2月6日23時50分，臺灣花蓮縣附近海域發生6.5級地震。地震發生後，記者第一時間連線花蓮震區山西遊客，並緊急聯繫山西省旅遊發展委員會、省內各赴臺遊組團社、相關旅遊機構等。截至記者發稿時，山西赴臺遊團隊和遊客數量還在統計核查中，暫未收到山西遊客受傷消息。
省內各大旅行社表示，花蓮是臺灣環島遊的一個停留點，目前春節赴臺遊市場暫未受影響。後續會對當地動態保持密切關注，不排除根據實際情況隨時調整產品行程及安排。
山西組團旅行社啟動應急預案
記者採訪了解到，地震發生後，山西省旅遊發展委員會相關處室第一時間與山西各赴臺遊組團社聯繫，核查各旅行社赴臺旅行團及遊客情況。與此同時，各旅行社也分別啟動應急預案，紛紛聯繫在臺灣當地的領隊和旅遊團，要求領隊按照地震災害團隊遊標準流程處理，保障遊客安全。目前，相關的統計核查還在進行中，暫未收到有山西遊客受傷的消息。
地震發生時，山西寶華國旅有7個旅行團146人在臺灣，其中1個旅行團18人在花蓮縣的一家民宿居住。地震發生後，該旅行社連夜通過微信、電話等多種方式聯繫領隊，排查在臺遊客的安全情況，經過逐一排查核實，所有團隊成員全部確認安全。7日早晨開始，各團隊均通過領隊錄製微信視頻的方式給旅行社總部和家人報平安。
山西紅馬國旅副總經理李蓉表示，地震發生時，山西紅馬國旅共有10個團隊254人在臺灣旅行，其中2個團隊44人在花蓮，全員安全；山西太平洋國旅臺灣部經理朱亮也表示，地震發生時，該旅行社共有4個團隊95人在臺灣，其中1個團隊19人在花蓮，全員情緒穩定，均安全。
各旅行社紛紛表示，此次地震對山西遊客臺灣遊的影響很小，各涉及到花蓮行程的團隊基本按正常行程安排。寶華國旅臺灣部經理張健偉分析，花蓮縣為臺灣的地震常發區，在當地不會安排團隊在高層酒店居住，通常都會安排在郊區的低層民宿，以降低安全風險；花蓮雖然是環島遊臺灣的必經的點，但旅行團的花蓮景點行程安排集中在花蓮縣郊區，並不前往此次地震受災嚴重的城區，鐵路交通現在一切正常。「就目前的情況看，所有團隊的行程均未受影響，花蓮的行程還會照常進行，我們後續會時刻關注當地情況，隨時調整行程。」
在線旅遊機構緊急調整行程 涉及訂單一律支持免費取消
目前，山西遊客除了通過本地旅行社報團赴臺灣遊覽外，還有不少通過攜程、同程等在線旅遊機構報名者。地震後，各在線旅遊機構也展開應急措施。
攜程網相關負責人告訴記者，目前通過攜程預訂機票、並已在當地的旅客可以通過電話或在線客服聯繫攜程機票部門，也可通過攜程App內的預訂機票頁面的「航班動態」實時查詢航班信息。針對未出行旅客提出的往返相關城市的改籤、退票等需求，攜程將按航司的規定進行操作。同時，在攜程App的訂單詳情頁，旅客也可自助提交退票或改籤需求。與此同時，攜程酒店部門已迅速啟動應急機制，並時刻關注花蓮縣地震發生區域的相關情況。針對地震發生時，已在花蓮縣的旅客，攜程已進行電話聯繫並確認旅客是否安全及是否需要提供幫助。攜程酒店部門承諾，通過攜程平臺預訂2月7日-2月28日期間、花蓮縣酒店的旅客，均可免費取消。
同程旅遊方面則表示，地震發生後，同程藝龍、同程國旅第一時間通過微信、電話、網絡等多種方式聯繫排查現在臺灣的個人遊和跟團遊客人的安全情況。經過逐一排查核實，目前已經全部確認安全。已在同程藝龍預訂購買即日起截至2月28日前入住臺灣花蓮縣的酒店客人，涉及訂單一律支持免費取消。同程國旅方面的跟團遊客人則將由領隊統一進行安排，後續涉及花蓮的行程，均會與客人協商確認後進行調整，以保證客人安全。
事件發生後，馬蜂窩旅遊網第一時間啟動應急機制，向正在花蓮旅行的用戶推送了緊急安全提醒。同時通過馬蜂窩酒店平臺預訂了2月7日-2月12日入住花蓮縣酒店的旅客，可享受訂單免費取消政策，用戶將享受平臺先行退款；通過螞蜂窩自由行平臺預訂了機票的旅客，該平臺將按照各航司的具體政策規定，協助用戶完成退改。
春節環島遊影響不大
春節假期即將到來，臺灣遊也將迎來高峰期。花蓮地震是否會對即將到來的臺灣春節遊帶來影響，備受關注。
記者第一時間聯繫太原武宿國際機場了解到，太原至臺北的直達航線涉及兩家航空公司：東方航空和長榮航空，另有從太原出發，通過廈門、海口等地的中轉航線，截至目前上述航線均未受地震影響。
記者採訪省內多家旅行社後了解到，目前，山西春節赴臺遊的報名率已經達到90%以上，產品基本是環島8日遊，行程一般為從臺北出發，途經臺中、南投、嘉義、高雄、墾丁、臺東、花蓮，最後再返回臺北。其中，花蓮只是環島遊中的一個點。業內人士表示，就目前看來，其他景點並沒有受到地震影響，春節環島遊影響不大。
截至記者7日晚8時發稿，從國家旅遊局傳來消息，提醒遊客密切關注臺灣地震風險，近期暫勿前往臺灣花蓮及相鄰地區旅遊；提示旅行社停止組團或者帶團前往該風險區域，要求旅行社組織已在該區域的遊客及時調整行程並撤離，採取相應防範措施，妥善做好遊客安全工作，如遇危險及時求助。
對此，省內各旅行社相關人士也表示，將會根據國家旅遊局的提示，全力避開地震及相鄰地區，並對當地動態保持密切關注，隨時根據實際情況調整產品行程及安排。 (記者 胡斌 張彩雲)