在日常生活中,如果遇到了出差,或者外出旅遊的情況,難免需要在酒店入住,酒店給人們提供住宿的地方,為了一定的秩序,入住的客人也需要遵守一定的行為規範,但如果酒店未在客人入住前告知清楚,就有可能造成一些衝突和矛盾,今天我們要說的也是這樣一件事情,一名何女士就因酒店入住的事發起了愁,這到底是怎麼一回事呢?
2女子酒店入住,深夜兩朋友來同住
近日,何女士和一位同事去外地開會,因為對方並不提供食宿,因此,何女士和同事兩人只好自己在附近找了一家酒店辦理入住,何女士和同事兩人在酒店前臺出示了身份證件,開了一間雙人房。到了深夜,另外有兩名同事聯繫了何女士,稱自己開車剛到地方,還沒有找到入住的酒店,於是兩人就來到了何女士入住的這家酒店,四個人擠了一個晚上,打算明天一起去參加會議。
但讓四個人都沒有想到的是,第二天就被告知,因為雙人間又多住了兩個人,所以需要罰款400元,這讓四個人都很難接受,因為另開一間雙人間也就300元左右,但現在卻要罰400元,雙方爭執了一陣子沒有結果,何女士一行4人就先去開了會。等會議結束,四個人又一起來到了這家酒店,想給自己要個說法,因為她們怎麼也理解不了酒店提出罰款的這樣一個要求。
酒店提出罰款,女子覺得太冤
何女士表示自己不能接受酒店的這種處理方式,覺得自己很冤枉,因為在兩人辦理入住時,酒店方並沒有告知她們一個房間只能住幾個人,也沒有說如果超員了會有罰款這樣一個處理的方式,雖然酒店方表示他們有相關的文件和合同,但都沒有提前出示給自己看,而且也沒有籤任何相關的合同,所以酒店本身也是有一定責任的,他們沒有盡到提前告知的義務。
隨後,酒店的一名工作人員表示,這個罰款並不是目的,而是為了杜絕這樣一種不當的行為,當天晚上何女士等4個人入住,私自把兩張床拼到了一塊,還把牆紙搞得亂七八糟,他們覺得實在是過分,而且已經對房間造成了一定的損壞,所以才要罰款400元。雖然當時工作人員沒有提前告知,但在大廳的牆上,也張貼有相關的入住說明,是何女士等一行人沒有注意到,而不是酒店方沒有提前告知到。
罰款是否合理引爭議
一般來說,客人入住酒店需要提供個人的身份證件,後來的兩個同事擠睡,並未提供身份證,在酒店方看來也是不符合規定的,而且還對酒店的房間造成了一些破壞,於是提出了罰款的處理方式。不過酒店方到底有沒有這個權利去罰款,還需要進一步的調查,雙方對於這件事情也在進一步的協商中,大家對於這件事情又是怎麼看的呢?你認為酒店罰款是合理的嗎?
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