不測溫,不看碼,放空門……北京這些商場防疫為何只剩形式?

2020-12-19 北晚新視覺網

昨天的疫情防控新聞發布會強調,商超、農貿市場、電影院、商務樓等場所,測溫、驗健康碼、通風消毒、設置一米線仍是非常時期的硬性要求。但記者實地走訪發現,城區內一些商場的大門並沒有守好。商超內空間密閉,人流密集,但不測溫、不看碼、甚至放空門,讓疫情防控只剩下了形式。

目擊1

只守大門不管旁門

崇文門商圈、西單商圈是客流量比較大的購物場所。從昨天下午至晚間,記者實地走訪發現,面對仍然複雜嚴峻的疫情形勢,商圈內多數商場卻都存在一種情況——只守大門而不管旁門。

在無人指導的情況下,商場電子測溫設備形同虛設。

「請打開健康寶,主動接受測溫……」走在街頭,各家商場門前的擴音器都循環播放著提示,商場門前的安保員也手持測溫槍,但商場一層往往都有商鋪,通過這些商鋪也能直達商場內部,這些出入口都被忽略了。

「來,走這邊,這邊快!」昨晚6時許,幾名年輕人從崇文門摩方商場一層的一家品牌服裝店進了門。他們所謂的「快」,是指從這裡進入商場,省去了掃碼、測溫的環節。記者看到,商場正門及南門都有安保員在值勤,但正門兩側各有一家品牌服裝店,其中一家的玻璃門上掛著一個健康碼,另一家乾脆「屋門大敞」。很多顧客有意或無意從兩家品牌服裝店進入,從而避過了測溫和掃碼環節。記者現場做了一個統計,在半小時裡,顧客從商場正門進入和從兩家品牌服裝店進入的頻率比例大約是6比1,這意味著未接受測溫、掃碼的人佔了相當的比重。

來到馬路對面的搜秀商場,正門有人在測溫,旁門連接著一家肯德基門店,這一出入口也有人把守。只不過,百密一疏,漏掉的「旁門」中,至少還包括一家能直接通往商場一層的咖啡店,以及一家可以直達商場二層的飯店。

隨後,記者來到西單商圈,發現類似的情況比比皆是。過街天橋兩端,連接著多家商場的二層,從一層進門至少還有人在測溫,但從二層進入商場,疫情防線很快就「失守」了。

目擊2

防控工具成了擺設

貼在門上的健康碼、安保員手上的測溫槍、小桌上的登記表……在商超門口,這些用於疫情防控的工具一個不少,有效利用卻很難,測溫掃碼憑自覺也是一個普遍現象。工作人員對主動出示健康碼的顧客不屑一顧,這樣的現象竟也時有發生。

「您好,您需要看一下嗎?」昨晚8時許,一名顧客進入西單明珠商場,在看到商場門前放置的健康碼後,她自覺拿出手機,因為網絡信號不穩定,好半天才成功掃碼。接著,這名女顧客把手機屏幕展示給正在值勤的工作人員,誰料,這名工作人員正蹲在地上忙著,女顧客問了三遍他才轉過身來匆匆看了一眼。

顧客出示健康碼,工作人員都沒搭理。

「以前也遇到過這種尷尬的情況。」進入商場後,記者追上了這名顧客,她表示,很多人進入商場甚至連測溫環節都省了,但是她覺得既然疫情還沒過去,非常時期的很多規定應該自覺遵守,但工作人員這樣的態度,讓她覺得自己反倒成了一個「多事之人」。

繼續觀察記者發現,大多數時候,明珠商場門前的工作人員只是在埋頭看手機,身邊進出顧客來來往往,有的甚至連口罩都沒戴,卻好似與他沒什麼干係。

如果說這樣的情況是個案,那麼在接下來的走訪中,測溫掃碼「隨緣」則是更普遍的情況。僅以國瑞城商場為例,兩扇大門分成入口和出口,健康碼貼在門外,工作人員坐在入口處,等待著進門的顧客接受測溫。記者看到,健康碼鮮有人去掃,不少顧客是從出口進入商場的,工作人員並未提醒勸阻。

其實,如果顧客拒絕配合測溫、驗碼、戴口罩,商場工作人員有權拒絕顧客進場。記者探訪了多家商場,在與商場安保員或工作人員交流中,他們都表示:「說是這麼說,可因為測溫驗碼和顧客起爭執的事兒不少。被顧客罵了委屈,領導再覺得是因為自己處置不當引起的,更委屈。」

目擊3

無人值守頻放空門

「放空門」的情況也不少。一些商場採用了電子測溫儀器,在無人指導的情況下,這些大門與「空門」沒有區別。

昨晚8時許,記者來到西單購物中心,該商場所有大門均被電子測溫儀覆蓋。智能設備的加入,確實提高了檢驗的速度和準確度,但設備的使用並非「隨心所欲」,它對測溫者的停留時間、停留距離都有要求。

正確的操作方法是,站在電子測溫儀前,需要面對屏幕,測溫儀屏幕上會出現一個綠色方框進行人臉識別,大約一兩秒後,測溫儀會自動報告體溫。但來往顧客匆匆,別說駐足接受測溫了,甚至連正臉都掃不上。儀器旁,也留有戴著工作牌或紅袖章的工作人員,有的在低頭看手機,有的正跟其他工作人員聊得火熱。

通州萬達廣場的西北側入口處,也放置了電子測溫儀。這臺測溫儀需要顧客主動伸手測量,記者看到,一位男顧客測溫後,他身後緊跟著的另一名女顧客並沒有伸手測溫,而是直接走了進去,一旁的保安也沒有提醒。

不遠的永輝超市入口處也採用了電子測溫形式,但是,很多進場的顧客做不到主動測溫。記者在這裡停留多時,有三名同行的年輕人從測溫儀前匆匆走過沒有停留,還有幾名顧客則是繞過了前面正在測溫的人。在隨後的觀察中,大量顧客魚貫進入,都沒有停下測溫,站在一旁的保安眼睛看向別處,也沒有上前勸阻。

目擊4

不戴口罩大有人在

除了健康碼、測溫槍,疫情期間最基礎的防控工具莫過於口罩,但從商場的工作人員到普通顧客,不能正確佩戴口罩甚至不戴口罩的大有人在,將口罩掛在下巴上成了普遍「操作」。

如此戴口罩,已成一些銷售人員的習慣操作。

昨晚8時許,通州萬達廣場的永輝超市內,在日用品區有4名推著購物車的顧客沒有戴口罩,場內有幾名工作人員來回走動,但是沒有人上前提醒。在一個售賣水杯的櫃檯前,擺著一個兒童遊戲桌,兩名沒戴口罩的小朋友正在低頭玩耍,坐在他們旁邊的一位女子,將口罩退到了下巴與脖頸間,正專注地低頭看手機。

走進食品區,熟食區裡有一名男性工作人員正在幫客人稱重,他的口罩兜住下巴,口鼻大露;在生鮮肉食區,記者先後看到7名工作人員的嘴露在口罩外邊,其中還有一名工作人員退下口罩打電話。除了部分工作人員口罩佩戴不規範外,在蔬菜區和副食品區,記者還發現多名不戴口罩的顧客。在蔬菜區的稱重櫃檯前,一名沒戴口罩的中年男子一邊和身邊的女子聊天一邊等待稱重。記者在超市停留的近一小時裡,至少看見數十名顧客沒有正確佩戴口罩。

(原標題:測溫靠隨機 掃碼您隨意 商場防疫大門不能虛掩著)

來源:北京晚報 記者:景一鳴 楊曉斌 文並攝

流程編輯:u018

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