蘋果直營店,其中一家是艾尚天地店,目前已經處於裝修後期階段。
對此說法,蘋果人士未給出確切的答案。揚子晚報記者從有關渠道了解到,蘋果在中國的開店步伐越來越快,目前中國大陸一共有20家店,到2016年夏天左右,會增加到40家店。據此推斷,南京二店三店開業不是不可能。此外,蘇州等地未來也有可能開蘋果直營店。
據蘋果中國東區總監介紹,「我們很榮幸與南京大學一起開設了蘋果環境、健康和安全學院,為我們的供應商提供培訓,首期畢業生已經達到170人。」
(來源:揚子晚報)