隨著經濟全球化的不斷深入發展,世界已經進入品牌經濟時代,全球市場各個領域的競爭已經越來越集中地體現為品牌競爭。與此同時,我國經濟發展已經進入新的歷史階段,速度變化、結構優化、動力轉換的特徵越來越明顯。
習近平總書記強調要「推動中國製造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變」。品牌建設在一定程度上對經濟結構轉型升級有極大的促進作用。
擁有雄厚的製造業基礎,山東省始終將品牌建設作為實施新舊動能轉換工程的重要支撐。11月27日,「品牌聚力 智匯未來」2020年山東品牌年會在濟南隆重召開,活動現場發布了2020年度山東知名品牌名單,作為業內極具競爭力的一家企業,泰山財產保險股份有限公司(以下簡稱「泰山保險」)成功入選。
泰山保險是首家註冊地在山東的全國性保險法人機構,公司目前主要的業務是車險、非車險(財意險、信用保證保險、農險)兩大板塊。2019年起,公司在高質量發展階段的基礎上,立足山東輻射全國,打造特色,抓好引戰混改機遇,努力建設立足國內、面向國際的保險集團。
2019年泰山保險保費收入首次突破20億元大關,增速超過30%,利潤增速117%,資產總額達到44.56億元,保費規模在全國89家財產險公司中排第38名。惠譽國際評級BBB+,資金綜合投資收益率全國排名第三,服務評價山東區域排名第三。2020年上半年綜合投資收益率行業排名第三位,財務投資收益率行業排名第六位。最新國際信用評級為「BBB+」,評級展望穩定。連續十個季度獲中國銀保監會風險監管A類評價。泰山保險綜合實力在全國保險業排名提升3個位次,山東財險市場佔有率穩步提高。
2020年10月,泰山保險「稅保貸」獲得2020年度山東省新舊動能轉換優秀金融產品稱號,之後又獲得「2020年優秀金融服務創新示範企業」稱號,2020年度投融資模式創新獎等獎項,多項亮點工作入選中國保險行業協會《2019中國保險業社會責任報告》。泰山保險始終注重消費者體驗,推行視頻定損、微信理賠等智能化理賠服務手段,車險小額案件最快理賠時效達到5分鐘,服務時效等核心指標進入山東財險公司前列,榮獲山東「誠信3·15十大金牌快捷理賠服務」稱號,客服呼叫中心榮獲「2020年度中國客戶口碑獎」。
作為入選2020年山東知名品牌的山東保險法人機構,泰山保險此次榮獲知名品牌,是對公司保險服務質量、市場知名度、品牌價值的充分認可和肯定。
股神巴菲特曾公開表達過,他在評估一家企業投資價值的時候會重點考量其掌舵人。企業家是一家企業的領袖和靈魂,為企業注入發展理念,掌舵人的特質和履歷在很大程度上會影響公司未來的前途。
當前,保險行業同質化競爭激烈,保費增速趨緩,費用率上升,投資收益率下降,加之受車險綜合性改革的影響,中小財險公司發展面臨重大挑戰,經營受到嚴峻挑戰。泰山保險正在做出以下四方面改變:1.改變產品思維模式向客戶思維模式轉變。為客戶提供全面風險解決方案;2. 傳統定價模式向精準定價、數據運維轉變。利用大數據、雲計算、AI、區塊鏈等科技手段,打破時間空間限制,提供便捷高效的服務,建設保險生態場景圈;3.改變費用驅動向服務驅動轉型模式。注重服務特別是未出險客戶的增值服務,不斷改進服務質量和效率。注重消費者體驗,提高保險消費者滿意度。4.利用科技、數據、AI智能,精準保精準賠。科技賦能後線運營以及理賠反欺詐等領域,開源節流,支持銷售一線,最大限度讓利保險消費者。
自2019年到泰山保險工作以來,泰山保險掌舵人朱華建主要推動了四個方面的工作:一是推進混改,夯實「管全局、管長遠」的體制基礎。積極推動公司混合所有制改革工作,作為2019年省屬一級企業混改第一家,2020年6月8日,泰山保險與世界500強企業慕再集團旗下的德國安顧集團正式籤訂了戰略投資協議。二是創新發展,推動公司發展模式優化轉型升級。堅定推進改革創新和業務結構優化調整,在拓展高品質車險業務基礎上,大力發展風險可控、品質較好的財意險、責任險、農業險和信用保證保險等非車險業務。三是搶抓機遇,全力踐行科技創新賦能業務發展戰略。搶抓「網際網路+保險」發展機遇,加快銷售渠道和銷售方式創新,提高業務智能化水平,引導公司在移動網際網路銷售端取得創新突破。2020年1-10月,泰山保險電商平臺線上業務突破2.05億元,同比增長110%。四是強化投資,完善提升投資盈利和承保盈利雙輪驅動。著力優化投資團隊建設,自2019年以來引進高水平投資管理人員7人(其中博士1人,碩士5人),有效提升公司投資管理能力。提升投資產品研發能力和水平,努力提高資金使用效率,2019年實現投資收益2.23億元,財務投資收益率(6.59%)較行業平均水平(4.48%)高出2.11%,在全行業84家財險公司中排名第六;綜合投資收益率在全行業排名第3,成功躋身財險公司投資管理第一梯隊。2020年上半年實現投資收益1.23億,財務投資收益率(7.41%)較行業平均水平(約4.96%)高出2.45%,進一步鞏固了行業領跑地位。