男子乘火車行李超重71公斤 被要求補票192元(圖)

2020-12-11 中國新聞網

10月31日,四惠公交車站,一女士扛著兩大包行李擠上了公交,被要求補交兩張車票。 新京報實習生 彭子洋 攝

昨日,北京站一名旅客行李超重被攔下。

  新京報訊 (記者李相蓉)花355元從佳木斯乘火車到北京看兒子,沒想到出站時被告知行李超重,補票就需192元。11月2日,帶著老家大米和蔬菜的嚴先生,在北京站出站口被工作人員攔下稱重行李,因超重71公斤,他被要求補票192元。

  對此,北京站工作人員稱,成人旅客乘車時僅可攜帶20公斤以內的物品,超過需辦理託運,否則在到站時需按相應標準補交運費。

  乘車旅客:

  出站時被攔補票花192元

  11月2日上午,乘坐K340次列車的嚴先生在北京站出站時,被工作人員告知行李可能超重,需在站內對所攜物品進行稱重。

  嚴先生所帶的行李,主要是兩袋各25公斤的大米,以及一袋蔬菜,都是從老家帶給兒子嘗鮮的。在攔下稱重後,鐵路工作人員告知他超重71公斤,按照規定得補交192元運費。「車票才花355元,補票就得192元,這收費標準是怎麼算的?」

  對嚴先生的質疑,工作人員向其出示了一份原鐵道部編制的「行李包裹運價表」,其顯示旅客託運包裹價格需根據列車行駛裡程,分一、二、三、四類來計算,每增加一百裡程價格會有上升,四類包裹價格最高。

  嚴先生稱,按其標準,自己攜帶的米和菜應屬第二類,託運也就100元左右,為何會被按價高的四類來計算?

  鐵路部門:

  超重物品按最高標準收運費

  針對嚴先生的質疑,北京站相關負責人表示,旅客在乘坐火車前,需對自己所攜物品進行判斷,如若超重超大,必須辦理託運手續。

  該負責人稱,根據《鐵路旅客運輸規程》(以下簡稱《規程》)第五十一條規定,旅客每人免費攜帶品的重量是:兒童(含免費兒童)10千克,外交人員35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160釐米。杆狀物品不超過200釐米;重量不超過20千克。殘疾人旅行時代步的摺疊式輪椅可免費攜帶並不計入上述範圍。

  對於規格或重量超過上述規定的物品,《規程》規定,車站人員有權在發站禁止旅客進站上車;在車內或下車站,超重部分應補收四類包裹運費。如旅客超重、超大的物品價值低於運費時,可按物品價值的50%核收運費。「我們一般會在下車站對旅客行李進行檢查。如不辦理託運,到站後再補交運費,價格可能更高。」

  ■ 探訪

  多位旅客不知行李超重規定

  昨日,在北京站出站口看到,一小時內有兩名乘客因行李超標被檢票人員攔下進行稱重。檢票人員主要通過目測來判斷行李是否超重,一般行李箱不會被查。兩名補交運費的旅客均攜帶了4件以上的物品,或用紙箱、或用麻袋裝運。通過站內小紅帽運輸行李的旅客,也需在出站前補交運費。一名行李超重36公斤的旅客補交了78元。他稱此前不知道只能免費攜帶20公斤物品的規定,也不知超重要補交運費。

  記者發現,在火車票背面的「鐵路旅客乘車須知」第二條顯示,成人旅客乘車時可免費攜帶20千克以內,長、寬、高之和不超過160釐米(動車組列車130釐米)的物品,超過規定需辦理託運。但數十位受訪旅客中,多數表示自己未曾注意到此規定。

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  對此,新京報記者攜帶同樣的大件行李,在非尖峰時段進行了乘車體驗,也遇到類似情況,而且發現在火車站、長途汽車站等人多的地方乘車,售票員對行李的監管嚴格,而市區站點,一般不會要求乘客為超標行李補票。新京報記者 李禹潼

  時間:11月2日 地點:北京站東 公交線路:9路 639路

  行李超標需刷卡補票

  10月31日下午2點,北京站東公交站10多名乘客排隊準備上9路車,一名提著大號編織袋的年輕女子刷卡後,被售票員要求再刷一次卡給行李補票。在同站內的639路公交車上,一名挑著三件行李的中年男子,也被要求補票兩張。

  11月2日,新京報記者攜帶一個20英寸大小的行李箱和一個同等大小的收納箱,來到北京站東體驗。在9路車上,記者刷卡上車後,售票員看了眼行李,要求補一張票。

  「本來你兩件行李應該支付兩塊錢的,但付一塊得了。」該售票員說,按照規定,只要行李超過一個座位面積(0.125平方米),都得補票。

  對於記者質疑所攜帶的行李箱可能不到補票標準的問題,該售票員表示,一般情況下,目測差不多的行李箱都需按照規定購票。「箱子的大小也沒有尺子現場量,都是我們目測的,你的兩件行李加一起肯定超過收費標準了,我只收你一件行李的錢,這是最低標準了」。

  記者注意到,在同車攜帶行李的乘客中,有人攜帶28英寸行李箱,有人攜帶多件小型行李,這些人都被要求收取刷卡一次或一元現金的票款。

  時間:11月2日 地點:芳古園 公交線路:12路 25路

  除超大行李一般不需補票

  11月2日14時,永定門外公交站,記者提著上述兩件行李乘坐12路無人售票公交車,上車時,司機並未要求記者購票。在芳古園,25路公交車的售票員也未要求為行李購票。

  25路車售票員稱,記者所帶的兩件行李已達購票標準,但一般情況下,售票員並不會要求乘客為行李購票。「除非是那種特別大型或者好多件的行李,會讓他們再刷一下(卡)」。售票員透露,除了汽車站、火車站這類「行李」聚集的地方,在城區主幹道跑的公交車很少會向乘客收取行李費用。

  公交集團熱線:

  行李是否補票由售票員目測

  對於超標行李補票問題,北京公交集團服務熱線一工作人員表示,按規定,乘客攜帶行李、物品每超過一個客位面積(0.125平方米)的,應加購一張車票。她介紹,一般情況下,行李是否達到購票標準由售票員目測,「行李票款須是現金支付,不能刷卡享受優惠。」

  ■ 連結

  航空行李重量大小也有限定

  乘坐國內航班,每位旅客的免費行李額(包括託運和手提行李):經濟艙旅客為20公斤,公務艙旅客為30公斤,頭等艙旅客為40公斤。手提行李總重量不得超5公斤,每件體積不得超過20×40×55釐米。

  乘坐國際航班,手提行李的總重量以7公斤(部分航空公司有特殊限制)為限,每件行李的體積不得超過20×40×55釐米。超過上述重量或體積限制的,應作為託運行李託運。託運時,對於逾重行李,需按照1.5%的飛機票款收取逾重行李費。

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