一、預約、兌換方式
（一）預約方式。
預約方式分為線上預約和現場預約兩種，每位客戶只能成功預約一次且每人預約兌換限額為20枚。
選擇線上預約方式的客戶可通過中國農業銀行手機銀行、門戶網站、個人網上銀行及微信銀行辦理，客戶應按提示進行預約操作。
現場預約可在公告的預約兌換網點辦理。
中國農業銀行深圳市分行預約兌換網點信息
（二）兌換方式。
客戶預約成功後，可在約定日期至約定的預約兌換網點辦理武夷山幣兌換。
二、預約、核實及兌換時間
（一）預約期。
1.線上預約：客戶可於2020年12月10日23:30至12月13日24:00辦理預約。預約期內先到先約，額滿為止。
2.現場預約：客戶可於2020年12月11日至12月13日在公告的預約兌換網點營業時間內辦理預約,預約期內先到先約，額滿為止。
（二）預約核實期。
預約期結束後，中國人民銀行將對武夷山幣全部預約登記記錄進行核查。存在重複預約同一批次2020年賀歲普通紀念幣、預約未兌換第一批次2020年賀歲普通紀念幣等違約記錄的客戶，無法通過中國人民銀行核查，不可辦理武夷山幣預約兌換。
2020年12月16日至12月20日，未通過核查的客戶可持預約登記時使用的第二代居民身份證原件至任意預約兌換網點撤銷違約記錄及保留兌換資格，逾期不予辦理。
（三）兌換時間。
2020年12月21日至12月27日，預約成功的客戶可持預約登記時使用的第二代居民身份證原件在約定日期至約定的預約兌換網點辦理兌換業務。
三、重要提示事項
（一）敬請客戶認準中國農業銀行門戶網站地址，謹防上當受騙。
（二）預約、核查、兌換的有效身份證件僅限於第二代居民身份證原件。
（三）如客戶代理他人辦理現場預約及兌換業務，代理人應持本人及被代理人第二代居民身份證原件辦理，且被代理人數不超過5人。
（四）如客戶代理他人撤銷違約記錄及保留兌換資格，代理人應持本人及被代理人第二代居民身份證原件辦理。
（五）如客戶對其預約記錄存在異議，可在核實期內持本人第二代居民身份證原件至中國人民銀行地市中心支行及以上分支機構查詢，查詢地址以人民銀行公告為準。
（六）預約兌換具體操作流程詳見中國農業銀行門戶網站及指定營業網點公布的相關內容。
（七）武夷山幣兌換支持現金（或中國農業銀行卡)支付。
（八）中國農業銀行將於2020年12月14日啟動武夷山幣裝幀產品預售，客戶可通過中國農業銀行手機銀行進行訂購，詳細信息將於近日公告，敬請關注。
（九）諮詢與投訴。客戶諮詢可撥打中國農業銀行客戶服務熱線：95599；也可撥打營業網點諮詢服務電話。95599統一接受客戶投訴。
預約核查沒有通過，還想兌換武夷山幣怎麼辦？
武夷山幣核實期內，未通過核查的公眾可以持預約登記使用的第二代居民身份證原件，前往本次預約的銀行業金融機構營業網點（即預約武夷山幣的中國農業銀行網點）辦理撤銷違約記錄及保留武夷山幣兌換資格業務。成功辦理保留兌換資格的公眾，可在兌換期內在該營業網點辦理兌換；僅辦理撤銷違約記錄，未辦理保留兌換資格的公眾，兌換期內不可辦理兌換。代他人辦理業務的，需提供代辦人和被代辦人的第二代居民身份證原件。
怎樣查詢普通紀念幣預約記錄？
公眾可在中國農業銀行網站上查詢本人武夷山幣的預約信息。如需查詢2020年賀歲普通紀念幣發行以來的全部普通紀念幣預約記錄，可在武夷山幣核實期內持本人第二代居民身份證原件，在中國人民銀行地市及以上分支機構查詢本人預約記錄。中國人民銀行分支機構將於普通紀念幣預約期結束後第一個工作日在自己的官方網站公布公眾查詢普通紀念幣預約記錄的地址。
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