春運火車票預訂體驗:手機查詢響應慢 熱門方向有餘票

2020-12-24 上海本地寶

　　23日下午3點，記者分別通過網絡、電話和手機客戶端三種方式，查詢預訂春運首日臨客車票。除了手機客戶端在查詢時，響應時間略長外，其它預訂渠道都比較暢通。另外，記者發現，目前電話渠道預訂春運臨客車票時，無法直接通過車次預訂，必須輸入目的地車站的電話區號來查詢。如果沒有事先準備，到售票高峰「秒殺」時，恐怕會耽誤時間。

　　鐵路上海站營銷科副科長曹嘉贇表示，從歷年情況來看，春運首日的客流較為平穩，目前售票高峰還沒有出現。時間較靈活的旅客，可以選擇提前錯峰出行。「從預測來看，2014年春運旅客出行的高峰在節前一周，即1月24號到1月29號，其中27、28、29這三天屬於最高峰，而湖南、湖北、西北、西南等方向則是旅客出行較集中的方向。」

　　廣大旅客需要注意的是，2014年春運車票的預售期與往年不同，首次實行臨客與圖定列車錯時發售。根據鐵路部門規定，明年春運期間臨時加開的旅客列車車票預售期將提前，網際網路、電話訂票預售期為25天，也就是自昨天起開始發售1月16日臨客車票。車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即本月25日發售1月16日車票。

　　在圖定旅客列車方面，網際網路、電話訂票預售期則為20天，即12月28日發售1月16日車票。車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即12月30日發售1月16日車票。此外，動車和普通車的發售時間點上也有不同，前者是每天上午11點開售，後者則是下午3點開售

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    雖然仍需「提前搶票」，但今年春運購票體驗與往年相比有所不同，售票過程變得更加快捷順暢，購票成功率也有所提升。這是因為技術人員對12306系統進行了優化。熱門方向車票放票時間等有所不同，把壓力進一步分擔;80%到90%，甚至部分時候90%以上車票不需輸驗證碼;單日售票能力從1000萬張提高到了1500萬張。
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