重慶溫哥華往返機票遇假打-

2020-12-24 搜狐網

　　本報訊重慶留學生沈大鵬返回加拿大時，因機票問題延誤航班，險些誤了大事。昨日他委託父親到本報投訴，要討個說法。航空公司工作人員表示，是加拿大的代理公司出了一張違規票，他們公司將對代理公司進行處罰。

　　沈大鵬父親沈功偉稱，兒子原本計劃1月7日中午12時20分乘飛機去上海，然後轉機去加拿大溫哥華。

機票是兒子去年12月23日從溫哥華回來時買的往返票，按規定應在返程時提前3天確認。按照規定，兒子到東方航空公司重慶營業部進行口頭確認。但是，當他7日上午9時許到營業部時，工作人員卻說是假票。

　　兒子的往返機票都是在溫哥華一家旅遊公司買的，而且留學四年來他一直在那裡買票，從未出錯，怎麼可能有假？雙方交涉到中午12時，已無法登機。最後，營業部改籤到當晚7時55分的航班飛上海，兒子還補了300元的升艙費。兒子仍憑那張機票和他們出具的另一張票據換了登機牌，飛離重慶。

　　記者通過越洋電話聯繫上沈大鵬。沈大鵬稱，幸虧沒有延誤上海到加拿大的國際航班。如果延誤國際航班，自己就不能參加選課，老師就會將其從報名單中剔除，這樣就要耽誤4個月的學業。加拿大的機票代理機構非常重視服務質量，都想把顧客留住，所以他認為代理公司不可能給他假機票。

　　沈功偉稱，航空公司讓兒子產生了一些不必要的費用，此舉違背運輸合同、侵害了消費者利益。為此，他希望航空公司向其賠禮道歉。

　　該公司重慶營業部一位不願透露姓名的工作人員稱，他們把此事向上海總部匯報後，總部已經查實，沈大鵬的票是加拿大機票代理公司售出的違規票。沒有任何人說過該票是假票，客人也沒有錯。他們本著為客人著想，仍然安排客人登機，而受到損失的卻是他們公司。他們先填補損失後，才能處罰代理公司。對於道歉的要求，他們認為自己也是受害者，更沒有責任。（記者　羅彬/文）

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