三亞亞特蘭蒂斯酒店，被指存在違建

2020-09-25 旅搜網


「記者通過無人機拍攝的影像看到，酒店主樓的樓頂中間確實存在一個大面積的建築物，至於是不是如周先生所稱的「違法建築」，目前尚是一個謎。


近日，據《中國房地產報》報導，復星集團斥百億巨資打造的三亞亞特蘭蒂斯度假酒店遭一農民工舉報。

「擴建了2000平方米左右的面積，改變了建築結構，增加了建築物的重量，存在安全隱患，我曾經在上面做過工，如果將來萬一發生了什麼意外，酒店又住著那麼多人，我良心上會感到不安。」


三亞·亞特蘭蒂斯酒店是復星集團在海南耗資上百億元、按照七星級標準打造的一家知名酒店，也是中國首家亞特蘭蒂斯度假酒店。但是這樣一家國內外知名度很高的酒店，最近遭農民工舉報，稱酒店主樓樓頂隱藏著一個面積2000平方米的擴建建築，該建築疑為私人豪華會所。


上述報導還表示，通過無人機拍攝影像看到，三亞亞特蘭蒂斯度假酒店主樓樓頂中間確實存在一個大面積建築物。據悉，該農民工曾在2018年至2019年參與三亞亞特蘭蒂斯酒店施工，如今因「良心不安」舉報違建。隨後，三亞市海棠區綜合行政執法局方面表示，將介入調查。

樓頂中間部分建築被舉報涉嫌違建


PART 01

三亞執法部門將介入調查


事情是否真如報料人周先生等人所說，這家國內外知名酒店存在超大面積的違建？為此，業界記者專門聯繫了三亞·亞特蘭蒂斯酒店運營管理方相關負責人。


酒店公關部一名黃姓負責人向記者表示，酒店方面目前沒有接到關於主樓頂部存在違法建築的相關投訴。


「我們目前沒有你說的這個事情。」這位負責人稱，酒店最大的套房也只有1000多平方米，並沒有2000多平方米的客房。當記者提出能否上到樓頂查看現場的請求時，該負責人表示，她本人從未去過樓頂的塔樓，也沒辦法帶記者前去查看。不過她表示，會將相關情況向酒店主要領導進行匯報，事後會回復記者。


記者也通過無人機拍攝的影像看到，該主樓的樓頂中間確實存在一個大面積的建築物，至於是不是如周先生所稱的「違法建築」，目前尚是一個謎。


「我們已有工作人員去酒店做了核實，當時在酒店頂樓並未看到正在進行的擴建行為，但具體三亞亞特蘭蒂斯度假酒店是否存在違法建築，還需與相關單位進一步確認。」針對事件進展，三亞市海棠區城管部門工作人員表示。三亞亞特蘭蒂斯度假酒店方面則表示，「對接到具體負責人後給予回復」。但截至今日，酒店並未公開表示回復。


PART 02

陷多起投訴

值得注意的是，就在2個月前，浙江、昆明、福州等多地遊客反映，他們購買了旅行社推出的三亞亞特蘭蒂斯酒店特惠產品，到三亞後卻無法入住酒店，險些流浪街頭。這個5980元的套餐產品包含了3晚酒店海景房、3人往返三亞的機票、水世界暢遊門票、亞特蘭蒂斯C秀門票一次，還有接送機和酒店旅拍，套餐預售至7月15日，使用有效期至12月20日。

根據相關報導，此酒店套餐由國內某旅遊產品供應商打包並找旅行社分銷，之前有成功出行的案例，客人反饋體驗感較好。7月中旬，陸續發生了遊客抵達酒店後無法入住的情況，旅行社們採取了退款、墊付、安排其他酒店等措施。不過，打包亞特蘭蒂斯套餐的供應商是否涉及違法行為，仍沒有調查的結果。

幾乎同一時間，昆明也有多位市民反映，購買大理茶花旅行社昆明分公司推出的三亞亞特蘭蒂斯酒店特惠產品後無法正常入住，這其中有代理商、導遊和個人，涉及金額從4280元至100萬元不等。

對此，據《中國旅遊報》報導，三亞亞特蘭蒂斯酒店曾給合作夥伴發布聲明否認「5980元連住3晚」的套餐為酒店官方產品，並稱度假區已經對個別亂價行為提出警告，並要求對方下架相關產品。但該報導也表示，「據了解，5980元3晚套餐產品在江浙等地銷售火爆，在7月10日前，大批購買此產品的客人前往三亞，均能夠順利入住、正常使用。」

此外，在黑貓投訴等平臺上，也有用戶質疑三亞亞特蘭蒂酒店存在「隱蔽條款，導致現場不能直接入住」等情況。丹女士曾於今年9月16日發帖表示，她在美團網預訂了8月26到29日的三亞亞特蘭蒂斯酒店，整個購買頁面無明顯規定限制入住要求。但丹女士在酒店辦理入住時得知必須要海南居民身份證，「酒店前臺在美團網頁點擊其二級頁面才發現具體身份證要求，因不能退款導致我補交2000多的房費差價」。

這個事件涉及的鏈條很長，包括酒店、多級代理商或旅行社。除了非法牟利、旅行社低價成團、酒店超售等可能性，即便是正常的預售，因為預售到入住之間環節太多而引發的各種漏洞也會導致無法入住，目前事件已成「羅生門」。但無論是哪種原因，最後傷害的都是酒店的口碑和消費者的體驗感。

國內相關中高端酒店從業者表示，亞特蘭蒂斯事件不是個例。疫情爆發後預售成為常態，酒店在傳統分銷渠道中環節多、漏洞多，難免會遇到問題。

據悉，三亞·亞特蘭蒂斯酒店不僅是三亞最著名的酒店，在國內外也享有一定的知名度。據公開資料顯示，酒店位於三亞市海棠區海棠北路，佔地54萬平方米，由復星集團投資逾百億元打造，於2018年4月正式開業。


該酒店是集度假酒店、娛樂、餐飲、購物、演藝、物業、國際會展及特色海洋文化體驗8大業態於一體的旅遊綜合體。有媒體曾宣稱，該酒店將成為三亞旅遊3.0版的標杆，促進海南酒店業態轉型升級。


「如果政府部門不及時給予查處，會影響海南自貿港的形象。」周先生向記者表示。旅搜網將對此進一步關注。


END

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    2020-09-24 09:57:34 來源：時間財經 近日，據《中國房地產報》報導，復星集團斥百億巨資打造的三亞亞特蘭蒂斯度假酒店遭一農民工舉報，被指「酒店主樓樓頂隱藏著一個面積2000平方米的擴建建築，疑為私人豪華會所。」
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  • 郭廣昌旗下超豪華酒店,被指「存在違建」,最貴套房10萬一晚
    近日，據《中國房地產報》報導，復星集團斥百億巨資打造的三亞亞特蘭蒂斯度假酒店遭一農民工舉報，被指「酒店主樓樓頂隱藏著一個面積2000平方米的擴建建築，疑為私人豪華會所。」上述報導還表示，通過無人機拍攝影像看到，三亞亞特蘭蒂斯度假酒店主樓樓頂中間確實存在一個大面積建築物。
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