臺海網10月7日訊據廈門電視臺報導,這個「雙節」假期,鼓浪嶼上旅遊人氣旺,遊客的到來,也讓島上的家庭旅館恢復了「滿滿的元氣」,那麼在這個假期裡,家庭旅館商家都做了哪些努力?遊客的體驗感又如何?6日的「雙節」假期鼓浪嶼觀察,我們就帶您看一看鼓浪嶼上家庭旅館的新變化。
假期裡的鼓浪嶼,海風習習、陽光和煦,平均每天都有超過3萬名市民遊客,漫步鼓浪嶼大街小巷,品賞中西融合的海島風光,這幾天島上隨處都可以看到拖行李箱遊客的身影,記者在採訪中了解到,他們都是奔著鼓浪嶼的家庭旅館而來,想在島上住一住,通過慢旅行的方式,細細享受鼓浪嶼的假日美好。
遊客:都聽說還是要在島上住一晚上,才能感受它的氛圍。
遊客:體驗感更好,遊覽時間更充裕。
記者從鼓浪嶼家庭旅館協會了解到,這個假期,鼓浪嶼家庭旅館的入住率,與「五一」和暑期旅遊相比,有了很大提升,平均入住率達到80%,在假期的前四天,多家旅館都已經處於滿房的狀態。位於復興路96號的這家家庭旅館,憑藉優美的花園環境,以及獨具復古情調的客房布置,在假期裡吸引了不少遊客入住。
遊客:比較有休閒,慢節奏的這種生活,民宿就正好取在別墅裡面,正好也能體會到鼓浪嶼萬國博物館這種感覺。
家庭旅館經營者 周義容:五月之前我們沒開業,我們做了房子的改造,業態的升級,這次的「十一」,生意是比原來好,至少是能夠養活我的員工。
家庭旅館「高入住率和好評價」,其實與商家在疫情之後,積極提升硬體,轉變經營思路有關,與以往大家「守株待客」的經營方式不同,從今年6月開始,鼓浪嶼家庭旅館的商家們就積極藉助新媒體網絡平臺,向網友們介紹鼓浪嶼的美好生活。
5日下午,鼓浪嶼復興路這家旅館在網絡直播開播不到一個小時,就收到了20多個住宿預定。
家庭旅館經營者 陳龍輝:我們就從平時的新媒體去走,進一步宣傳我們鼓浪嶼民宿的歷史文化,(讓)遊客能夠真正收穫到來鼓浪嶼旅遊的這種價值。
除了在線上推廣營銷之外,鼓浪嶼上家庭旅館的商家們,還在服務細節上下足了功夫,這個假期,家庭旅館商家就把「接待服務」進行了前置。針對很多遊客初來乍到,不知道如何購買輪渡船票的情況,家庭旅館商家協會的成員們在廈門輪渡碼頭專門設立了服務點,每天下午四點半到晚上九點,輪流值守,在協助遊客購票的同時,還提供相關的旅遊諮詢服務。
遊客:我並不知道上島的話是要提前購買船票的,因為有志願者,可能會給我們比較方便,很多疑難問題他也會幫我們解決。
家庭旅館經營者 張小娟:一般他們可能會諮詢船票、時間,一些景點,所有上鼓浪嶼的遊客給他做一個答疑。
可以看出,「雙節」假期鼓浪嶼家庭旅館恢復活力的背後,是廈門旅遊環境的復甦,更是鼓浪嶼家庭旅館商家們,主動轉變經營理念謀出路的結果,而在這樣的變化中,鼓浪嶼上的家庭旅館商家們也對未來充滿了期望。
鼓浪嶼家庭旅館協會會長 林聰海:有這麼幾年,在(民宿服務)這個方面,還是有點懈怠,通過疫情包括這一次大家業內也進行了反思,把客房、品質包括服務也進行一些加強,我看到這次國慶的表現應該對我們前段時間工作的肯定吧。