8月25日,網傳全國多地機場出現值機系統故障,疑因中國航信斷網,引發關注。當晚,南都記者從中國民航信息網絡股份有限公司(中國航信)有關部門獲悉,系統故障已排除,於當日11時7分恢復正常。
8月25日13時左右,有航空博主發微博稱:「網傳中航信離港系統出現問題,部分航班運行將受到影響。」還有網友在社交媒體上表示,揭陽潮汕國際機場、成都雙流國際機場、西雙版納機場、上海虹橋國際機場等都受到了影響。
當晚,南都記者從中國民航信息網絡股份有限公司(中國航信)有關部門獲悉,25日10時32分,中國航信部分機場離港值機櫃檯短時間使用異常,個別航班值機受到影響。中國航信立即啟動應急預案,排查故障。經及時處置,系統故障已排除,於11時7分恢復正常。
經統計,全國240個機場中48家機場的部分值機櫃檯受到影響,但網上值機業務、手機值機業務和自助值機設備均可正常使用,安檢系統與行李系統運行正常。有4個機場共14個航班出現一定程度延誤。離港系統異常是由於網絡設備故障造成。對部分旅客造成的不便,中國航信表示歉意,並表示將努力避免類似情況發生。
據中國民航網報導,中國民航信息網絡股份有限公司(中國航信)是中國民航信息集團旗下的重點企業,是中國航空旅遊業信息科技解決方案的主導供應商。
據悉,它的客戶涵蓋航空公司、機場、非航空旅遊產品和服務供應商、分銷代理人、機構客戶、民航旅客及貨運商等所有行業參與者,和300餘家外國及地區航空公司提供電子旅遊分銷(ETD),包括航班控制系統服務(ICS)、計算機分銷系統服務(CRS)和機場旅客處理(APP)。
國內航空專家林智傑曾向南都記者介紹,基本上國內各大航空公司的訂票系統,都使用的是中國民航信息集團公司的系統,旅客的航班等信息也均在系統中儲存。
採寫:南都記者 吳佳靈 實習生 郭美婷
【來源:南方都市報】
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