7月30日16:30,海南航空首架完成客艙區域網改造的航班HU7081從海口飛往北京,這是海航集團與騰訊及多尼卡籤署戰略協議後的重要成果,也是「智慧海南」在航空服務業領域落地的具體體現。目前,海航正在推動高新技術在旗下各航司的全面應用,致力於通過高標準、高質量的建設和運營,持續升級旅客美好出行體驗,推動整個航空網際網路產業發展。
全新的海南航空區域網系統可為旅客提供近5萬條視頻資源、200張音樂專輯及海南自貿港等目的地推介,旅客可通過手機、平板電腦等多種便攜電子設備一鍵開啟系統,暢享空中商城、遊戲、點評等多種功能。其中,更有時下熱門影視劇資源及5款騰訊小遊戲,旅客可在客艙內暢享休閒時光。後續,海南航空還將進一步豐富系統資源,更多電影、遊戲、產業信息、旅遊服務等內容將陸續更新上線。
海南航空首架「智慧航班」旅客參與機上互動
航班起飛前,海航集團高級副總裁、海航航空集團董事長包啟發一行與騰訊數字交通、騰訊雲計算、多尼卡電子技術等領導及嘉賓交流會談,共同探討了全新區域網系統未來發展的方向及願景。海南航空全新區域網項目負責人表示,此次首架「智慧航班」首航開啟海航與騰訊及多尼卡三方合作裡程碑,將推動海航航空主業駛入數位化快車道。
海南航空、騰訊及多尼卡領導及嘉賓會談合影
航班平飛後,海南航空客艙內舉行了「智慧海航 數字客艙」主題航班活動。乘務員向旅客介紹了全新區域網功能並邀請旅客參與體驗,幸運旅客及成功註冊金鵬會員的旅客獲得了紀念禮品及騰訊視頻VIP會員卡。作為第一批體驗全新客艙區域網的旅客,劉女士說:「沒想到在空中能夠體驗如此豐富的娛樂、資訊內容,海南航空全新區域網讓我的乘機時光變得多姿多彩。」
海南航空首架「智慧航班」幸運旅客獲得紀念品
創業27年,海航旗下海南航空始終致力於通過產品創新,不斷提升旅客的服務體驗,早在2015年便啟動了提升客艙服務和娛樂體驗的智慧航空項目,2016年開始探索空地網際網路服務創新。2018年1月,海南航空成為中國民航史上首個開放PED航司,為此次航空區域網項目打下了堅實基礎。
此外,海航旗下多家企業緊密圍繞「智慧航空」謀篇布局,近日落地多個數位化項目。旗下美蘭二期採用可視化問詢等30個信息化系統及人臉識別、視頻分析、5G等新技術,打造「智慧機場」;旗下海航技術與中國移動順利完成5G+AR遠程維修排故應用項目籤約,大帶寬、低時延、高安全可靠性的5G+AR技術正式在海航技術國內外各維修基地實施應用;旗下金鵬航空維修工程部啟用「智能無人值守工具間」,增強了航空維修的智能化、便捷化、現代化,為航空安全打下堅實基礎。
隨著海南自貿港建設總體方案出臺,海南正在積極推動智慧海南建設,海航作為深耕海南近30年的本土企業,將繼續立足航空主業,整合內外部資源,與各企業強強聯手,持續在航空網際網路領域積極探索、革新技術,提升海航航空智慧化服務水平,為廣大旅客帶來更加舒適、便捷、智慧化的航空服務體驗,助推海南旅遊業和現代服務業轉型升級,為智慧海南及自貿港建設貢獻力量。