不去觀世界,何來世界觀。
眾所周知,日本的領土面積很小,但它卻是世界上擁有「長壽」企業最多的國家:
公元578年的寺廟建築企業「金剛組」
公元705年的「西山溫泉慶雲館」
公元1295年的旅館「法師」
公元1296年的旅館「千年湯古」...
東京商工調查公司2018年報告顯示,
全日本超過150年歷史的企業竟達21666家之多。
而在中國:
最古老的企業是成立於1538年的六必居,
之後是1663年的剪刀老字號張小泉,
再加上陳李濟、廣州同仁堂藥業以及王老吉,
中國超過150年的歷史的老店僅此5家。
那麼我們的企業究竟是在哪裡出了問題?
為什麼日本這個彈丸之地,如此盛產百年企業?
這其中究竟有著怎樣的秘密?
倍享盛譽的日本餐飲企業,它的匠人匠心精神又帶給我們怎樣的啟示?
帶著這些疑問,2019年12月3-8日心和領袖演說餐飲高管團專線,8-14日心和塾企業家專線先後前往日本,通過參訪優秀的百年企業,走進成功的商界領袖,探究背後的秘密。
(心和塾餐飲高管世界研學——日本站)
做任何事情,我們不能看它是怎麼做的,而是要看它為什麼要這麼做?例如,為什麼日本的街道如此乾淨、人們都彬彬有禮、商品也是物美價廉?當我們深入探究「為什麼」的時候,我們就可以解決很多潛在的問題,心中所想就會變得清晰而明朗。
日常生活中的我們扮演著諸多角色,如我,常是以老師的角色和大家交流,然而如果我不能將自己放下,我就不能給給予切合大家自身的思考,我自身也無法前進。因此,我更希望把自己當做一位學生,擁抱一顆能夠和大家一起學習的心態,和大家一起引領前進。
大家也一樣,如果在日常生活中,無法放下自己,和我們的家人、孩子共同思考,溝通就會受阻。真正的成長,是懂得放下自己,成就他人。讓今年的自己超越去年的自己,讓今年的自己成就明年的自己。
在此次日本企業家研學過程中,需要我們抱以「空杯心態」層層學習。以以下幾個方面,觀照自己。
一、文化
日本的文化在於人與人之間的行為方式和看待事物的角度。「日本人」這一集體有一個很大的特點,就是不給別人添麻煩。在日本,女人生孩子不會大聲叫喊;地震時,人們不會跑到大街上大喊大叫。這都體現著日本人有極強的忍耐力!文化在天上,文化也在地上,在每一個人的日常行為中。
二、信仰
從日本封建社會開始,日本的武士道精神是中武士階層的精神支柱;日本櫻花,是日本的國花。兩者看似毫不關聯,卻常常被日本人緊密地聯繫在一起。櫻花開到最漂亮、最燦爛的時候就開始脫落,瞬間盛開,瞬間凋落,這實際上形成了日本人的信仰——生得燦爛,死得輝煌。
三、敬畏
在日本的大街上,我們會發現,行走的車輛中很少有司機按喇叭,地面上整整潔潔、沒有垃圾,日本女士的包裡隨時有一個可以置放垃圾的袋子.像這樣的細節,體現的是日本人們擁有一顆敬畏之心。所謂敬畏之心,就是讓每一個人做好自己的事情,不越權。
當我們看到了自己整個生老病死的過程,當我們看到個人之渺小,我們就會把自己目光放得長遠,會開始為身邊之人去考慮,會將自己自私的心放下,從而拾起一顆敬畏之心,對天地、神靈、食品、安全、人和自然都敬而畏之。
四、感恩
心存敬畏,感恩而生。我們在日常生活中面對著各種紛紛擾擾,情緒也由此而生,情緒又往往和我們的欲望相關。試想,假如人們沒有一顆感恩的心,人的欲望和情緒可不是會愈來愈膨脹?
日本父母教育自己的孩子,首先是待人以微笑,其次是從小學會整理自己的事物,這樣培養出來的孩子,一定是儒雅中懂得禮貌、懂得感恩。
五、虛心
因為有感恩,人就會虛心,就會有向世間萬物學習的心。我們做任何事情,要懂得考慮他人的感受,不給他人添麻煩,虛心於換位思考,成長於虛心請教。
六、道
我們經常聽到日本的「茶道」、「劍道」、「武士道」.那麼,這個「道」是什麼?
在日本人眼裡,在每一個領域做到極致就是道!通過日常生活中的踐行,實踐做人的極致,探尋做人的真理;「道」的萌生,在掃除中,在茶道裡,在插花間,在弓箭上。日本的「道」體現在生活的方方面面:做事到達一定境界,那就是在做人。「人以群分」不是以人的能力來分,而是以人心來分;人的能力不是處事的根本,人心才是!一個人的人心是否向善,是否充滿正能量,是否懂得感恩,這才是做人的根本。
七、教育
日本的教育不是百分百之百的應試教育,而是以素質教育為主,輔之以考試升學。素質教育教什麼?就是教做人!每天學習知識的過程中,培養的是做人的感知,與人溝通的能力,以及獨立生活的底氣。
陳朝陽 廣州遇見湘餐飲管理有限公司 研發總監
今天我想分享最重要、也是我感受最深的主題就是日本的匠心之道,因為我自己本身是做產品的。這幾天不管是在住宿的地方、吃飯的地方,哪怕是在街上,我也能感受到無處不在的「匠心」。從日本回來後,我想要把學習到的這份「匠心」,分享給身邊的朋友,公司的夥伴們。
第一天我們來到日本鮪魚大師的店鋪,這樣的店鋪我們在中國很少見到,因為就像是一個家的氛圍。當我們走進店後,我感受到的是極致的服務和熱情,看似很簡單的一家店,卻全是他們自己設計出來的,包括菜單、手繪等等。在這裡我感受到的「匠心」就是:堅守初心,一件事,一輩子專注幹好,不受外界的幹擾。
這家店已經傳承了三代人,是名副其實的百年老店;而在我們中國,「百年企業」的數量屈指可數。大師告訴我們,曾經有投資商來找過他,希望可以去到更大的城市發展,但他拒絕了。
他的理由很簡單,當地老齡化嚴重,許多年輕人都已經外出打工,他待在這個地方四十年,為當地吸引了更多的遊客前來旅遊,帶動了周邊的經濟,他為的不是金錢,而是為了讓小鎮變得更加美好。我想這份「利他之心」,值得我們所有人學習。
「匠心」的背後,還有一份敬畏之心。因為是第一次去日本,對日本餐前的禮儀感到好奇,後來通過老師們的講解才了解到,每一份食物都是有生命的,所以要對食材敬畏,對自然敬畏,對生命敬畏,對天地敬畏,對神明敬畏,這背後是一種信仰。
「匠心」的背後,還是一種快樂。記得最後一天的那頓飯,我們吃得非常開心,因為老師不僅給我們傳遞了一份美食,更多還傳遞了一份快樂。僅僅在為我們講解的時候,還沒動手我就已經感受到他的激情和熱情。通過這個點我就在想,我們做餐飲的,不應該只是做一個菜,做一個服務,而要思考如何通過美食把幸福和快樂傳遞給我們的顧客。
其實匠人精神我總結一句話就是,日日精進,生命不息,追求精湛,不死不休的執著,永遠向強者學習!謝謝大家!
曾開源 廣東客語餐飲管理有限公司 副總經理
在日本研學的這幾天,包括回國後,我每天都在思考,我們客語客家菜已經做了十六年了,如果想成為一個百年的品牌,我們應該怎麼做?這也是我今天分享的主題。
先簡單地回顧下我們這幾天的行程:我們去拜訪了鮪魚大師、參訪了1899年創立的點心店米屋、和鄉園冷凍蔬菜工廠、伊那寒天食品工廠、味噌HANAMARUKI 花丸木總部工廠、擁有400年歷史的養命酒製造工廠、還有前往梅守壽司學校。
我體驗到的日本企業有什麼樣的特點呢?我總結了一下:
第一,做事非常嚴謹,對於每個細節、每個方面都有很高的要求;
第二,他們的準備工作非常充分,效率很高;
第三,不管是官員也好,社長也好,普通工作人員也好,他們總是對工作充滿熱情,這種發自內心的熱情讓人感覺很舒服,也非常感染到我們;
第四,非常重視傳承。日本的百年企業多達兩萬多家,全世界之最;
第五,非常注重創新。以前感覺日本創新很強,僅僅是存在表象上,這一次親眼目睹後才真的是嘆為觀止;
第六,非常重視教育。國人的素質普遍都較高,大部分人都具備不給被人添麻煩的理念。
第七,非常注重學習和吸收。日本八百年前就已經懂得來大唐學習,把學習到東西加以創新運用;
第八,注重服務細節和客戶的感受。
那麼,成為百年品牌,我們需要做什麼?從我的思考——
第一,我們常常要有走出去的勇氣,避免閉門造車,走出去,也可以把我們企業的信息和世界連結;
第二,我們要有打造匠心產品的決心和行動。如果沒有優質的產品,就仿佛房子沒有鋼筋水泥,不足以支撐一個品牌;
第三,我們必須要有打造極致的服務體系,好的服務能夠賦予產品更好的價值;
第四,一定要打造我們強大的教育培訓體系;
第五,我們要建立企業的創新體系,一個企業如果不創新,很快就會遇到天花板,無法繼續精進。
我們每一次的學習都需要有成果,而這個成果就在我們當下。從當下開始改變,從我的家庭、從我的企業開始,踐行我們所學習收穫到的知識,也希望可以和在座的各位一起,把我們各自的家庭、企業經營得更好。在我的生命中,通過這次日本之行我已經種下了一個信念,那就是讓我們的企業永續經營,謝謝大家!
張莉 廣州麗顏國際美容會所 總經理
對於這次日本研學我期待已久,之前在課堂上聽孫鍵老師說起那些在國外研學的經歷時,那些很好的道理,那些很好的話語,我覺得很好,但我卻記不住,因為那些東西不是我的。所以在期待中,我踏上了日本的旅程。一路下來,我的收穫很多,我想用老師說過的幾句話,來總結我的分享:
第一個就是老師在上課時說的關於女性的「六重美」。這次在日本,是我第三次聽孫老師說女性的六重美,而第三次也是我最有感覺的。老師說女性的第一重美,是光明美,心有光明,通透,活成一束光去照亮別人。
在日本我最深的感受就是,每一個人的臉上都洋溢著笑容,是很真誠的笑臉,看到的時候就會知道什麼叫做通透,什麼叫做陽光。我們從來不需要擔心手機會不會丟,包包會不會被偷,我能感受到的是日本人的質樸。活成一束光,去照亮他人,這就是我對女性第一重美的理解。
第二個也是孫鍵老師分享過的一句話——動機至善,私心了無,大事俱成。有一天我在編輯我的朋友圈時,也加上了這句話。當我昨天和公司的小夥伴說起這句話時,才發現原來她們都知道,這讓我很意外,我原以為她們會對這種內容不感興趣。那一刻我明白到,當你在傳遞思想的時候,別人是可以感受到的。
我們在日本參訪了那麼多的企業,真的可以感受到什麼叫「動機至善,私心了無」。在松下幸之助資料館,我們看到他經營企業的理念是「我希望做對別人有益的事情」,他說自己的企業是育人的企業;在稻盛和夫先生的京瓷,我們看到「敬天愛人」,正是因為有這樣的理念,78歲高齡的稻盛和夫先生才會在不要一分錢的前提下去拯救日航集團;在堪四郎豆腐坊,須部社長接受我們的採訪,我們問他的豆腐可以在日本排第幾名,他卻說「我不知道,我只是想做好自己的豆腐」。
其實我的團隊很小,很長以來我都不知道自己想要什麼,但這一刻我明白了,不管團隊是大是小,只要做對別人有益的事情,那我們就是最好的;哪怕我現在的力量很小,但我也可以去逐漸影響身邊的人,就像「星星之火可以燎原」。
第三句話叫「厚積薄發」。我們去到日本,學習百年企業的經營理念,但更要學習的,是他們為什麼會有那麼多百年企業呢?是因為他們有家族的傳承,是因為他們有良好的中華文化傳統教育,是因為他們背後有一個偉大的母親。我希望通過我不斷的學習,我可以跟我的孩子去分享中國傳統文化及精髓;也希望可以通過我的教育,讓我的孩子有一顆中華文化傳承的種子。作為一名母親,我也希望活成孩子心中的那道光!
最後,我想用我們去禪修時,住持說的一句話來結束我的分享:「今天當下,你這二十分鐘的禪修不能改變什麼;但是只要每一天你能拿出一分鐘的時間去靜思去改變,那麼一年以後,你就會不一樣。」
第一天:品日本美食,尋文化傳承的力量——品味日本美食:感受日本美食的「生」和「鮮」:欣賞日本文化劇場表演:花魁秀,日本文化傳承的秘密。
日本文化很大程度上有中國文化的影子,可以說是從我們國家文化為基礎上衍生發展而來的。他們很好地將這些優秀文化保存了下來並傳承至今,運用到企業、生活、工作的方方面面,這就是我們為什麼要多次前往日本學習的原因。——孫鍵
第二天:修身、齊家、治國、平天下——參訪澀澤榮一紀念館及出生地:尋經企治企之魂;走進富岡制絲場:世界文化遺產打開的正確方式。
為什麼日本有那麼多百年企業,有那麼多成功的企業家,在於他們很好地繼承和發揚了中國傳統文化,也正是這些傳統文化給予了他們智慧,讓他們創造過、創造了、創造著無數非凡的企業。——孫鍵
第三天:匠人匠心,持續發展——參訪1912年創業的醫藥公司大冢製藥高崎工場:不忘初心,方得始終;遊覽和500多年前江戶時代相似風格的川越:感受日本建築的古今變化。
參訪大冢製藥高崎工場,守住初心,就等於守住了經營企業的魂,在日本許許多多百年老店,始終堅守創立之初的初心,用信義贏得社會的認可,用執著、專注贏得百年輝煌,甚至千年輝煌。時代在變遷,社會在發展,一切都在變,不變的是他們對匠人匠心品質的堅守。——孫鍵
第四天:放下自己,用心禪修——眺望日本富士山:感受日本文化象徵的別樣之美;參訪1877年創立的豆腐製作老字號須部勘四郎商店:海納百川,有容乃大;參訪1372年由後光嚴天皇創建的雲龍院:體驗禪修,身心合一。
真正能決定一個人幸福的,不是別人,不是金錢,而是你的內心。是你,決定了一切,你就是這個世界的主宰。你就是佛!當一個人能真正地領悟到一切的空性,就沒有所謂的執著,所有的一切都在於內心之中。人要不斷精進,但不要對很多事情斤斤計較。——孫鍵
第五天:從小立志,全力以赴——參訪豐田集團創始人豐田佐吉紀念館:論從小立志的重要性;探訪松下資料館:深入解讀松下幸之助先生的傳奇一生。
好與不好的念頭,就在一剎那之間。從松下的成長經歷來看,窮也好,學歷低也好,這些讓人看起來不好的事物,稍微轉換一個角度,它們就可以帶來好的局面。一個人,不管他什麼家境、背景,一定要去感受「窮」的教育,把個人的志向立起來。因為窮,所以勵志!——孫鍵
第六天:敬天愛人,品茶問道——參訪京瓷集團:深入學習稻盛和夫的經營哲學;體驗日本茶道:了解日本茶道的「和」、「敬」、「清」、「寂」。
活在當下,在每件事情中,都投入全部的精力。當你喝一杯茶,你就去品那杯茶的真味;當你喝一杯咖啡,你就去探那杯咖啡的濃醇。每個人,都可以在每件事情上學習;而我們身邊的每一個人,都可以成為我們的老師。——孫鍵
第一天:一輩子,做好一件事——拜訪鮪魚大師:一輩子,堅持做好一條魚。
日本的百年企業為什麼會有那麼多家,最主要的原因是它們能夠做到代代傳承,推陳出新,一輩子堅持做好一件事,鮪魚大師堅持做魚50年,這種做事情做到的極致的精神,才是我們的企業所缺少的部分。——孫鍵
第二天:食在美味,追求極致——參訪1899年創立的點心店米屋:推陳出新、緊跟時代發展;參訪和鄉園冷凍蔬菜工廠:追求極致,用誠信贏得信賴。
在日本人眼中,只有對質量的精益求精、對服務的一絲不苟、對完美的孜孜追求,除此之外,沒有其他。正是憑著這種凝神專一的工匠精神,才得以成為行業標杆,成就那麼多百年企業。——孫鍵
第三天:以人為本,心存敬畏——參訪伊那寒天食品工廠:以人為本,重在利他;參訪味噌HANAMARUKI 花丸木總部工廠:心存敬畏,心懷感恩。
做企業面臨的是巨大的市場,巨大的競爭。一個成功的企業,絕對不是單純依靠創始人或者是老闆就可以成功的,必然是企業中每一位員工都朝著同一處方向發揮他的力量,在其位謀其職,共同把企業做好。——孫鍵
第四天:留住初心,不忘創新——參訪擁有400年歷史的養命酒製造工廠:創新力是企業的核心競爭力。
創新力是一個國家乃至民族的核心競爭力,對於企業來說也同樣如此,在堅守中創新,在創新中不斷強大,才能引領整個行業的發展,企業才會有未來。——孫鍵
第五天:誠信利他,追求極致——參觀川越綜合卸殼魚市場:誠信經營,細節決定成敗;參訪梅守壽司:相互關懷,彼此成就;遊走淺草老街,參拜淺草寺:沁潤心靈,心懷虔誠之心;參觀合羽橋道具街:用心出產品,用工匠精神立口碑。
心存利他之心,不僅是一種胸懷,更是一種格局,擁有這樣的心態,於人於己,終將是互惠互利,互幫互助,願大家都能心懷利他之心,迎接自己的美好人生。——孫鍵