信網12月2日訊 市民郭女士反映，11月28日她在城陽區萬象匯的優衣庫買完衣服後，發現衣服標籤上的價格與實付款不一致：「商品不都應該明碼標價嗎?優衣庫的員工卻跟我說要以他們系統裡的價格為準。」信網(0532-80889431)了解到，優衣庫標籤與系統結帳時價格不符的情況並非個例。對此，萬象匯優衣庫的工作人員表示，確實存在工作人員的失誤，也有顧客對價格有誤會的原因。
優衣庫商品的實付款與標價不符?
11月28日，郭女士在萬象匯的優衣庫裡給孩子買了幾件衣服，共花費了415元。回家後拿出小票，想掃小票上的碼來積萬象匯的積分，結果發現其中有一件衣服多收了四十塊錢。郭女士稱，她買的是一件正在促銷的幼兒夾克，標價牌上在原來的價格上面覆蓋貼了一張紅色的打折貼紙59元，但小票上仍然是按99元算的錢。
郭女士隨後給門店打了電話，「優衣庫說我這個事是因為價格貼錯了，他們平時還有出現過打折後沒來得及貼新標價等情況，但因為結帳都是通過電腦系統，所以所有的商品都要以系統裡的價格為準。」一位工作人員給郭女士介紹說，有的時候同一個款式不同顏色，價格也是不同的，所以不能光看標籤上的價格。
「因為我家離這個優衣庫店挺遠的，總不能為了四十塊錢專門跑一趟吧，還不夠油錢的，最後只能把衣服留下了。」但郭女士對此仍有不滿，「這樣是合理的嗎?任何商品不都應該明碼標價，價格也是決定是否購買商品的一個重要因素，大家都去收銀臺裡問價格，這不亂套了?」
信網了解到，像郭女士這樣的情況並不是個例。市民陸女士11月26日也在優衣庫看中了一件打底衫，「貨架促銷牌上的價格是59元，但衣服標籤上是99元，最後在收銀臺掃碼後才知道價格是59元。」孫女士也有在優衣庫買過一條實際比標價貴20塊錢的家居褲，最後因店鋪離家遠而作罷。
優衣庫：工作人員有失誤 顧客對價格有誤會
對此，信網聯繫到優衣庫的官方客服，接線的工作人員表示，具體的情況應由具體的門店來解決。隨後，信網又聯繫到萬象匯的優衣庫，一位工作人員告訴信網，確實存在標籤與系統結帳時價格不符的情況，也確實不是個例，但造成這種情況的原因既有工作人員的失誤，也可能是顧客對價格的誤會。
該工作人員表示，確實有員工貼錯標籤的問題，原因是最近賣場裡來了很多新的員工，沒有確認好價格，是店裡的失誤，會對員工重新進行培訓。「而且有些商品雖然款式一樣，但不同顏色由於斷碼或者賣得不好，促銷措施是不一樣的。有些顧客可能只看到了便宜的價格，就誤以為所有顏色都是一個價格，就會產生誤會。」
目前，萬象匯的優衣庫正在檢查賣場裡的價格問題，「但由於商品較多，所以價格問題可能不會立馬改善，但正在解決中。」該工作人員稱。
信網從青島市市場監督管理局了解到，商品應該明碼標價，按照標籤的價格出售。由於商品眾多，確實有可能標錯，有失誤或者更換不及時的原因，但如果大面積出現不符的情況就有問題了。「市民可以撥打12345投訴，由執法人員到現場查看，根據情節和具體的裁量標準進行處理。」信網記者 鄭倩楠