網紅直播帶貨的旅遊卡涉虛假宣傳,平臺:正調查主播和商家

2020-12-24 澎湃新聞

網紅直播帶貨的旅遊卡涉虛假宣傳，平臺：正調查主播和商家

澎湃新聞記者 林珏瑤

2020-12-18 21:57 來源：澎湃新聞

「11月8日，我在直播間中推廣了一款旅遊卡......經消費者反饋，（實際情況）與委託方承諾不符，委託方涉嫌虛假宣傳。」12月17日凌晨，網紅主播高火火在他直播的短視頻平臺抖音發布視頻，就直播間推廣的旅遊卡與實際不符進行道歉，並承諾賠付。

涉事博主發布致歉聲明。視頻來源：網絡(01:42)

12月18日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從高火火進行直播的短視頻平臺相關工作人員處獲悉，平臺高度重視此事，收到用戶投訴後，已對涉事主播及商家開展調查。若違規情況屬實，將對其進行罰款、停業整頓乃至清退等嚴格處罰，並要求其對消費者損失給予合理賠償。

同日晚，澎湃新聞注意到，在該短視頻平臺上，高火火的帳號「HuoHuo666」認證為「音樂人」，粉絲數為4350.1萬。該帳號的商品櫥窗頁面顯示，櫥窗中暫無商品。

該博主櫥窗頁面顯示暫無商品。 

澎湃新聞此前報導，12月12日起，抖音用戶「賓正」先後發布多段視頻稱，他購買了高火火直播間推廣的「雲南6天5晚雙人豪華遊」旅遊卡，售價299元。相關視頻顯示，兩名男子在推廣該旅遊卡時稱，「6天5晚雙人豪華遊，下機都是奔馳車接」「一定是純玩團，沒有強制消費」。

「賓正」在視頻中稱，他在參團後發現，接送遊客的是麵包車，而非直播間推廣說的「奔馳車」。此外，旅遊途中包含7次購物，並非直播宣傳的「純玩團」。

12月17日，高火火發布視頻致歉稱，自己在直播間推廣的旅遊卡出現委託方承諾與實際履行不符的情況。他們承諾優先對消費者進行賠付。對已經實際出行的消費者，進行退一賠三；對未實際出行的消費者，進行全額退款；退賠後，公司將保留對委託方的賠償追索權。

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