機場工作人員通過掃描行李條碼，進行裝車狀態信息採集。深圳機場供圖
見圳客戶端·深圳新聞網2021年1月4日訊（記者 陳致遠 通訊員 葉丹 付洪）從深圳寶安國際機場出發，候機時拿出手機，即可查詢託運行李實時運輸狀態；從外地乘機返深，一下飛機便可通過手機獲取行李定位和到達時間……記者日前從深圳寶安國際機場了解到，隨著行李跟蹤再確認系統正式上線運行，深圳寶安國際機場實現了進出港行李全流程跟蹤。今後，旅客在深圳寶安國際機場抵離，可以像查詢快遞一樣方便、快捷地掌握託運行李實時信息，進一步提升乘機體驗。
據了解，作為全國行李全流程跟蹤試點機場之一，深圳寶安國際機場2019年即採用RFID（無線射頻識別技術），在東航、上航執飛的「深圳-上海虹橋」航班上試行「行李運輸可追蹤」服務。通過為旅客的託運行李栓掛RFID行李條，做到人包快速對應、信息秒級傳輸，從而實現旅客及地服人員對行李的全流程定位跟蹤。在前期探索與實踐基礎上，深圳寶安國際機場按照民航局相關規範要求，緊密結合業務需求，經過硬體升級和系統調試，正式上線行李全流程跟蹤服務，提前一年完成民航局關於「千萬級機場在2021年底前建成機場端行李跟蹤系統」的工作要求。
通過RFID技術應用，旅客可實時掌握託運行李信息。 攝影：葉丹
此次行李全流程跟蹤服務上線後，首先將在深圳寶安國際機場代理地面服務的航空公司航班上開展試點，後續將逐步擴大在深圳寶安國際機場運營航班的所有航空公司。即日起，旅客搭乘由深圳寶安國際機場代理地面服務的國內航班，可在深圳機場微信小程序等平臺，通過掃描行李牌條形碼或手動輸入行李號等方式，查詢行李託運、安檢、分揀、裝車、裝機等多個行李節點，實時掌握託運行李軌跡，從而有效緩解乘機等待行李時的焦慮情緒，進一步提升乘機出行體驗。同時，機場地服行李工作人員也可通過系統實現不正常行李的快速定位，減少查找行李的時間，大幅提升行李保障能力。
「我們通過建設完成行李跟蹤再確認系統，以及在深圳寶安國際機場代理的所有國內航班上全面使用RFID行李條，從而實現了進出港旅客對託運行李的全流程跟蹤。」據深圳寶安國際機場相關負責人介紹，深圳寶安國際機場行李跟蹤再確認系統共安裝了131套RFID採集設備、超200臺RFID行李條印表機，覆蓋旅客行李交運全流程共10餘個作業區域。採集點覆蓋上，在滿足民航局規範要求採集的值機、安檢、分揀、裝車/箱、裝機、中轉、到達7個關鍵節點的基礎上，深圳寶安國際機場還根據實際業務需要，增設了大件行李、行李提取轉盤、旅客到達出口等7個作業區域，大大拓寬了行李數據採集的範圍，有效提升了數據採集的精準性。根據前期測試數據，深圳寶安國際機場日均處理行李約2萬件，已使用RFID行李條的航線基本節點採集總平均率達92%，符合民航局高於90%的要求。