2016國家公務員面試技巧:在情境模擬中表達真情實感

2016國家公務員面試技巧：在情境模擬中表達真情實感

2015-09-28 09:43:17

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中公教育研究與輔導專家 龐玉

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情境模擬題型在各地省考面試中雖不是必考題型但是很多考生容易在複習中犯難，而且還有很多考生會誤認為情境模擬題型就是聊聊天、侃侃大山、嘮嘮嗑，並沒有把握情境模擬題型的精髓。還有部分考生在回答情境模擬題型中勸說的語言過於生硬，不僅不能達到說服的目的甚至會讓考官產生誤解。

情境模擬題中的情境大多來自對於人際關係、組織管理、應變能力等能力的考察，將這些題型用帶入情境般的模擬方式展現。例如，你單位有位老同事前幾天因為工作上的失誤被領導批評，現在領導讓這位老同事配合你做一項工作，但是老同事有情緒不願意配合。現在把考官就當成這位老同事，請你勸說，情境模擬。這樣的題目就是與人際關係處理相結合，只不過是人稱和情境的變化來考察考生的語言表達能力。又如：你單位要組織一次勞動模範表彰大會，領導讓你負責前期準備工作。準備工作結束後領導要求你向他匯報工作，請把考官就當成領導，現場模擬。此題實質是考察考生的組織管理能力，對於表彰大會的準備工作是如何開展的，只不過也是人稱的變化進行描述。

那如何在情境模擬題中徵服考官呢?首先，一定要明確身份定位，並時刻進入角色。例如：你是一位電臺的夜間節目主持人，有位聽友打來電話說他的孩子馬上要上大學需要一筆學費，妻子常年臥病在床無錢醫治，家裡還有兩位老人需要贍養。而縣裡承諾的撫恤金一直沒有發放到位，他感到很絕望想要自殺。現在把考官就當成這位聽友，請你現場勸說。本題中的身份定位就是電臺的夜間節目主持人，這樣的身份我們就可以想到作為媒體可以承擔起調節和協調聽友問題的渠道。對於聽友來講，我們的稱呼也要結合身份定位，千萬不能發生錯誤。

其次，要引導被勸對象的負面情緒，使他可以積極應對困難。題中孩子上學無學費雖然很無奈，但也不是沒有辦法，現階段很多大學都給學生提供助學貸款和補助。孩子只要能考上大學這些資金問題是可以想辦法解決的。妻子常年臥病在床也很痛苦，正是因為有這樣一個完整的家庭在背後支撐她才讓她能夠堅持下來。另外，兩位老父親老母親一輩子含辛茹苦怎能讓二老白髮人送黑髮人。這樣的勸解讓聽友能夠感受到家人的重要，不再有負面思維。

最後，解決問題是重中之重，不解決問題的勸說是蒼白無力的。作為電臺媒體遇到這樣的事情也要承擔起溝通的橋梁為聽友解決實際困難。核實情況後可以讓電臺導播與當地工作人員取得聯繫了解撫恤金發放進度。還可以號召熱心聽眾捐款捐物。一定會解決困難。

中公教育專家提醒考生注意，想讓此類情境模擬題目打動考官，最重要的就是真情實感，切忌弄虛作假，言不由衷。只要這樣才能讓考官聽著有理有據、而且人情味。

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(責任編輯：yangpeng)

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