12月23日，在百度如流首次發布會 「百度如流智會2020」上，百度集團副總裁、百度集團首席信息官(CIO)李瑩宣布全面升級為新一代智能工作平臺，以AI賦能企業工作全場景，助力企業提效創新，引領企業智能化轉型。
李瑩表示，在整個智能化轉型過程中，AI義不容辭的成為了其中的核心引擎和關鍵燃料。如流將以AI 技術為抓手，賦能企業工作全場景提升生產效率；以知識管理為核心，助員工成長、助企業創新；以服務能力為依託，全面支持企業數字生態戰略建設。
李瑩提到，此次如流全面升級為新一代智能工作平臺，便是以百度積累的深厚AI技術賦能企業員工、組織、業務和經營的方方面面，不僅拓展了企業業務、運營場景下所需要的全場景服務能力，同時支持員工、組織在工作場景中的無縫連接、高效協同、加速創新，為企業提供智能化服務及應用，提升企業經營效率，助力企業及員工創新。
據介紹，如流對AI智能工作平臺標準進行了全面升維，在保留了原有「1 2 3」架構的同時，「1」升級為新一代智能工作平臺，「2」仍為技術底座AI中臺和知識中臺，「3」則為AI時代實現流式工作所必須的通訊流、工作流和知識流。具體來講，百度如流在以百度大腦為支撐的兩大技術底座基礎上，打造出了專注溝通連接的通訊流、協同企業工作全流程的工作流，以及激發個人與組織創新需求的知識流，進而實現智能流式工作。在通訊流與工作流中產生的創造性成果，沉澱於知識流中，經過在企業內部的流轉與迭代，知識會再度反饋於通訊和工作場景中，實現三者的互通互聯，為企業打造行雲流水般的智能工作體驗。
升維後的AI智能工作平臺標準，以智能的「流式」工作方式賦能企業全流程工作場景，解決業務提效和組織創新兩大難題，打造智能經濟時代的核心競爭力。與此同時，如流也呼籲業界同行共同聚焦企業智能化工作方式的變革，以創新的形式推動更多企業的智能化升級步伐。百度如流與埃森哲聯合發布了《企業智能工作白皮書》，從行業角度進一步明確了智能工作的等級劃分。
在實現企業工作方式智能化變革的過程中，知識管理十分關鍵。發布會上，百度智能辦公平臺總監賀鋒也進一步闡述了如流企業級的知識管理體系在智能工作平臺中發揮的重要價值：基於「用」「聊」「搜」「薦」，如流構建的知識管理體系便連接了全工作場景，搭建企業知識網絡，加速了知識的創造、流動、應用和反饋，賦能員工與企業共同成長。
對此，百度企業智能平臺部amp;企業運營平臺部總監李濤指出，基於百度智能雲平臺領先的人工智慧、大數據及雲計算能力，百度如流打造的一系列看不見的智能「助手」。在財務、稅務、合同等職能領域，以AI替代人力，大大提升企業運營效率。