大眾網·海報新聞記者 李繼澤 泰安報導
2020年中秋、國慶「雙節」假期，泰安市圍繞「限量、預約、錯峰」要求，紮實履職盡責，採取有力措施，科學有效疏導遊客，從嚴從實抓好疫情防控和安全隱患排查整治，旅遊服務保障有力，全市假日文化和旅遊市場運行安全、平穩、有序。2020年10月1日0時至10月8日16時，納入監測的15家景區和鄉村旅遊點共接待遊客111.13萬人次，實現門票收入6225.89萬元。
強化組織領導精心安排部署假日旅遊工作
泰安市高度重視「雙節」假期疫情防控和假日旅遊工作，全面啟動假日旅遊指揮部運行機制。9月27日，召開全市國慶節中秋節假日旅遊工作調度和部署視頻會議，市委副書記、市長張濤對全市假日旅遊工作作出安排部署，要求進一步加強假期期間的組織調度，強化協調配合，努力實現假日旅遊「安全、質量、秩序、效益、文明」五統一的目標。會上印發了《2020年全市國慶節中秋節假日旅遊工作方案》，全面啟動假日旅遊指揮部運行機制，明確了24個市直部門、單位及6個縣市區、4個功能區的工作職責和任務分工，要求按照各自職責制定應急預案，密切配合、通力協作，進一步強化疫情防控、安全保障和旅遊秩序工作，全力營造安全文明有序的國慶節中秋節假日旅遊環境。
10月1日上午，市委副書記、市長張濤，副市長成麗一行先後來到泰山景區紅門遊客中心、天外村廣場、中天門、索道站等地，就重點項目建設及十一假期旅遊秩序維護、疫情防控措施、應急預案準備和重點節點應對安排情況進行調研。張濤強調，要嚴格落實「限量、預約、錯峰」要求，完善門票預約管理制度，推進旅遊景區預約常態化，接待遊客量嚴格限制在最大承載量的75%。要嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，完善假日旅遊應急預案，增強應急處置能力，及時有效應對各類突發事件。要牢固樹立「待遊客如親人」的服務理念，在做好疫情防控和保障出行安全的前提下，不斷提升旅遊服務能力和承載能力，為遊客提供更加安心、舒心的出遊環境，確保遊客在泰期間乘興而來、滿意而歸。
強化隱患排查治理保障假日旅遊安全有序
為保障泰安市假日市場安全，市文化和旅遊局、市公安局充分發揮領導小組辦公室職能作用，聯合交通運輸局、市場監管局、城市管理局、衛健委等部門成立「旅遊市場秩序聯合檢查組」，加大聯合執法力度，對泰山景區、方特歡樂世界、太陽部落等重要景區景點以及高鐵站、汽車站、火車站等遊客集散地和星級飯店、網吧、KTV以及旅行社的安全管理、現場秩序、疫情防控、食品衛生等方面進行全方位督導檢查。截止10月8日上午11時，泰安市出動檢查組137個，檢查人員339名，檢查文化和旅遊場所309處。
推出惠民舉措提振假期旅遊市場信心
第四屆泰安文化和旅遊惠民消費季系列活動之「多彩金秋·惠享文旅」活動啟動並發放了30萬元「泰安市金秋文旅消費券」，這是泰安市全方位開拓假日市場，掀起節日消費新高潮的又一舉措。為進一步落實泰安市「文化生活滿意度提升攻堅年」工作部署，泰安市美術館充分發揮文化主陣地作用，精心策劃了「泰安市美術館館藏精品展」。為不斷提升人民群眾的文化獲得感、幸福感，提高人民群眾的文化生活滿意度，於9月30日晚在泰安市文化藝術中心廣場舉辦了「泰安市文化生活滿意度提升攻堅年 慶國慶迎中秋文藝晚會」。為推動文旅融合，促進非遺創新發展，營造十一假日旅遊文化氛圍，9月26日至30日在泰安文化藝術中心廣場舉辦了「非遺趕大集」活動」。為了進一步服務遊客，方便遊客假期預約出行，泰安市拿出專項資金開展重點景區門票分時預約系統建設工作，現已基本完成平臺建設工作並上線省級平臺，其中泰山景區節前獲選中國預約旅遊便利度前十強景區。
深化旅遊公共服務為遊客提供安心旅遊環境
「雙節」假期期間，泰安市文化和旅遊局、公安局、城管局、泰山景區等部門單位增設臨時志願服務點，為遊客提供服務，有力提升了泰安文明形象。泰山紅門遊客中心於10月1日正式啟用，有效解決紅門路北段擁堵問題，市政中心地上、地下停車場，市政中心周邊道路兩側停車位繼續面向外地遊客免費開放，進一步提升了泰安、泰山的旅遊環境和遊客滿意度。泰山景區遊客換乘中心10月1號0時至10月8號16時累計免費停放小型車6258輛，大巴車201輛，旅遊諮詢服務約計7000餘次，幫遊客找回遺失物品10餘次，救助過敏遊客1名。市交通運輸局加密通往各景區的公交班次，快速疏導客流。市文旅局認真研究疫情防控和遊客需求，積極同移動、聯通和電信泰安公司協調對接，及時調整旅遊提示簡訊推送內容及數量。自10月3日8時開始，新增疫情防控、泰山觀日出預約應急提示簡訊，向遊客推送「慧遊泰山」、「泰山景區」微信公眾號智慧文旅平臺，為遊客提供實時在線的旅遊服務。據統計，10月1日至10月8日14時累計推送日常簡訊98.3萬條；10月3日至7日累計推送新增應急提示簡訊72.5萬條。泰山索道運營中心多措並舉，加快客流高峰疏導，10月1日至8日早6點至8點，共運送下行遊客總數為10112人、減免1820人。
假期期間，全市公安機關共出動警力10455人次，行政處罰擾亂旅遊秩序違法行為人17人，查處並移交非法營運車輛9輛，清理、教育擾亂旅遊市場秩序不文明行為人1318人次，調解遊客糾紛160起。
泰安市文化和旅遊局共出動聯合執法人員134人次，檢查A級旅遊景區27家次；旅行社及在線旅遊企業4家次；旅遊團隊7個，星級飯店4家；汽車站、火車站、高鐵站等遊客集散地20餘家次。市城市管理局節日期間共清理流動攤點520餘處。假日以來，全市日均安排醫護人員11867餘人、後勤人員2278餘人在崗，日均接待門急診病人26516餘人次、累計185615人次；120日均受理全市呼叫及諮詢1000餘次、累計8069次，日均出動救護車230餘次、累計1873次，救治病人1743人，其中發熱病人33人，均已妥善處置。