7月18日，澎湃新聞記者從上海科技館獲悉，接上海市文化和旅遊局通知，自即日起，上海科技館、自然博物館的接待觀眾量均由不超過最大承載量的30%調整至50%，並自2020年7月21日起恢復團體接待和影院開放。
根據公告，疫情期間，兩館客流將實行嚴格的限流措施，瞬時承載量和單日最大承載量均調整為原定的50%，即：上海科技館瞬時承載量為6750人，單日最大承載量15000人；上海自然博物館瞬時承載量為2950人，單日最大承載量7965人。
散客觀眾可通過上海科技館、上海自然博物館的官方網站和微信公眾號，以及第三方合作的線上售票平臺使用身份證信息進行實名制分時段預約購票，預售期為7天。上海科技館第三方合作的線上售票平臺為攜程網、同程網、驢媽媽旅遊網、美團網（大眾點評網）。上海自然博物館第三方合作的線上售票平臺為攜程網、同程網、驢媽媽旅遊網。兩館將嚴格執行國家有關文件精神，不提供現場窗口售票服務。
參觀當天，請觀眾務必按預約時段檢票入館，上午入館檢票時間為9:00-12:30，下午入館檢票時間為12:30-16:00。參觀上海科技館的觀眾可直接憑第二代身份證按預約時段檢票入館，參觀上海自然博物館的觀眾可直接憑第二代身份證按預約時段檢票入館。
團體觀眾須至少提前一天通過科技館官方網站、自然博物館票務傳真電話按時段預約參觀，籤訂《團體參觀安全承諾書》須配合館方做好遊客客源地、身份證及遊覽其他景點等信息採集工作。
觀眾須全程佩戴口罩，攜帶訂票所用的第二代身份證原件，自覺出示「隨申碼」綠碼，排隊保持一米間隔，配合工作人員測量體溫，體溫異常（≥37.3℃）的觀眾謝絕入館。參觀期間，請保持參觀距離，做好個人防護，文明參觀。
兩館影院恢復開放，按30%量接待，為保證觀眾觀影間距1米以上，影院採取交叉隔座的方式安排可售座位票，觀眾可在兩館官方網站、微信公眾號上購買電影票，預售期為7天。
需要注意的是，疫情期間，兩館劇場等區域暫不開放，部分與觀眾密切接觸或容易產生集聚的展品展項暫不開放，全程講解、區域講解、教育活動暫停服務。
如有疑問，請關注兩館官方網站、微信微博或撥打諮詢電話：科技館(021)68622000*6888、自博館(021)62620280。